Bez obzira jeste li etablirani i iskusni ili ste novi korisnik, upravljanje timom nije lako.
Imate jednog člana tima koji jako dobro reagira na konstruktivne kritike, dok drugom treba povratne informacije izražene na nježniji način. Imate jednog zaposlenika koji više voli komunicirati putem e-pošte, dok drugi misli da su razgovori jedan na jedan produktivniji. Jedno od vaših izravnih izvješća uvijek skače prema gore kako bi doprinijelo onome što vam je pri ruci, dok se drugi obično drži obješen i radi više slušanja nego govora.
Da, vaš tim čini ogroman broj osobnosti, sklonosti i stilova komunikacije. Ali vi ste samo jedna osoba i vi ste odgovorni za sve njih.
Ako trebate uspješno nadgledati takav niz zaposlenika, možete se lako osjetiti. Dakle, povezao sam se s Andeejem Harrisom, šefom službenika za angažman u HighGroundu, kako bih otkrio što menadžeri mogu učiniti kako bi bolje vodili raznovrstan tim - bez osjećaja kao da ih vuku u 18 različitih smjerova.
1. Razviti emocionalnu inteligenciju
Emotivna inteligencija - jednostavnije rečeno, vaša sposobnost prepoznavanja vlastitih i tuđih emocija - važna je vještina u vašem profesionalnom životu. Ali, sve je najvažnije kada ste zaduženi za upravljanje timom.
"Emocionalna inteligencija je tako važna za menadžere, ali nije uvijek bila toliko naglašena", objašnjava Harris.
Razmislite o ovome ovako: Vaši zaposlenici možda neće biti spremni sa svojim pitanjima, problemima i problemima. Nisu svi direktni komunikatori i potreba da se obratite šefu može biti zastrašujuća - što inspirira mnoge ljude da stvari drže samo za sebe.
Kao voditelj, bit ćete puno jači vođa (i primjer za ostale članove tima!) Ako budete mogli čitati između redaka i birati na znakove - umjesto da čekate da sve izričito bude navedeno.
2. Pokušajte shvatiti svoje zaposlenike
Na sličnoj napomeni, važno je da radite na razumijevanju članova svog tima na dubljoj razini. Svaki pojedinac ima različite vještine, slabosti i stvari koje ih motiviraju. Znajući što su to i iskoristite ih na način pomoći će vam da upravljate na način koji najbolje odgovara vašim izravnim izvještajima.
Dobro, pa kako onda shvatiti ovo? Prepoznavanje i razumijevanje različitih zaposlenika često može imati osjećaj sastavljanja IKEA namještaja - složenog i neodoljivog. Međutim, Harris preporučuje korištenje formalne procjene pronalaska snage kao dio vašeg zaposlenika u procesu ukrcavanja.
"Dobivate priliku shvatiti snage svojih zaposlenika, kao i kako ih bolje trenirati", kaže Harris, "Ako imaju problema sa ulogom, na primjer, znajući tko su i što im je važno hoće" pomoći vam da ih vodite bolje. "
"Također morate razumjeti što će ih natjerati da se osjećaju ugroženo", nastavlja ona, "Na primjer, nikad invertirani radnik ne bi napravio nešto pred tim bez odgovarajuće obavijesti."
"Ne postoji stil upravljanja jednim veličinom", dodaje ona, "personalizacija je toliko bitna."
TREBA NAUČITI KADA STE NOVI MENADŽER
Ali, ne morate to krilatice!
Unajmite trenera u karijeri već danas
3. Učinite vaš check-in holističkim
Znate da su česte prijave jedan na jedan učinkovita strategija za ostanak u petlji i zadržavanje izravnih izvješća. Oni pružaju priliku za razgovor o trenutnim opterećenjima posla, karijernim ciljevima i svim drugim poslovima povezanim stvarima koje biste trebali biti u petlji.
Ali, jeste li ikada razmišljali o dodavanju osobnog elementa u ove redovne sastanke? Naši profesionalni i osobni životi su integriraniji i isprepleteni nego ikad, a upoznavanje malo o životu vaših zaposlenika izvan ureda može imati poprilično velik utjecaj na način na koji upravljate i komunicirate s njima tijekom radnog vremena.
"Ja upravljam timom od 11 ljudi i zaista mi je važno da shvatim što se događa s njima", dijeli Harris, "Dakle, uvijek se pitam postoje li vanjske stvari zbog kojih me žele upozoriti „.
To ne samo da vam omogućava da budete osjetljiviji (ili kad je potrebno, prema svojim zaposlenicima) svojim zaposlenicima, već će vam pružiti i dodatni kontekst zašto se članovi vašeg tima mogu ponašati na određeni način.
4. Budite advokat
Odgovorni ste za uspješno upravljanje svojim timom. Ali, također biste trebali služiti kao izvor osnaživanja i ohrabrivanja. Kao njihov izravni vođa, važno je prepoznati i nagraditi njihove vrijedne doprinose.
Ovo je posebno važno za zaposlenike koji su rezerviraniji i mogu provesti sastanke tima analizirajući ono što se priča - umjesto da stalno izgovaraju.
"To nije razdruživanje", kaže Harris, "ali kad ih ljudi ne govore glasno, ljudi ih ocjenjuju i misle da nemaju mišljenje ili ih to ne zanima."
Ako vam, nakon sastanka s idejom ili prijedlogom, dođe introvertirani zaposlenik važno je da to promovirate kao svoj doprinos. To je način davanja kredita tamo gdje treba kredit, a isto tako i podsjetiti ostatak svog tima da - samo zato što netko ne govori na sastanku - ne znači da on ili ona laju.
Vaš tim je prepun različitih osobnosti i stilova rada, a smišljanje načina kako učinkovito upravljati njima može u najboljem slučaju biti izazovno.
Međutim, nije nemoguće. U konačnici, ključno je odvojiti vrijeme za razumijevanje svojih zaposlenika. Ako vam je osnova utemeljena, imat ćete mnogo lakše voditi različite članove tima na način koji najbolje odgovara s njima i njihovim individualnim preferencijama.
