Razgovarajmo o tim kolegama. Znate li o kojem tipu govorim? Oni koji imaju sposobnost da se penju na svoje visoke konje, a pritom se osjećaju oh-tako malima i nevažnima?
Nitko ne voli tog sramnog člana tima. Ali, razmislite malo o ovome: što ako dođete kao ta zaštitnička osoba u vaš ured? Još gore, što ako - dahnite! - čak ni ne znate da to radite?
Nisam veliki za taktiku zastrašivanja, ali evo stvarnosti: svi smo samo ljudi, što znači da se lako s vremena na vrijeme uvući u neke arogantne i superiorne navike.
Evo pet znakova da je to slučaj:
1. Ne biste pažljivo birali svoje riječi
Dvije su riječi koje se ušunjaju u naš rječnik i guraju sve oko nas nekoliko klinova. Što su oni? Zapravo i pravedno .
Razmislite posljednji put kada ste izgovorili rečenicu poput ove u uredu:
" Zapravo mislim da je to dobra ideja."
" Jednostavno to trebate učiniti na ovaj način."
Umetanje ovih riječi u vaše rečenice odmah vam zvuči sažaljeno. "Zapravo" ukazuje na iznenađenje - kao da vas je činjenica da je vaš kolega dao pristojan prijedlog uspjela vratiti natrag u vašu stolicu. A "pravedno" podrazumijeva jednostavnost - kao da je vaš suradnik totalni glupan da sam ne može do rješenja.
2. Uvijek stavljate sebe na prvo mjesto
Vaš je šef izričito odobrio vaš zahtjev za dugim ručkom. Iako znate da se ostatak vašeg tima trudi završiti zajednički projekt, ipak idete napolje i uzimate onu dugu pauzu za koju vjerujete da imate pravo. Dajete kolegama val i kratak osmijeh dok vijugate pokraj te prepune konferencijske dvorane i izlazite na vrata ureda.
Da, ponekad u karijeri morate sebe staviti na prvo mjesto - i, hej, zaslužili ste odmor! Međutim, postoji tanka linija između upravljanja vlastitim potrebama i tretiranja svojih kolega poput prozora vrata.
Nitko ne govori da se trebate pretvoriti u urednog mučenika. Ali, također nema ničeg lošeg u pružanju ruku pomoći ili poduzimanju kriza.
3. Ti si majstor nepovratnih komplimenata
Možda mislite da uvijek tuširate svoje suradnike u pohvalu. Međutim, vrijedno je razmišljanja kako biste bili sigurni da ne ostavljate previše komplimentnih komplimenata.
Kako to izgledaju? Evo dva klasična primjera:
"Ova se prezentacija pokazala mnogo boljom od vaše posljednje."
"Mogao bih reći da nemate puno vremena, ali projekt je i dalje izgledao dobro."
Vaše namjere da date pohvalu su čiste. Ali, sve ćete pogrešno shvatiti. Izgovarajući kompliment, budite usredotočeni na pozitivno - sve drugo vas može natjerati da siđete poput snajdera ili čak snoba.
4. Uvijek izjednačavate svoja iskustva
Kad vam se kolega otvori zbog frustracije ili problema, mislite da je najbolji način da vam pruži potporu razgovor o vlastitom iskustvu koje smatrate sličnim.
Ali pogodite što? Vaš suradnik koji je naglasio zbog izvješća koje je vaš šef bio uništio, vjerojatno se neće utješiti činjenicom da vam je kafeterija taj dan uspravila sendvič.
Iako je pokazivanje empatije jedna stvar, pokušaj izjednačavanja vlastitih iskustava - posebno kada oni uopće nisu relevantni za situaciju vašeg kolege - uvijek će se pojaviti kao sramotan.
Na naličju te kovanice, odgovoriti članu vašeg tima s olakšanjem, "Tako mi je drago što se nikada nisam suočio s tim …" ili "Nikad mi se to nije dogodilo".
Umjesto toga, usredotočite se na aktivno slušanje i pružanje pomoći na bilo koji način koji možete. To je stvarno sve što trebate vašem suradniku.
5. Vi ste konverzacijski parni kolač
Ponosite se na svoju sposobnost održavanja živahne rasprave s bilo kime u vašem uredu. Ali zapitajte se: je li to zaista rasprava ili nosite najveći dio te razmjene? Dajete li svom kolegi dovoljno prostora i vremena za razgovor?
Ne puštajući druge ljude da zvone - bilo da se radi o sastanku tima ili čak u razgovoru jedan na jedan - razgovorni parni valjak šalje poruku za koju smatrate da imate sve što imate za reći kao mnogo važniju.
Zapravo nema ništa više ponižavajući od toga. Dakle, sljedeći put kad razgovarate s kolegom svjesno se potrudite slušati onoliko koliko govorite. Nitko ne voli kavicu za razgovor.
Nitko ne želi biti sućutan svojim kolegama. Ali, nažalost, to se može dogoditi i bez da to i shvatite.
Držite oči oguljene za ovih pet simptoma i sigurno ćete umanjiti vjerojatnost nadahnuća stena od članova vašeg tima. A, kad ste u nedoumici? Ponudite se da platite piće u sretnom času - samo to može preći dug put.
