Grozni šefovi su više od filma. Ne morate tražiti jako daleko da biste pronašli priče o strašnim menadžerima.
Nadzornici čitaju i te priče. Pa, kad im dođe red da vode, mogu pokušati stvari drugačije - biti kul šef. Ali naravno, ako se to shvati ozbiljno, može se stvoriti niz drugih problema.
Imao sam sreću što radim za nekoliko sjajnih ljudi koje tim još uvijek poštuje. Ono što sam primijetio jest da svi ti ljudi uspostavljaju ravnotežu: oni nisu diktatori, ali svoju menadžersku ulogu shvataju ozbiljno. Da, oni se trude povezati se sa svojim timovima, ali jasno je tko upravlja brodom. Evo što sam naučio od njih:
1. Budite razumljivi
Zaposlenici se plaše ozloglašenog nefleksibilnog šefa. Onaj koji vam kaže da morate iskoristiti plaćeni dopust za ranojutarnje liječničke preglede, umjesto da vam dopušta da napravite taj sat tako da kasno ostanete. Onaj koji ne simpatizira da imate hitnu situaciju u obitelji ili da vam se automobil pokvario - kada možete biti pouzdani ostatak vremena.
Sve dok smo razumni, želimo menadžera koji će također biti razuman i ponekad nam smanjiti zastoj.
Ali nemojte bacati pravilnik dalje
Međutim, radno mjesto bez pravila nije rješenje. Kako zaposlenica može znati ispunjava li očekivanja ako ih nema? Što se događa kada vas briga za kašnjenje i ljudi primijete da neki članovi tima kaskaju satima - i pretpostavljaju da rade manje? Kako nekome reći da njegov rad nije jednak ako ne zna što bi trebao raditi?
Da biste pronašli ravnotežu, pobrinite se da se pravila na radnom mjestu jasno objasne tijekom ukrcaja, kao i kada se postave pitanja. Zatim vodite politiku "otvorenih vrata" kojoj vam ljudi mogu prići ako imaju prijedloge za nešto što bi moglo bolje. Ako netko traži veću fleksibilnost, razmislite može li to koristiti čitavom timu ili će iznimka pomoći zaposleniku u boljem poslu.
A ako počnete stvarati iznimke, provjerite zvuči li vaše obrazloženje i ne mijenja se ovisno o osobi koja vas pita. To ne znači da se prema svima ponašamo na isti način, već da prije imamo isti razlog da napravimo promjene. Na primjer: Dopuštate ljudima da naprave svoj vlastiti raspored u svrhu produktivnosti, umjesto da svima kažete da mogu ući u podne jer Jim najbolje radi kada može spavati.
2. Uzmi vremena za izgradnju veze
Ovo može biti varljivo. Mnogi menadžeri misle da ih je, radi ozbiljnog shvaćanja, potrebno ukloniti iz tima i suzdržati se od rasprava o svom osobnom životu u uredu. Međutim, razmislite o sebi kako komunicirate u različitim profesionalnim situacijama. Bez obzira jeste li razgovarali s novim mrežnim kontaktom ili klijentom, ne pokušavate li naći zajedničku osnovu? Nije li korisno (i lijepo) kad vas netko pita kako je došlo do vašeg odmora ili kako ide potez prije nego što se udubite u zadatak? Ljudi imaju veću vjerojatnost da će naporno raditi za nekoga tko priznaje njihovu zajedničku ljudskost - a ne za poslugu koja čovjeku dodjeljuje zadatak.
Ali nemojte prvo zaboraviti da ste menadžer
Naravno da ne želite postati BFF-ovi sa svojim timom. Jedan od mojih najdražih šefova pao bi na refren "Ja sam vaš šef, a ne vaš prijatelj." Nije to rekla na srednji ili acerbičan način. U filmu " Bringing Up Bébé" , autorica Pamela Druckerman predlaže roditeljima da podsjećaju djecu, "Ja odlučujem ja." To je bila mantra pomagati govorniku (koliko i slušaocu) da zapamti prirodu svojih uloga prije nego što su se stvari nagnule iz ravnoteže.
Na primjer, moj bivši menadžer došao bi u sretni čas s timom, ali kad bi otišao prije svih ostalih, rekla bi to. Tijekom team buildinga, ona je podijelila da svake godine kreira glupe božićne čestitke, ali nitko od osoblja nije dodan na popis sve dok nismo napustili organizaciju. Dovela joj je značajne druge događaje u tvrtki, ali nikad nije žurila (niti trčala) o njemu.
Ljudi vole znati što mogu očekivati, posebno od svog supervizora. Dakle, trudite se biti cijelo vrijeme prijateljski, pristupačan šef, umjesto osobe koja je ponekad ozbiljan šef, a ponekad zabavan prijatelj.
3. Budite poticajni
Tko ne voli biti hvaljen? I obrnuto, tko se ne mršti - čak ni malo - na negativne povratne informacije? Naravno, kad kažete zaposleniku koliko je sjajna, ona će zračiti više nego kad podijelite ono na čemu treba raditi. I tako, u interesu da vam se svidi, primamljivo je samo podijeliti ono što netko čini ispravno.
Ali nemojte to učiniti u trošku učenja
Međutim, pozitivne povratne informacije nisu jedino što zaposlenici žele. Većina ljudi također želi napredovanje. A ako nikada ne kažete podređenima područja na poboljšanju, bit će im izazov da prepoznaju i rastu vještine koje će ih tamo steći. I naći ćete samo da postajete još frustriraniji dok se kreću, a da ih ne razvijate.
Da, ujutro koja vam daje konstruktivnu kritiku možda nećete zaraditi nijedan dobar bodovni bod. Međutim, pazite na najbolje interese svoga zaposlenika - i dugoročno gledano to daje veću vrijednost, što će se uvažiti. Naravno, razgovori poput ovih mnogo su lakši ako ste već postavili očekivanja i obično ne razgovarate poput vrsta.
Autoritet i sličnost ne moraju doći na štetu jedni drugima. Moguće je biti šef za kojeg vaši zaposlenici uživaju raditi - pa čak i družiti se - i zadržati autoritet netaknut. Samo nemojte previše griješiti ni u jednoj krajnosti ako ste nefleksibilni ili popustljivi, stavite prvo ulogu menadžera i pokušajte biti onakva osoba za koju želite raditi.
