Biti menadžer može biti prilično fenomenalna svirka. Imate osoblje koje vas vodi kao vodstvo, damo vam više odgovornosti i mogućnosti i vjerojatno imate prilično lijepu plaću.
Naravno, sve što dolazi sa svojim poštenim udjelom izazova. I prirodno je osjetiti poriv da jednom u jednom trenutku ispušete paru svojim kolegama - ili svojim zaposlenicima.
Ovo je loša ideja iz više razloga, od kojih najmanje ne trebate biti model vodstva i profesionalizma. Ali što je više, često čujem kako se viši ljudi grle na hladnjaku vode o stvarima koje im, zapravo, ne čine nikakvu uslugu sa svojim zaposlenicima.
Istina je da, što vas dovodi do ruba, vašim se zaposlenicima može činiti manje sličnim problemima koji su povezani, a više poput raznolikosti iz prvog svijeta. U vezi s tim, evo tri teme na koje se menadžeri trebaju prestati žaliti - sada.
"Ne mogu vjerovati da moram letjeti trener!"
OK, prije svega, nitko ne voli treniranje letenja, pa je oplakivanje o tome drugima pomalo očigledno. Ali ono što menadžeri često ne shvaćaju jest da kad se žale na aranžmane putovanja manje od prvorazrednih pred zaposlenicima koji ih rijetko izbace iz ureda na ručak, a kamoli da odu na poslovno putovanje, oni mogu naići kao elitistički i nezahvalni.
Uzmimo za primjer mog prvog šefa. Kao regionalni menadžer naše tvrtke puno je putovao i rijetko je letio autobusom - trošak koji je naša tvrtka dobrovoljno platila. Sve dok nas nije otkupila veća firma. Jedna od prvih mjera smanjenja troškova koju je novi stražar uveo bio je pokretanje automatske nadogradnje. Drugi je bio otpustiti našeg recepcionera. Razumljivo, naš se šef uzrujao, ali kad je marširao niz hodnik požalio se svom pomoćniku - koji je sada također pokrivao recepciju - nikoga od nas nije posebno zabavljalo.
Očekuje se da menadžeri održavaju određenu razinu posla u uredu, a to znači i da poštujete vaše osoblje. Zvučite o svojim (uistinu) problemima iz prvog svijeta zaposlenicima koji svoj prostor spremaju za pranje rublja i jedu ramen kako bi zaradili najam, a vi ćete steći reputaciju isključenosti i nepoštovanja.
"Moj je ured tako mali!"
Ako imate ured, imate nešto što većina ljudi u uredu vjerojatno nema - četiri zida i vrata. Možda ne zvuči mnogo, ali kada vaši zaposlenici umiru - ili ne daj Bože, zapravo trebaju - malo privatnosti, svaki ured je nadogradnja onoga što imaju.
Imao sam nesretnu sreću da sam uvijek radio u otvorenom uredu, gdje samo nekoliko ljudi ima urede, a svi ostali su osuđeni na "jamu" u sredini. Na jednom radnom mjestu jedan bi naš menadžer svaki dan otvarao svoja vrata s jedinom svrhom da se požali ostatku grupe na to kako su skučeni uredi, koliko su zidovi tanki ili koliko je prirodno svjetlo bilo jako. (Tako je, prirodno svjetlo koje mi ostali nikada nismo vidjeli.)
Prilično su ga svi mrzili zbog toga, koji se vratio da ga ugrize nekoliko godina niz put. Razmatran je o novoj ulozi u tvrtki, a tim je intervjuiran o njegovoj simpatičnosti i „uklapanju“ s ostatkom ureda. I pogodili ste - jedva da je netko imao išta lijepo reći.
Da, ako budete poslani u tamni, mračni ured u podrumu, vjerojatno imate neko opravdanje za ručanje. Ali prije nego što to učinite, samo se sjetite tko je vaša publika. Moguće je da se već osjećaju malo izloženo i podsjetivši ih na ono što nemaju samo trljajući sol u ranu.
"Ne mogu vjerovati da moram ići na ovaj fantastični ručak s generalnim direktorom. Opet."
Vjerujte mi, znam da radni ručkovi mogu biti apsolutno najgori. Ali, kad malo bolje razmislite, izravan pristup moćima koje postoje je prilično slatko zadovoljstvo posla. A vjerojatno je u vašem uredu malo ljudi koji bi predali kopiju ruku da izvrše brisanje laktova s izvršnim direktorom.
To mi se dogodilo kada sam prvi put započeo kao menadžer i još nisam bio u "izvršnom klubu". Moj šef je imao redovne sastanke sa generalnim direktorom i stalno se žalio da se moram družiti sa "upravom". Ipak, nakon svakog ručka, vratio bi se nasmiješen i uzbuđen zbog ideje da je on sposoban lebdjeti pored njega, jedne koju bi bilo mnogo teže uspostaviti u uredu. Kao rezultat toga, osjećao sam se kao da je razlika između izvršnog direktora i mene - i mog šefa - samo rasla, i osjećao sam se sve manje i manje ugodno.
Bez obzira želite li potrošiti još jedan ručak razgovarajući s šefom, imajte na umu da postavljate primjer svom timu. Pokušajte se zakuhati i barem se pretvarajte da ste željni mogućnosti. Kad zaposlenici vide da držite šefa u visokom poštovanju, to pomaže uspostaviti razinu povjerenja i poštovanja koju svi zaslužuju.
Bez obzira sjedite li u kocki ili imate pogled s gornjeg kata, doći će dani kada samo osjetite kako vam nešto oduzima od grudi. Vjerujte mi, osjećam vas. Samo budite sigurni da ste hiper-svjesni onoga tko vam je u ušima - neće svi suosjećati, a posljednje što želite je da vas osoblje shvati kao jedan od tih tipova "prvog svijeta". Smanjite žalbu na minimum, a ako jednostavno ne možete sami pomoći, budite sigurni da ste među pouzdanim vršnjacima.
