"Mislim da moram prestati."
Kad mi je klijentica Saša prije nekoliko mjeseci došla, to su joj bile prve riječi iz usta. Nedavno je promovirala i preselila se u novi ured zbog svog posla u petrokemijskoj industriji, što je izgledalo kao uzbudljiv potez u njezinoj karijeri.
Ali brzo je priznala sasvim suprotno - između ponižavajućih suradnika i nejasnog menadžera, pomislila je da je napravila veliku pogrešku uzimajući promociju.
Ako ste ikada bili u sličnoj situaciji, znate kako to zastrašujuće može biti. Zauzimate posao ili novu ulogu pretpostavljajući da točno znate u što se ulažete - ali kad stignete tamo, stvari nisu baš onakve kakve ste očekivali. Tako većina ljudi učini jednu od dvije stvari: Bježi s posla što prije ili potoni u jadnu jamu očaja.
Srećom, uvjerio sam da Saša ne treba ni jedno ni drugo. Iako su njezine zabrinutosti bile vrlo stvarne, prepoznao sam ovo kao priliku da joj se napregne mišiće, razvije sposobnost zagovaranja za sebe na poslu i suoči se s problemima.
A ako ste u istom položaju, možete to učiniti i vi. Evo šest temeljnih koraka koje sam naučio Sashu da se zalaže za sebe na poslu - i kako možete koristiti iste metode da dovedete do ispunjenije karijere.
1. Vjerujte u sebe i svoje sposobnosti
U svom novom uredu, Saša je bila najmlađa i jedina članica svog novog tima. Još gore, njezini su suradnici jasno stavili do znanja da je ne shvaćaju ozbiljno - jedna od njezinih kolega čak je pretpostavila da je njegova "pomoćnica" i gurnula je njegov rad na nju!
Iako je upravo dobila promociju, činilo se da njezine mogućnosti i doprinosi nisu uvaženi - a to je bilo nevjerojatno gadno. Međutim, rekao sam joj da će odustajanje (što je bio njen prvi sklonost) podržati točan izgled njezina tima i priznati poraz.
Prvi korak u zagovaranju za sebe je vjerovanje da ste zaslužili za koga se zalažete - vjerujući da u prvom mjestu imate vještine, sposobnosti i talente. Kad shvatite ovu jednostavnu činjenicu, bit ćete u mnogo boljem razmišljanju da krenete naprijed.
2. Sjetite se da nitko nije razuman čitatelj
Nažalost, Sašino nezadovoljstvo nije se zaustavilo u timskoj dinamici - borila se i sa svojim novim šefom. Dali su joj nejasne ciljeve posla, dobila je nejasne povratne informacije ("Odlično ideš!") I nije imala pojma kako će šef procjenjivati njezinu izvedbu.
Sada, Sašin šef nije bio zlovoljan - on jednostavno nije vidio situaciju iz njene perspektive. Napokon, uspio je i nju na isti način na koji je vodio ostatak tima. Tako se valjao, a nitko drugi u njegovom osoblju nije imao problema. Dakle, ako nije iznijela ove stvari na pozornost šefa, on nikada ne bi shvatio koliko se bori.
Ako ste u sličnoj situaciji, zapamtite: Nijedan menadžer nije čitatelj misli. Ne možete pretpostaviti da itko zna što vas muči - morate sami zastupati.
3. Ustanite na balkonu i pogledajte veliku sliku
Gdje god se nalazili u vašoj organizaciji, vjerojatno postoji puno povijesti zbog koje su stvari napravljene ovakve kakve jesu.
U Sasinom slučaju, radila je u dobro ustrojenom odjelu koje je zarađivalo puno novca. I zbog tog uspjeha, tvrtka je pustila da neke stvari klize: Zaposlenici nisu imali jasne planove uspješnosti, povratne informacije bile su rijetke i nespecifične, a sveukupno nije izgledalo da postoji osjećaj odgovornosti.
Da bi se zalagala za sebe, Sasha je trebala sagledati situaciju iz perspektive ostalih igrača - u kontekstu organizacije kao cjeline. Stvarnost je bila, nije bilo puno nadzora. Članovi tima napisali su vlastita pravila i dano im je puno slobode - i to je način na koji je tvrtka radila. Ukratko, pokušavala se igrati po pravilima - dok je ostatak grupe činio upravo suprotno.
4. Pregledajte što djeluje, a što nije
Koliko god bila nesrećna, Sasha nije voljela sve o svojoj situaciji. Njezin novi posao osigurao je znatnu plaću, izdašno vrijeme odmora i priliku da zarade u potpunosti plaćeni MBA. U svojoj frustraciji izgubila je iz vida ove prednosti.
Negativna perspektiva vašeg rada može lako balonirati i nadvladati pozitivne, energizirajuće stvari o vašem poslu. Stoga, kad se osjećate kao odustati, uzmite u obzir i dobre i loše. Najvjerojatnije, postoje prednosti za koje se treba boriti.
5. Utvrdite što je vaše "pitanje"
Nakon što je točno znala što ne funkcionira, Sasha je napravila popis svojih specifičnih zahtjeva: jasan opis svojih odgovornosti, redovne sesije za povratne informacije sa svojim menadžerom, sudjelovanje u grupnom projektu koji bi joj proširio vidljivost u organizaciji i način da se pozabavi radom koji joj je bacio kolega.
Ona i ja smo te točke uokvirile na način koji bi pokazao kako će ta pitanja, kad se riješe, pomoći svom timu, njenom menadžeru i cijeloj organizaciji. Ako na ovaj način iskoristite svoje govorne točke, možete učinkovito pretvoriti ono što može zvučati kao prigovor u nešto mnogo pozitivnije za sve iz vašeg tima.
6. Osmislite pozitivne razgovore za iznošenje svog stava
Oružani vrlo specifičnim stvarima koje smo trebali pokriti, tada smo dizajnirali razgovor za Sašu sa svojim menadžerom. Započela bi s opisom svoje trenutne situacije, onoga što joj ide dobro i onoga što je željela vidjeti da se promijenilo. Zatim će predložiti rješenje, usredotočeno na konkretne načine kako da ona i njezin šef budu uspješniji. (Koji upravitelj to ne želi?)
Na kraju je imala sjajan razgovor sa šefom. Mirno i jasno predstavila je svoje dobro osmišljene točke i profesionalno je izradila svoj slučaj (nema cviljenja ovdje!).
Kao rezultat toga, njezin šef stvorio je vremensku traku za premještaj posla koji joj je prenio suradnik i omogućio joj je da napiše konkretan opis posla, što je kasnije procijenio i pristao. Nisu to bili trenutni popravci - i nije dobila sve što je htjela - ali dobila je puno više od onoga što je imala prije razgovora.
Kao bonus, šef ju je počeo gledati u drugom svjetlu i počeo je razgovarati o dodjeli svojih strateškijih zadataka. Tim jednim razgovorom pretvorila je posao u koji je trebala da napusti karijeru koja je bila uzbuđena.
Kasnije mi je Saša poslao bilješku koja glasi: "Zaista sam imao više snage nego što sam mislio." To je ključ. Zaposlenici imaju više moći nego što misle - ali prečesto ih ostavljaju na stolu jer se osjećaju frustrirano ili poraženo.
Dakle, ako vas zastraši misao da se zalažete za ono što vam treba na radnom mjestu, priđite malo drugačije: Podsjetite svog menadžera ili kolege da želite da oni budu uspješni, a zatim podijelite da imate neke ideje kako ostvariti, Kad ga predstavite na tako pozitivan način, ustanovit ćete da imate puno više snage nego što ste mislili.
