U svim mojim godinama na radnom mjestu, lako mogu reći da je jedno od najštetnijih ponašanja za tim uporno kolega koji ustraje.
Iako smo svi bili krivi (uključujući i mene) za prigodu gliba, non-stop napad sramežljivih primjedbi bilo prema pojedincu, bilo prema timu, očito nije dobar za moral.
Ali, ako ste išta slični meni, pokušaj da dobijete pravi odgovor na napad podmuklih dlana može biti emocionalno iscrpljujući, a da ne spominjemo veliku ometanje vašeg rada.
Iako će u uredu vjerojatno uvijek biti nasilnika koji pribjegavaju verbalnom ratovanju kako bi vodili svoje bitke, dobra je vijest da možete izgraditi vlastiti arsenal koji će vam pomoći u borbi protiv uvrede. Evo tri taktike za koje sam smatrao da su posebno korisne u borbi protiv ponižavanja u redovima.
Zavodnička taktika: ekran dima
Najlakša i po mom mišljenju najprirodnija taktika je dimni ekran. Ako ste ikada gledali ratni film ili čak stare crtane filmove Roadrunner vs. Wile E. Coyote, vjerojatno ste ga vidjeli u praksi. U biti, stvarate distrakciju koja vam omogućuje da se izvučete iz napada i, ako budete imali sreće, možda čak i vodite napadača na neprijateljski teritorij (npr. Šefov ured).
Iako možete pribjeći širokom rasponu municije, da tako kažem, našao sam najlakšu (naizgled) istinsku ljubaznost. (Da, znam da je teško biti iskreno ljubazan prema nekome kome se pohvaljuje, ali pomaže u pokušaju!)
Primjerice, prije godina imala sam kolegu koji je, čini se, osobno uvrijedio moje modne odabire. Skoro svaki dan lagano bi udarao u ono što sam nosio, obično pred punom publikom svojih kolega.
Jednog dana imao bih dovoljno, ali ne bih mogao ništa smisliti čak ni dovoljno duhovito kao povratak. Umjesto toga, brzo sam pokušao razmisliti o stvarima za koje mu se činilo da uvijek govori i odvratio sam ga promjenom teme. Nasmiješio sam se, zastao, a zatim pitao kako je prošli vikend nogometna utakmica njegove kćeri. Kako je to učinila? Je li pobjedila njezina ekipa?
Dok su svi ostali oko mene stenjali, s obzirom na to da je momak rijetko prestao pričati o svojoj bajkovitoj kćeri (osim da kritizira moje odjeće, naravno), bilo je jasno zašto sam to učinio, a prije dugog vremena, on je mucao dok sam visoko uživao -veče mojih kolega.
Stvaranje preusmjeravanja može zvučati komplicirano, ali vjerujte svojim instinktima i držite se pozitivnog teritorija, a vjerovatno je da ćete lako odvratiti pozornost prema kolegi s ugodnošću u ugodniju temu razgovora.
Obrambena taktika: Raspad
Ponekad vaš napadač neće tako lako prolaziti zaslonom dima, pa ćete morati pribjegavati još obrambenim manevrima - poput proboja.
Iako se može činiti užasno nesretnim što takav tretman morate podnijeti u uredu, dobra je vijest da ste u uredu - gdje vi i vaš kolega s pohvalama imate posla. To vam daje lako, legitimno "izlazak" iz razgovora ako ste pod opsadom.
Radio sam sa ženom prije mnogo godina koja je momke neprestano maltretirala u poštanskoj sobi. Nikad nisam imao hrabrosti pokušati zakoračiti, ali momci u poštanskoj sali su se branili do znanosti. Kad god bi pokrenula napad, dečki bi je čekali da udahne zrak, zatim pogledali na sat, uzeli hrpu pošte ili paketa i brzo bi se izgovorili da "osiguraju da će CEO-ov paket uspjeti na vrijeme . ”U moje četiri godine rada s njima, to nikada nije propalo, i moram reći, raspoređivao sam ga vrijeme ili dva s jednako učinkovitim rezultatom.
Ako se ikada nađete u situaciji u kojoj odskačete od sumornih primjedbi, pronalazak načina da se vratite na posao elegantan je jednostavan način da ublažite negativnost - i pokažete svoju predanost svom radu u tom procesu.
Uvredljiva taktika: podržavajuća vatra
Dok izbjegavanje ili barem odviranje napada može izgledati kao put najmanjeg otpora, dolazi vrijeme kada biste trebali ustati i uzvratiti udarac.
Sada se može činiti potpuno prihvatljivim boriti se vatrom s vatrom, ali vjerujte mi, to se nikada ne ispada dobro. Povratak uvreda vašem napadaču samo mu daje više streljiva, a da ne spominjemo da izgledate loše u tom procesu. Umjesto toga, upotrijebite moć svojih vršnjaka i upišite svoje suradnike u borbu.
Prije mnogo godina moj je ured imao recepcionera koji je imao čudesno jedinstvenu osobnost. Dok je većina nas uživala u njegovim lukavstvima, bio je jedan izvršni direktor koji je smatrao da je njegova misija bacati ga svaki put kad bi prolazio pored stola - što je bilo često. Naš simpatični recepcionar dao je sve od sebe kako bi okrenuo drugi obraz, ali na kraju je grupa nas učinila svoju misiju zaustaviti ga.
Kad god bi ga netko od nas vidio kako putuje prema recepciji, ustali smo i krenuli za njim. Ako je išta rekao, odmah smo se suprotstavili svojim, pozitivnijim komentarima ili pokušali promijeniti temu. Svaki put kad je neko drugi odlazio, sve dok se nije pojavio čitav ured. Prošlo je puno vremena prije nego što je izvršna vlast shvatila da je brojčano prebrođen - i prihvatila poraz.
Bez obzira na to da li će primijeniti neku od suptilnijih taktika gore ili napredovati suprotstavljajući se pozitivnim komentarima vašeg napadača, pokazivanje sile od strane kolega iz ureda zasigurno će pomoći u sprečavanju napora kolege koji se spušta.
Postoji oko milijun razloga zbog kojih netko može osjetiti potrebu da se svidi kolegi, u rasponu od buđenja na pogrešnoj strani kreveta do ozbiljnih psiholoških problema. I dok vjerojatno nemate vremena ili medicinskog treninga kako biste točno odredili zašto ste predmet napada, s pravom taktikom i trupama možete se boriti - i pobijediti.
