Deset mjeseci.
Tako sam dugo izbjegavao raditi kavu u svom prvom poslovnom poslu. Do tog trenutka jahao sam na kafama za pripremu kave svojih suradnika, pazeći da nikad nisam onaj koji je ispraznio posljednjih nekoliko kapi iz kafića industrijske veličine.
Zatim, jednog dana, izljev je procurio u moju praznu šalicu, a ja sam ga trebao usisati i postaviti neugodno lako pitanje: "Pa, kako možete skuvati novu posudu s kavom?"
Bez obzira na razinu iskustva, u nekom ćete trenutku morati naići na sličnu situaciju. Bilo da nikad niste naučili kako koristiti uobičajeni program, ne razumijete baš nešto što vaši suradnici mogu bez napora, ili ste tek ušli u potpuno nepoznatu industriju, morat ćete postaviti i neka „glupa“ pitanja,
No, dok će vam svi reći „ne postoji nešto glupo pitanje“, ipak želite svoje pitanje upisati na način koji vam pomaže da naiđete na to koliko ste sposobni i sigurni. Dakle, ako ste se suzdržavali od svojih pitanja, pročitajte četiri načina da ih postavite na pametan, strateški način.
Primijetite prvo
Ponekad odgovor na svoje pitanje možete pronaći bez usmenog postavljanja, ali jednostavno promatranjem.
Uzmimo, na primjer, moju zagonetku o pripremi kave: Da sam dovoljno dugo zadržao kafu, mogao bih potajno gledati kako jedan radnik sprema novu lončicu kave - a zatim bih sam reproducirao korake.
U redu, možda vaša pitanja nisu nimalo jednostavna - ali na isti način, možda ćete, malo kopajući, saznati što sve trebate znati Niste sigurni što vaš menadžer znači kada vas od vas zatraži da napravite nadzornu ploču u SalesForceu? Potraži na Googlu. Čak i ako ne pronađete postupne upute, barem ćete steći osnovno znanje o tome da ćete izraditi izvještajni alat - i to će vam dati dobar početak traženja dodatnih suradnika specifičnosti.
Počnite s onim što već znate
Pod pretpostavkom da prethodno napravite neka istraživanja ili pojasnite barem dio odgovora, sada biste trebali imati nejasnu predstavu o konkretnim informacijama koje tražite. Možda niste sigurni kako je kodirana cijela web stranica, ali barem znate da vaša tvrtka koristi PHP - pa to iskoristite kako biste postavili svoje pitanje. Umjesto da pitate programera "Uh, što je to glupost?", Možete pitati "Nejasno sam upoznat sa PHP-om, ali možete li objasniti elemente nove značajke web mjesta laičkim uvjetima?"
Čak i ako pretpostavite da se ne čini potpuno ispravnim ("Dakle, SalesForce je alat za izvješćivanje?"), I dalje ćete zvučati spremnije nego ako zurite u prazan pogled i bespomoćno "Što je SalesForce ?”
Kad postavite temelje s još malo prethodnog znanja, olakšat ćete svom cilju da vam objasni točno ono što trebate znati - izbjegavajući tuđe (očite) detalje koji uistinu nisu potrebni.
Predložite čvrst prijedlog
Ponekad pitanja mogu zvučati "glupo" jednostavno zato što su preširoko široka - npr. "Što je ovo?" Ili "Što da radim?" - zbog čega se može činiti kao da niste razmišljali o sebi prije nego što razmislite pitao. Pa čak i ako ne znate apsolutno ništa o tome kako započeti s projektom, menadžer vam je jednostavno dodijelio vaše prvo pitanje nikada ne bi trebalo biti: "Kako da započnem?"
Umjesto toga, priđite svojem pitanju prijedlogom ili idejom koju ste već razvili: „Mislio sam da bih mogao početi tako da izvučem podatke o prometu od prije godinu dana i uporedim ih s nedavnim brojevima. Slažete li se ili postoji bolje početno mjesto? "Ili pitajte nešto konkretno što će vam pomoći da postignete veći cilj:" Moram kontaktirati sve naše nove klijente u proteklih mjesec dana - imamo li korisnički direktorij da mogu pristupiti? "
Čak i ako vam je ideja potpuno izvan značaja, pokazat ćete da ste zapravo nešto preispitali na svoje pitanje, a suradniku ili menadžeru pružit ćete solidnu skočnu točku da vam pruži malo više smjernica,
Pitajte s povjerenjem
Najvažnije je da je ključno postavljanje glupih pitanja izbjegavanje priznanja da mislite da su glupi. Kad formulirate svoje pitanje s pretpostavkom da biste već trebali znati odgovor (npr. „Znam da je ovo tako glupo pitanje, ali kako da pošaljem post u WordPress?“), Zvuči vam puno manje dobro poznato da ako samo bih postavio pitanje jasnije („Možete li me provući kroz prijenos posta na blogu?“).
Istina je da većina kolega (barem lijepih, barem) neće oklijevati da vam pomogne kada postavite jednostavno pitanje - čak i ako se vama to čini sramotno očito. (Ako, naravno, stalno postavljate isto pitanje iznova i iznova - ili je to nešto što biste mogli lako saznati kratkim istraživanjem.)
Bez obzira koliko se visoko popeli ljestvama, nikad nećete znati sve. Srećom, postavljanje "glupih" pitanja neće propasti u vašoj karijeri. U stvari, kad ih formulirate na pravi način, pokazat ćete da ste kompetentni i - što je još važnije - da se ne bojite tražiti sve što vam je potrebno za posao.
