Možda ste primijetili da je konzultantska industrija prepuna visokih predstavnika iz najboljih škola sa sjajnim ocjenama i zanimljivim radnim iskustvom. Dakle, što je potrebno da biste uspjeli u tako konkurentnoj industriji među najboljima i najboljima?
Iz mog iskustva, niz je kvaliteta koje vrhunski izvođači usvajaju a koji su puno važniji od zlatnog životopisa. Bez obzira jeste li tek započeli posao savjetovanja ili ga smatrate karijerom, razmislite o tome kako možete razviti sljedeće kvalitete koje će vam pomoći da od dobrog konzultanta pređete na sjajan.
1. Budući da je "siguran par ruku"
To u suštini znači da ćete učiniti točno ono što ste rekli da ćete učiniti, kad kažete da ćete to učiniti. Zvuči jednostavno, ali kvaliteta je broj jedan potrebna za izgradnju povjerenja i kredibiliteta među vašim timom i klijentima.
Na primjer, na početku vaše karijere, vaš će se tim oslanjati na vas radi pružanja podrške u većim područjima konzultantskog rada, kao što su stvaranje PowerPoint paluba, vođenje bilješki i organiziranje projekata, a važno vam je da to možete raditi ti zadaci bez grešaka ili mnogo nadzora od strane vašeg menadžera. Obavezno ispunite svoja obećanja, budite dosljedni u svojoj kvaliteti i savladajte osnovne vještine u Excelu i PowerPointu. Što više povjerenja gradite na početku, to će vam se u budućnosti pružiti više mogućnosti.
2. Imajući pozornost na detalje
Ovo je tako bitna vještina savjetovanja, jer jedan od načina na koji gradimo povjerenje s klijentima je stvaranje rezultata bez grešaka, što pokazuje da smo temeljiti i da su naše preporuke solidne. Osiguravanje da u vašem radu nema grešaka, pravopisa ili pogrešaka u vezi s izračunavanjem, od ključne je važnosti i na kraju se odražava na cijeli vaš tim.
Ako imate prirodnu pažnju na detalje, čestitam! Ali ako ste, poput mene, više mislilac na velike slike, ja ću naučiti nekoliko trikova koji će vam pomoći izgraditi ovu važnu vještinu. Prvo, kada je u pitanju matematika, pokažite svoj rad. Znam da to zvuči kao da vaš učitelj u srednjoj školi priča, ali to vam uvijek pomaže da osigurate da ste sve smislili i omogućava vam da pokažete svom menadžeru korake koje ste poduzeli kako biste došli do odgovora (i pronašli bilo kakve pogreške prije nego što dođe do klijenta ).
Drugi je korak - i onaj koji me je pomalo okrenuo OCD-u - stvoriti popise stvari za dvostruku provjeru prije nego što bilo što pošaljete. Na primjer, imam popis za odjavu PowerPoint koji uključuje stvari poput dodavanja brojeva stranica na svaki dijapozitiv, preračunavanja svih brojeva i provjere da se u cijelom slogu koristi dosljedan font.
3. Biti „Go-to“ za nešto
Tijekom prvih nekoliko godina savjetovanja, vjerojatno ćete plutati između industrije, područja i klijenata. Unatoč vašim širokim iskustvima, dobra je ideja započeti razvijati vještinu koja vam omogućava da se razlikujete od svih svojih vršnjaka rock zvijezda.
Iako su vrhunski Microsoftovi zajmovi (Excel, Word, PowerPoint) definitivno potrebni, savjetnici koji se ponašaju najbolje uvijek imaju područje u kojem se zaista ističu - ono za što se traži i za koje se čini da nitko drugi nema. Bilo da se radi o naprednom financijskom modeliranju, komunikacijskim vještinama ili osobito dubokom znanju u industriji, odvojite vrijeme da biste saznali za što možete postati osoba koja radi.
4. Znajući kako misliti prije nego što to učinite
Kao što je već spomenuto, gotovo svi savjetnici su ličnosti A-tipa s dovoljno ambicija da traju cijeli život. Ali ono što dobrog konzultanta uistinu razlikuje od sjajnog jest sposobnost ne samo da se usredotoči na zadaće koje su im na raspolaganju, već i da kritički razmišlja o radu.
Na primjer, klijent će možda tražiti da pronađete uštedu troškova u lancu opskrbe, ali prvo pokušajte shvatiti zašto je to presudno za posao. Da li se profit smanjuje? Smanjuje li konkurencija cijene proizvoda, prisiljava li klijenta na konkurentnost? Znajući kako razmišljati na ovaj način pomoći će vam da razvijete bolje uvide i rješenja za svog klijenta. Pokušajte trošiti malo više vremena razmišljajući o svom zadatku prije nego što uskočite, protumačite brojeve koje krcate (nemojte biti samo Excel majmun!) I izazovite zahtjeve svog menadžera (ako je prikladno, naravno).
5. Posjedovanje snalažljivosti
U savjetovanju će se od vas tražiti da riješite probleme koji su vam možda potpuno novi - ili čak potpuno novi u industriji. A kad se suočite s ovim teškim problemima ili zahtjevnim zahtjevima, vaša će snalažljivost pomoći u postizanju uspjeha. Iako ovo nije sasvim vanjsko, trebalo bi razviti sposobnost brzog i kreativnog rješavanja problema.
Kao općenito pravilo, kada vam je potrebna pomoć, prvo biste trebali pristupiti svom timu i upravitelju, zatim vršnjacima i internim stručnjacima, a potom i drugim vanjskim resursima. Vjerojatno je netko učinio ono što pokušavate ranije i može vam pomoći da pronađete odgovor - ili vam barem pomogne da razmislite o novim načinima rješavanja problema. Svakako ne odustajte prebrzo, budite kreativni u svojim istraživačkim naporima i pokažite svom timu da ste spremni učiniti sve što treba.
6. Ne plašite se postaviti (dobra) pitanja
Postavljanje pitanja je u srži rada savjetnika, i to toliko da postoje slučajevi kad se osjećam kao Sherlock Holmes! Pitanja pomažu u razumijevanju onoga što se od vas traži i problema s kojima se klijent suočava, a mogu vam pomoći pokazati svoje razumijevanje. Nikada se ne bojte zatražiti pojašnjenje - bolje je nego učiniti nešto pogrešno. Čak i ako nemate pitanje za postavljanje, ponavljanje onoga što su vam rekli kako biste pojasnili svoje razumijevanje može pobuditi povjerenje kod vašeg menadžera ili klijenta.
Naravno, budite sigurni da postavljate pitanja na koristan, neugodan način. Ako ih imate više, pošaljite ih u jednom, strukturiranom zahtjevu, a ne da se više puta obraćate svom menadžeru ili klijentu. Također postavljajte jednostavna pitanja o stavkama kao što su kratice ili Excelove formule svojim vršnjacima ili Googleu.
Za uspjeh u konzultantskom svijetu potrebno je puno, ali usredotočite se na ove ključne vještine. Imat ćete sve što trebate za pucanje iznad i izvan svojih vršnjaka.
