Izgradnja snažnog brenda poslodavaca važnija je nego ikad prije. Jednako je važna kao i vaša potrošačka marka, presudna je za zapošljavanje i zadržavanje vrhunskog talenta. Ali što je važno za jaku robnu marku poslodavaca, na koje metrike treba obratiti pažnju i kako neke od ovih stvari radite u svojoj tvrtki?
Da bismo odgovorili na ta pitanja i još mnogo toga, sjeli smo s stručnjakom za marke poslodavaca Lisa Cervenka, samoproglašenom „Brand Nerd“ i suosnivačicom tvrtke Brand Amper (sada preimenovanom BrandBuilder), alata za izgradnju branda koji je nedavno kupio The Muse, tvrtkama omogućuje prikupljanje podataka i uvida u njihovu kulturu, vrijednosti i osjećaje zaposlenika.
1. Što čini snažnu marku poslodavaca?
Stvaranje bilo koje vrste značajnog i nezaboravnog branda zahtijeva disciplinu, fokus i akutnu samosvijest (to je izravno iz moje biografije LinkedIna, jer su to moja osnovna uvjerenja o marke).
Mislim da su ove stvari još važnije pri stvaranju marke poslodavca. Nazvao sam je najzahtjevnijom markom od svih, jer treba uzeti u obzir nekoliko desetaka kontaktnih marki, a kandidati su često kupci. To je mnogo teže nego što izgleda.
Morate uložiti malo vremena i pažnje da otkrijete što zaposlenici doista osjećaju kao da je marka - ništa gore nego gledati kako se vaša organizacija pretvara da to nije nešto, javno ili raditi posao samo kako biste otkrili da je kultura izum marketara.
Previše ambicijske ili previše generičke su uobičajene pogreške. Što se više usudite usredotočiti na ono na što vas privlače ljudi koji uspijevaju u vašoj organizaciji, to bolje. Morate se ostvariti, a za to je potrebna akutna samosvijest. Fokus i disciplina su više u tome da budete dosljedni tijekom vremena, sigurno eksperimentirate, ali ostajete vjerni onome tko jeste.
Stvaranje bilo koje vrste smislenog i pamtljivog branda zahtijeva disciplinu, fokus i akutnu samosvijest … Mislim da su ove stvari još važnije kada stvarate robnu marku poslodavaca.
2. Koji su brendovi doista markiranje poslodavaca i što druge tvrtke mogu naučiti od njih?
Brand Nerd ovdje može nastaviti i dalje s ovim! U pogledu uspjeha, volim čitati studije slučaja na temu HR Open Source. Dobivam nevjerojatan zakulisni pogled na strategije brendiranja poslodavaca, uključujući točno kako je to praktičar učinio, pogreške koje su napravili i kako su to odmjerili. Neki od mojih najdražih slučajeva brendiranja poslodavaca su iz tvrtki Dell, GoDaddy, Cisco, Thermofisher Scientific, Centric Consulting, Likeable Media, Hootsuite i Lever.
Pored studija slučaja o HROS-u, volim i ono što rade Motley Fool, u stvari, Duo Security i Hubspot. Što sve to ima zajedničko? Svi su očito proveli puno vremena hvatajući i artikulirajući svoje kulture. A to su kulture koje omogućuju eksperimentiranje i iskreno, velikodušno dijeljenje. Te tvrtke ne vode sa strahom! Oni vjeruju svojim zaposlenicima i svi su osvježavajuće otvoreni i autentični.
3. Koje metrike treba koristiti tvrtkama za praćenje uspjeha napora njihovih poslodavaca?
Ovo je pitanje i kao što je istaknuo moj kolega, to može biti škakljivo. Stvarno je nemoguće stvoriti konačan popis EB metrika koje morate pratiti jer postoji bezbroj strategija i taktika, a svaka od njih ima svoje relevantne metrike.
Ono što mjere za program zagovaranja zaposlenika bit će vrlo različito od onoga što pratite o inicijativi za kandidiranje. Voditeljica misli i moja prijateljica, Susan Strayer LaMotte, osnivačica Exaquea, govori o praćenju „izvora utjecaja.“ Iako je to zaista teško učiniti (platforme poput SmashFly-a su osmišljene da pomognu), vjerujem da je najvažnije lučna metrika.
Znam da mnogi profesionalci rade na stvaranju nadzornih ploča kako bi se utvrdilo koje su njihove ključne ključne metrike. I dalje ću se uključiti u taj razgovor i smatram da će to na kraju biti poprilično običaj za svakog vježbača. Kao što sam gore spomenuo, učenje od ljudi koji su uspješno odmjerili svoje napore, studije slučaja zaista pomažu. Ovaj nedavni iz Blizzard Entertainment je sjajan primjer.
4. Koji je jedan savjet za tvrtke koje su tek počele graditi svoju robnu marku poslodavaca?
Izgradnja branda može biti tako neodoljiva. Mislim da bi sjajno mjesto za početak bilo razmišljanje o međusobnoj povezanosti potrošačke marke s brendom poslodavca i korištenje integriranog pristupa pokušajem uključivanja u marketing.
Dvije marke moraju biti dosljedne, a stvaranje odnosa s marketinškim ljudima u organizaciji može samo pomoći. Najvjerojatnije im treba edukacija o važnosti marke poslodavaca i kako on podržava zapošljavanje vitalno jer marketing podržava prodaju. Jednom kada se uspostavi neko povjerenje, marketing može biti sjajan resurs i može dijeliti ekspertizu o izgradnji robne marke koja može uštedjeti EB profesionalcima puno vremena i novca. Imati jedni druge kao saveznike može biti jako moćan i stvoriti sinergije koje pomažu bržem dobivanju podrške i kupovine izvršne vlasti.
Mogu li dobiti još jedan savjet? Razgovarajte sa što većim brojem ljudi u svemiru. Nikad nisam vidio angažovanije i korisnije pleme, svi pomažemo jedni drugima!
5. Koji je ključni trend u brandingu poslodavaca u posljednjih 6 mjeseci?
Stalno se povećava broj radnih mjesta koja se stvaraju s „robnom markom poslodavaca“ u naslovu. Organizacije shvaćaju da je usmjeravanje na izgradnju ispravnog brenda poslodavca potreba koja treba imati, u odnosu na prijatnu.
C-apartman obraća pažnju na ovu ulogu jer je toliko bitna za zdravlje organizacije: Ako ne možete privući i zadržati pravi talent, sve ostalo je u opasnosti. Usmjeravam zatvorenu skupinu EB-a, a broj zahtjeva za pridruživanje samo se množi - zamah je zaista uzbudljiv!
6. Gdje vidite budućnost zapošljavanja poslodavaca u sljedećih godinu dana? Pet godina?
Kako EB postaje sofisticiranija, mislim da ćemo vidjeti kako ostaje u TA-u jer su to stručnjaci za kupca (zaposlenici i potencijalni zaposlenici) i kanali, a oni govore jezikom. No kako se marketing počinje više obraćati na ovaj brand, sve će se više razvijati formalni odnos s marketingom. Primjećujem stvari poput Garyja Vaynerchua, poznatog marketinškog stručnjaka, koji je nedavno govorio u HR Tech World.
Mislim da će se oba brenda pojaviti nekome tko je vlasnik „Marka“. Glavni kreativni direktor ili glavni direktor robne marke. REI je prije nekoliko godina angažirao glavnog kreativnog djelatnika. Zadužen je za pripovijedanje robnih marki, kako za marke potrošača, tako i za zapošljavanje. To za mene ima puno smisla, imati nekoga tko može širiti i pogledati obje marke, kao i međusobnu interakciju i integraciju koja je potrebna kako bi ispričala kompletnu priču o brandu.
