Većina šefova brine o tome kako ih percipiraju njihovi zaposlenici. Jesu li previše lijepi? Previše strogo? Ohol? Pasivno agresivan?
Srećom, ako menadžeri osjete da nešto nije u redu, izgledaju ispravno: To su propisane strategije za postajanje poštenim, pažljivim, ne previše lijepim, ali ne previše zlobnim šefom.
Ali nadahnuti je drugačija priča. To je osobina koja se čini nematerijalnom; nešto što se ne može poboljšati. Ili ste ili niste - zar ne?
Iako se nekim menadžerima može priroda činiti nadahnjujućim od drugih, ipak mislim da to nije isključivo urođeno. Jednostavno je otkriti koje osobine lidera potiču zaposlenike da teže ka boljem - i uključiti ih u svoj svakodnevni stil upravljanja. Evo nekoliko tih stvari:
1. Netko tko radi teže nego svi ostali
Kad sam radio u startupu i pogledao svog šefa, osnivača mlade tvrtke, želio sam vidjeti nekoga tko je očajnički gladan da tvrtka uspije; koji je bio spreman učiniti ono što je trebalo, kad god je bilo potrebno, da bi se posao obavio. Došli bi dani kada bi ona već bila u uredu kad smo ušli i ostajala bi satima nakon što odemo.
A to je ostatak tima želio raditi jednako naporno.
Znači li to da trebate raditi lude sate samo kako biste pokazali svom timu da radite više od njih? Ne. Ali oni bi trebali moći jasno vidjeti vašu predanost vašem radu i uspjehu odjela i tvrtke - jer će se oni pobrinuti za to i slijediti vaš primjer.
2. Netko tko je oduševljen onime što rade
Baš kao i zaposlenici, šefovi mogu prolaziti kroz trenutke izgaranja. Tek drugi tjedan razgovarao sam sa šefom telefonom i činilo se da nije mogao proći ni jednu rečenicu bez velikog dramatičnog uzdaha dok je govorio o tome kako je prenapuhan.
Ali kada slušate koliko posla imate, koliko ste frustrirani zbog šefa i kako to više ne možete izdržati, neće nadahnuti zaposlenike da budu oduševljeni vlastitim poslom. Zapravo, vjerojatno će učiniti suprotno.
Zaposlenici žele biti u stanju voditi računa o svojim menadžerima i vidjeti kako vole ono što rade - čak i usred frustracija i velikog opterećenja posla, strastveni su u svom poslu i uživati u onome što rade svakodnevno. Ta vrsta entuzijazma je zarazna. Podsjeća zaposlenike zašto su tamo i čemu rade.
3. Neko ko postavlja visoku traku
Najbolji voditelji znaju za što su sposobni članovi njihovog tima - i onda ih gurne još malo dalje.
U početku to može biti frustrirajuće za zaposlenike. Čuju izazovan cilj i njihova prva misao je da su očekivanja nerealna i da je upravitelj jednostavno okrutan dodijeliti nešto tako nedostižno. Ali doista nadahnjujući vođa pružit će način zaposlenicima da postignu „nedostižno“ - pružanjem smjernica, treniranja i resursa potrebnih za postizanje cilja.
Na kraju, kad zaposlenici vide što su uistinu sposobni, nadahnuti su da nastave raditi za one teško dostupne ciljeve - znajući da je njihov menadžer tu da im pomogne u potpunosti.
4. Netko tko ne ignorira probleme
Svi smo imali jednog šefa koji predugo tolerira loše radnike, koji postupa s zaposlenicima koji ne obavljaju kvalitetan posao (ili puno rade uopće) jednako kao sa zaposlenicima koji idu iznad i izvan njega.
Ili, tu je šef koji dopušta da pod-parni rad prođe kroz njegove ruke. "Klijent nije točno ono što je klijent želio, ali mi ćemo jednostavno morati nastaviti i predati ga", kaže on ili ona.
Ali nadahnjujući vođa je onaj koji obraća pažnju na probleme i ne podnosi osrednjost. Obraća se slabo uspješnim zaposlenicima kako bi njezin tim bio što jači; vidi - i ističe - kad zadaci ne zadovoljavaju ocjenu i objašnjava kako ih poboljšati. Inspirirajući menadžer kaže: "Imam visoke standarde i učinit ćemo sve što je potrebno za proizvodnju posla iza kojeg stojimo i na koji možemo biti ponosni."
"Budite nadahnutiji" može se činiti nedostižnim ciljem - a na to nemate previše utjecaja. Ali kad znate što vaši zaposlenici pronalaze inspiraciju i rade na utjelovljavanju tih stvari, možete povećati svoj faktor inspiracije velikim vremenom.
