Vjerojatno će osobe koje primate e-poštom primiti najmanje 100 e-poruka dnevno. S takvim okruženjem teško je istaknuti vašu e-poštu. Zato je predmetni red tako kritički važan. Naslov predmeta vaše e-pošte, pored vašeg imena, prva je stvar koju prima primatelj. Može se dogoditi da se vaša poruka e-pošte odmah otvori ili se potone u bezdanu jamu neotvorenih poruka e-pošte.
Kako napisati dobru liniju predmeta e-pošte
Najučinkovitije linije predmeta su kratke i sadrže razlog da korisnik otvori poruku.
Držite primatelja na umu i znajte što želite od te osobe. Ako e-pošta zahtijeva radnju primatelja, recite to - po mogućnosti s prvom riječi. Na primjer:
- Pomozite! Trebam podršku za pomoć mojem računalu
- RSVP zatražio je povlačenje tvrtke
- Pregledajte i odgovorite na priloženo mjesečno izvješće
Ako radnja povezana s vašom porukom sadrži datum ili rok, uključite ga u predmet e-pošte. Sad, naslovna stavka mogla bi pročitati:
- Pomozite! Trebam podršku za pomoć mojem računalu ASAP
- RSVP je zatražio povlačenje poduzeća od 15. do 17. listopada
- Pregledajte i odgovorite na priloženo mjesečno izvješće do petka
Budite precizni, ali uključite dovoljno pojedinosti za primatelja da biste saznali o čemu se radi. Ostavite nepotrebne riječi. Preskočite nepotrebne članke, pridjevi i priloge kako biste kratak sadržaj. Jedna studija preporučuje da se ciljne skupine za manje od 50 znakova; drugi preporučuje 30 do 40 znakova. Kada se skrati, primjeri predmetnih linija postaju:
- Pomozite! Potrebna je računalna podrška ASAP
- RSVP 15. listopada povlačenje tvrtke
- Odgovorite na priloženo izvješće do petka
Upotreba pitanja kao predmeta e-pošte može privući čitatelja.
- Prisustvuje li se društvu povlačenja?
Ponekad smjer funkcionira:
- Pridružite nam se u Miamiu
Izraziti nedostatak:
- Samo 5 ulaznica za Miami!
Ili iskušajte primatelja s popisom:
- 3 načina kako je živjeti u Miamiju
Nemojte se boriti s previše tema u jednoj e-pošti (i jednoj temi). Ako vaša poruka e-pošte sadrži više tema, prekinite je u više poruka.
Koji god pristup koji ste poduzeli, zadržite kratke teme i temu, a primatelji će otvoriti vašu e-poštu.
