Jedan od najčešćih suzdržanih čula kad Apple čini bilo što što netko ne sviđa je, "Steve Jobs nikada ne bi to učinili" (bliski drugi: "Steve Jobs mora se vrti u svom grobu").
Osim što je vizionarski vođa i divlji uspješan poslovni čovjek i inovator, Jobs je također bio duboko podijeljen lik za velik dio svog života. Njegove su odluke često bile široko ispitivane, njegova je osobnost bila razjašnjena, njegova je oštra i brzoplazna legendarna. No, u godinama nakon njegove smrti, popularna je percepcija Jobsova revidirana, pretvarajući ga u genija koji ne može pogriješiti.
Ali, to je doista točno? Bi li Steve Jobs doista učinio sve ono što ljudi kažu da ne bi? Nemoguće je znati, ali vrijedno je razmatrati nekoliko najizbirljivijih odluka tvrtke. Neki su se pokazali ispravni, drugi su pogrešno. Sve ih možemo iskoristiti kako bismo dobili osjećaj za stvari koje Steve Jobs doista radi.
01 od 06Cijena Cut to Original iPhone
Kada je iPhone prvi put uveden, bio je skup: 499 USD za model od 4 GB, 599 dolara za model od 8 GB. To je zato što AT & T (jedina telefonska tvrtka koja je ponudila iPhone u to vrijeme) nije subvencionirao iPhone. Kupci su morali platiti punu cijenu.
Samo tri mjeseca kasnije, Apple je odlučio da je telefon preskup i smanjio cijenu na iPhone za 200 dolara. Klijenti koji su prvi put bili raspoređeni telefonom, ispričali su, u suštini, "previše loš".
Odgovori korisnika bili su toliko negativni da je Steve Jobs napisao otvoreno pismo kupcima i ponudio kupcima početkom $ 100 kredita u Apple Storeu kako bi nadoknadio promjenu. To je malo bolje, ali to nije isto što i 200 dolara.
02 od 06Odluka da ne podržava Flash
Jedna od najpoznatijih i kontroverznih odluka donesenih u ranim danima iPhonea nije bila podrška Flashu. Flash, multimedijska tehnologija koja se koristila na mnogim web-lokacijama, omogućila je preglednicima da podržavaju složene animacije, igre, aplikacije i medije prije nego što ih većina web-lokacija lako može učiniti.
Kada iPhone u početku nije podržao Flash, to bi se moglo objasniti kao rezultat iPhonea koji još nema aplikacije. No, tijekom godina, ne podržavajući Bljesak postao sve više i više spornih. Mnogi ljudi su rekli da je Flash bio bitan i da Android, koji je podržao Flash, bio je superiorniji zbog toga.
Godine 2010. Steve Jobs je izložio svoj slučaj protiv Flasha, objašnjavajući kako je Apple smatrao da je softver uzrokovan padom, da je bateriju istrošen i nije bio siguran. Apple nikad nije dodao Flash podršku.
Ta je odluka potvrđena: Adobe je prestao razvijati Flash za mobilne uređaje u 2011. Bez novih pametnih telefona, većina web preglednika na stolnim računalima i mobilnim uređajima sada je blokiraju prema zadanim postavkama i alat se smanjuje na cijelom internetu.
03 od 06Problemi s antenom iPhone 4
Izdanje iPhone 4 je bio veliki događaj: bio je to prvi telefon s prekrasnim ekranom Retina Display i podrškom za FaceTime. Ali kad je iPhone 4 već bio u ljudima, postalo je jasno da postoji problem. Snaga signala je brzo i tajanstveno padala, te je teško uspostaviti telefonske pozive i neke podatkovne veze.
U početku, Apple nije priznao problem, ali s vremenom se povećavao pritisak. Na kraju Apple je objasnio da je problem povezan s načinom na koji su korisnici držali telefon: ako su njihove ruke prekrivale antene iPhone 4, koje bi mogle uzrokovati probleme s jačom signala. Također je rekao da je riječ o zajedničkim pitanjima i drugim telefonima.
Kao odgovor na pritužbe klijenata o tome kako drži telefon na način koji je prouzročio problem, Steve Jobs je poznavao korisnicima da "ne drže na taj način".
To u konačnici nije bilo dovoljno, tako da je Apple pokrenuo program u kojem korisnici dobivaju besplatan slučaj iPhonea koji je spriječio problem i redizajnirala antenu na budućim telefonima kako bi se to riješila.
04 od 06Mac G4 Cube
Apple je poznat po kreativnosti i stilu industrijskog dizajna svojih proizvoda. Jedno od najneobičnijih i najomiljenijih računala koja je ikad objavljen bila je Mac G4 Cube 2000.
Za razliku od bežih tornjeva uobičajenog u to doba, G4 Cube bila je mala srebrna kocka smještena u prozirnom kućištu koji je suspregnuo Cube nekoliko centimetara u zraku. Bio je to privlačan proizvod i uzbudljiv korak naprijed za dizajn računala.
Ali pukotine su se uskoro pokazale na pročelju G4 Cubea - doslovno. Rani modeli računala su počeli razvijati pukotine u prozirnom kućištu oko Cube-čak i bez da se kocka ispusti ili pokuca.
Apple je zanijekao da su to pukotine, umjesto toga rekavši da su to "plijesni" koje su proizašle iz procesa proizvodnje, ali je šteta učinjena. Proizvodnja kocke zaustavljena je 2001. godine.
05 od 06Ping: Mrtvi na dolasku
Apple nikada nije bio odličan na društvenim mrežama. Njegova prisutnost na Facebooku i Twitteru nije bitna i dugo nije integrirala svoje proizvode u društvene medije. Tvrtka je pokušala promijeniti to u 2010 s uvođenjem svoje iTunes-temeljen društvene mreže, Ping.
Prije nego što je Ping debitirao, glasine su bile vruće i teške da će Facebook biti duboko integriran u iTunes, vjerojatno ga čini puno vrijednijim i korisnijim. Međutim, kada je Steve Jobs predstavio Ping, Facebook se nigdje nije vidio.
Naposljetku je došla priča da je Facebook dugo bio dio softvera Ping, ali nesposobnost tvrtki da izvrše ugovor uzrokovala je uklanjanje Facebookove podrške u jedanaestom satu. Pingova korisnost nikada nije bila jasna, ostavivši ga mrtvim pri dolasku. Ping je tiho nestao dvije godine kasnije.
06 od 06Poslovi angažirali trenutne Apple Rukovoditelji
Jedna od glavnih pritužbi koja je došla od "Stevea nikad ne bi učinila tu gomilu" jest da ljudi koji sada pokreću Apple - od izvršnog direktora Tim Cooka i potpredsjednika dizajna Jony Ive - redovito donose odluke koje Jobs nikad ne bi podržao.
To može biti istina. Sigurno ne znamo kako bi Jobs donio bilo kakvu odluku da nije živa vidjeti. No, vrijedno je zapamtiti da je velika većina Appleovih top rukovoditelja ovih dana angažirana i / ili promaknula od Jobs, što znači da je imao veliku vjeru i povjerenje u njih.
Još jedna važna stvar koju treba zapamtiti: Jobs je navodno rekao rukovoditeljima i članovima uprave tvrtke Apple: "Nemojte pitati što bi Steve učinio. Pratite svoj glas."
Bottom Line: Nitko nije savršen
To nije članak koji sugerira da je Steve Jobs donio loše odluke, da nije genij, niti da nije radikalno promijenio lice računalstva i suvremenog života. Bio je genij, preobrazio svijet, nadgledao razvoj uistinu nevjerojatnih proizvoda.
Bitno je da nitko nije savršen. Svatko čini pogreške. Vizionari i vođe ponekad donose odluke koje nisu popularne, ali koje su u skladu s njihovim vizijama. Radovi su to učinili cijelo vrijeme. Neke njegove odluke koje su bile nepopularne pokazale su se ispravnima. Drugi se nisu pokazali tako dobro. To se može očekivati - i isto se odnosi i na odluke Tim Cooka i drugih sadašnjih Appleovih rukovoditelja.
Dakle, sljedeći put kad Apple donese odluku koja je kontroverzna, čini se glupom, ili jednostavno ne volite, sjetite se da to ne znači da je to pogrešna odluka ili da bi Steve Jobs nužno napravio drugačiji izbor.
