Postoje suradnici koji vas stalno prekidaju na sastancima. Postoje oni koji izgleda ne povlače svoju težinu. A postoje čak i oni koji puštaju svoju glazbu ili žvaču gumu pri najglasnijoj mogućoj glasnoći.
Bez obzira na njihove dosadne navike, ovi suradnici očito nisu svesni sebe. Uostalom, kad bi znali koliko ih muči, zapravo bi se mogli osramotiti i ugasiti njihova odvratna ponašanja.
Naravno, nisi ti koji bi trebao biti tup u tim scenarijima. Razgovarati s kolegom koji je dosadan ili uznemirujući nije samo hrabar čin - to je sam po sebi rizik. Može se dogoditi i da se dogodi da se na vas dobro javi ili da se dogodi da, u slučaju nekoga tko nije sukladan samom sebi, vaše povratne informacije jednostavno ne ostanu.
Pa kako možete osigurati da vaš komentar odzvanja i kad ga pozitivno prihvaća ne tako samosvjestan kolega? Evo četiri pravila koja treba slijediti.
1. Morate biti super čisti
Budući da je ta osoba već daleko iza vas u pogledu svjesnosti, morate se potruditi dodatno objasniti što radi.
Pazi, to nije uvijek lako. Ali vrhovima prstiju oko stvarnog problema znači samo da je osoba na kraju primanja ili zbunjena, pogrešno informirana ili uvrijeđena.
Dakle, prije nego što razgovarate s njima, shvatite što točno rade, što vas izluđuje. Je li to što govore ili kako to govore? Je li to nešto što rade uvijek ili samo u određenim situacijama? I, je li to navika koju mogu ispraviti ili je to nešto što im ide od ruke?
2. Morate dati kontekst
Dio toga kako ljudi najbolje obrađuju informacije je kontekst.
Kontekst stvari čini lakšim za pamćenje. Možete li se sjetiti što ste nosili prošlog četvrtka? Vjerojatno ne. Ali ako bih vas pitao u što ste bili odjeveni prošlog četvrtka kad ste bili u baru s prijateljima koji su igrali bazen, vjerojatno biste se lako mogli sjetiti kako je izgledala vaša odjeća.
Također, kontekst vam pomaže objasniti "zašto". Kad nekome kažete zašto vas ono što muči, smeta, vrijeđa ili vrijeđa, nosi veću težinu. Svakako, možete reći nekom da prestane tako glasno razgovarati oko vašeg stola. Ali, ako im kažete da vam njihov volumen sprečava da sutra završite taj važni izvještaj, možda će imati više empatije i zapravo to odustaje.
Dajte osobi s kojom će raditi u vezi s povratnim informacijama. Kada i gdje su radili navedenu naviku? Što se tada događalo? Zašto je to utjecalo na vas na taj specifičan način?
3. Morate to lijepo učiniti
Prvo, jer ovoj osobi stvarno nije cilj raditi ono što radi. Kao autorica Julia Chang iz LearnVest-a, „većina ljudi želi osramotiti suradnike koji imaju nizak EQ, ali ih ne krive za vještine koje nemaju.“
Budite veća osoba i pretpostavite da je vaš suradnik doista dobronamjerni i da vas ne namjerno pokušava dovesti do zida.
Dva, jer se lijepost na kraju uvijek isplati. Znate kako sam ranije rekao da obraćanje ne-toliko samosvjesnog suradnika može uzvratiti udarac? To će se puno vjerojatnije dogoditi ako to učinite na sramotan ili nepristojan način.
Spojimo ove prve tri točke. Na primjer, recimo da je vaš suradnik malo previše brbljav za stolovima. Možete mu pristupiti na sljedeći način:
Hej David! Pitao sam se mogu li razgovarati s tobom na trenutak. Dok volim razgovarati s vama za našim stolovima - doslovno bih mogao satima razgovarati o psećim tvitovima kao i mi jučer - stvarno se trudim dovršiti ovaj članak koji treba stići u petak. Osobno mi je teško da se ne ometam u onome što svi pričaju oko mene, pa moram da vam dam malu uslugu: Kad god želite razgovarati s našim timom o neradnim stvarima, možete li se preseliti u kuhinju ili Slack, ili iskočiti prema kraju dana?
4. Morate prepoznati njihove napore i smatrati ih odgovornima
Moguće je kad prvi put kad nešto kažete još uvijek neće odjeknuti. Ako je to slučaj, jednostavan poklon koji ih podsjeća na vaš razgovor može učiniti čuda:
Ali ako su već učinili korake na poboljšanju, ne zaboravite to priznati. Promjena se ne događa preko noći - ako je taj kronični prekidač skočio samo jednom ili dvaput na vaš posljednji sastanak, za razliku od svakog puta, to je korak u pravom smjeru. Priznajte da njihov trud za vas čini veliku razliku i neće proći neopaženo. Na taj način jačate vaš radni odnos i potičete ih da nastave raditi bolje.
Moj posljednji savjet je, ako ta osoba jednostavno ne odustane od ruke, možda biste htjeli dovesti drugog igrača - na primjer, šefa ili osobu u službi. Budući da je potpuno moguće imati suradnika koji je i nesvjestan i samosvjestan, ako vam dodatna podrška daje više ovlaštenja za zatvaranje osobe. I toplo preporučam da pogledate ovaj članak kako biste vam pomogli da pristupite razgovoru s nekim višim.
