Ako pokušavate sinkronizirati svoj iPod, iPhone ili iPad s iTunesom u sustavu Windows i neka pogreška sprječava iTunes da popuni traženi zadatak, naići ćete na pogrešku kao što je:
- iTunes nije mogao spojiti se na iPhone jer je došlo do nepoznate pogreške (0xE8000065)
Isprobajte jednu od četiri rješenja za rješavanje pogreške.
Nadogradite iTunes
Korištenje zastarjele iTunes verzije može ponekad uzrokovati probleme sinkronizacije iPod, iPhone i iPad. Nadogradite na najnoviju verziju programa iTunes, ponovo pokrenite sustav Windows i pokušajte ponovno sinkronizirati.
Dok ste na njemu, provjerite je li Windows potpuno ažuriran provjerom sustava Windows Update za sve instalacije softvera na čekanju.
Provjerite vatrozid
Softver vatrozida instaliran na vašem računalu može blokirati iTunes. Ponekad postavke sigurnosnog softvera mogu biti previše ograničavajući i blokiraju programe koji trebaju resurse sustava. Da biste provjerili je li vaš firewall uzrok, privremeno ga onemogućite i pokušajte sinkronizirati svoj uređaj Apple. Ponovno konfigurirajte postavke vatrozida ako je to bio problem.
Neke korporativne mreže mogu blokirati određene priključke koje iTunes koristi za povezivanje s Appleom. Provjerite sa svojim administratorom sustava ili s help deskom tvrtke ako morate sinkronizirati Apple uređaj sponzoriran s tvrtkom i iTunes dok ste na poslovnoj mreži.
Potvrdite integritet vozača
Provjerite radi li upravljački program Apple Mobile Device USB u Device Manageru.
-
Da biste pregledali Upravitelj uređaja, pritisnite Win + R, Tip devmgmt.msc u Trčanje i pritisnite Unesi.
-
U odjeljku Univerzalni serijski sabirnički kontroleri kliknite U redu + pored nje.
-
Ako ovaj upravljački program ima simbol pogreške pored nje, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Uninstall, Zatim kliknite na Radnja na vrhu zaslona i odaberite Skeniranje hardverskih promjena.
Ovaj postupak deinstalira vašu upravljački program uređaja Apple i ponovno ga instalira. Ovaj upravljački program upravlja hardverom koji podržava vezu - razlikuje se od softvera iTunes.
Prilagodite mogućnosti upravljanja energijom
Podešavanje USB opcije upravljanja energijom. Dok je još uvijek u Upravitelju uređaja i sa odjeljkom Universal Serial Bus Controllers, još uvijek se proširuje:
-
Dvaput kliknite prvi USB korijenski hub unos na popis. Kliknite gumb Upravljanje napajanjem kartica.
-
Izbrišite okvir pored Dopustite računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije opcija. Klik u redu.
-
Slijedite korake 1 i 2 sve dok nisu konfigurirani svi unosi USB hostija. Ponovno pokrenite sustav Windows i pokušajte ponovno sinkronizirati svoj uređaj Apple.
