Dragi otvoreni šefe,
Potpisan,
Ne zovi me Scrooge
Dragi, nemoj me zvati Scrooge,
To je doba godine kada mnogi vaši zaposlenici žele slobodne dane.
Za mnoge tvrtke ovo je ujedno i najprometniji dio godine. U ovom trenutku su vam potrebne dodatne ruke na palubi - neće svi nestati. A još je manje odbijenih zahtjeva za godišnjim odmorom. Ne želite se osjećati poput Grincha.
Vaš je cilj pronaći rješenje koje je fer prema svim vašim zaposlenicima. Evo nekoliko savjeta kako biste bili sigurni da se popis obveza vašeg tima ostvaruje - dok zaposlenici još uvijek uživaju u zasluženom odmoru za odmor.
1. Neka zaposlenici prave kompromise
Ne možete znati sve različite planove koje svi u vašem timu prave tijekom praznika. Štoviše, ne morate znati - previše je naporno i dugotrajno za praćenje.
Dakle, objasnite svima u svom timu što je pokriće potrebno, a zatim neka zaposlenici shvate tko će se pobrinuti za ono. Vaš je posao stvoriti sustav koji će vam jasno dati do znanja što je potrebno i kada to zahtijeva - a zatim pustiti svoje zaposlenike da utvrde tko pokriva za koga.
Ako dizajnirate dovoljno transparentan i fleksibilan sustav da se zaposlenici mogu međusobno izmjenjivati bez stvaranja haosa, stvari će svima biti puno glađe.
Nakon što to učinite, oduprite se porivu da se uvučete u sredinu svake trgovine koju zaposlenici čine. Postavite očekivanje da će trebati te stvari raditi međusobno pošteno i susretljivo. (Naravno, ako stvari počnu izlaziti sa tračnica, morat ćete zakoračiti.)
2. Ne pretpostavljajte
Zapamtite, ne žele svi slaviti iste blagdane. Mnogo je ljudi odgojeno u drugim tradicijama i religijama, što znači da možda i ne žele slobodna vremena koja očekujete. Uz to, postoje ljudi koji jednostavno ne vole praznike i radije bi radili.
Ako možete, ponudite ljudima koji ne smetaju da dođu u ured tijekom praznika, dodatno slobodno vrijeme u manje prometno doba godine. Neka ljudi, primjerice, rade na Badnjak, uzimaju dodatni dan i pol, pa čak i dva dana, kad su stvari manje iskrivljene.
3. Pokažite vam brigu
Nažalost, cijeli vaš tim ne može istovremeno odmoriti - što znači da ćete imati neugodan zadatak da morate uskratiti zahtjeve za slobodnim vremenom.
Kada je zaposlenik razočaran što ste rekli ne, nemojte se ponašati kao da to nije velika stvar ili pretpostavljajte da bi ga trebao samo usisati ili se ponašati kao da njegovi osjećaji nisu vaš problem.
Jednostavno rečeno, iz vokabulara uklonite riječi "budite profesionalni". Ljudi imaju emocije. To je dio vašeg posla šefa koji se bavi njima. Djelomično ste plaćeni za obavljanje ovog emotivnog rada.
Da bi vam pokazali skrb, uokvirite svoje "ne" na ljubazan način. Možda razmislite o vremenu kada ste morali propustiti događaj koji vam je bio važan i tu priču podijeliti sa zaposlenikom. Ili biste mogli ponuditi nešto drugo da pokažete da vam je zaista stalo. Poludnevni dan koji ne računa protiv njegovog PTO-a u siječnju? Cijeli slobodni dan? Piće u društvu? Što misliš o ručku?
Dobar odgovor izgleda ovako:
Zapamtite: malo suosjećanja ide dug put.
I na kraju, zapamtite da biste kao vođa trebali raditi vi kad to nitko drugi ne želi. Ne uvijek. Ali ni nikada ni gotovo nikada.
Znam da ovo nije najuzbudljivije doba u godini za menadžere, a odbijanje zahtjeva za godišnjim odmorom sigurno dodaje sloj stresa za praznike. Ali ako ste fer, ljubazni i fleksibilni sa svojim timom, oni se ne mogu ponašati kao da ste ludi što ne želite da vam sve izgori tijekom praznika.
Ovaj je članak dio naše mjesečne serije Pitaj stručnjaka - stupca posvećenog za rješavanje najvećih problema u karijeri. Naši treneri uzbuđeni su odgovoriti na sva vaša goruća pitanja, a možete ih poslati i e-poštom na adresu urednika (at) themuse (dot) com te koristeći Pitajte iskrenog šefa u naslovnom retku.
Vaše pismo možda je objavljeno u članku o The Muse. Sva pisma koja pitaju stručnjaka postaju vlasništvo Daily Muse, Inc i uređivat će se zbog duljine, jasnoće i gramatičke ispravnosti.
