Kompetentni zaposlenici znaju kako riješiti stvari. Utvrdili su sustave, procese i politiku kako biste postigli rezultate koji su vam potrebni da bi vaš odjel bio uspješan. Dobro, zar ne?
Da. Odnosno, sve dok ne želite nešto učiniti drugačije. A onda otkrijete da vaša svijetla, sposobna skupina zaposlenika, posebno oni koji su možda neko vrijeme prisutni, nerado pokušavaju bilo što novo. Želite uvesti novi ERP sustav. Ili promijenite tijek procesa za narudžbe. Ili promijenite automatizaciju za zapošljavanje novih zaposlenika.
Možete zamisliti bilo koji broj scenarija koji priziva refren, pa mnogi menadžeri čuju kada dođe nova ideja ili način rada: „Ali, to smo uvijek radili!“ Ako ste se ikada morali prebaciti s računalo na Mac ili obratno, razumijete da promjena nije laka.
Dakle, što činiti kad želite uvesti nove načine rada, ali zaposlenici pronalaze odlučno pridržavanje svojih starih školskih sklonosti? Evo pet strategija koje vam mogu pomoći da pokrenete iglu kako bi se stvari obavile na novi i drugačiji način.
1. Obratite se faktoru kvara
Djelatnici se često opiru činjenju stvari drugačije jer nisu sigurni da će ih uspjeti raditi. Napokon smo umorni od straha od neuspjeha.
Uvedite novi koncept, postupak ili način vršenja poslova uvjeravajući kolege da je u redu biti u načinu učenja. Dopustite im da apsorbiraju informaciju, pokušajte ih provesti u praksi, propasti i pokušajte ponovo nekažnjeno.
2. Uspostavite Program podučavanja
Uparite ljude iz svog tima s drugima u organizaciji koji su već razumjeli promjenu koju uvodite. Delegat i iskusna osoba podučavaju zaposlenika koji je novi u tom procesu. Zamislite to kao podučavanje na radnom mjestu, slično na neki način kao mentorstvo.
3. Uvedite zajednicu smeđe torbe
Sjedenje smeđe vrećice, ili serije sesija, izvrstan je alat za pokretanje novog procesa ili radne metode. To je u osnovi povremeni sastanak koji se odvija tijekom ručka. Koristi se za provođenje novog programa i može pružiti podršku zaposlenicima da čuju zabrinutosti, pitanja i komentare drugih. Znat će da nisu sami u strahu da pokušaju nešto inovativno. U tom će procesu vaš tim učiniti mnogo više nego što će naučiti u smeđoj torbi - izgradit će osjećaj prijateljstva i kulture.
4. Uspostavite partnerstva za odgovornost
Da biste korak od smeđe torbe proveli korak dalje, pomoću grupe uspostavite partnerstva o odgovornosti.
Partner odgovornosti je zaposlenik koji pomaže drugom kolegi da zadrži svoje opredjeljenje, a u ovom slučaju opredjeljenje za izmijenjeni tijek rada.
Istraživanja pokazuju da upotreba takve vrste ravnopravne odgovornosti može zapravo pomoći u provođenju novih promjena u organizaciji.
5. Započnite obrnuto mentorstvo
Ovo je snažna strategija koju treba primijeniti kada iskusni članovi tima oklijevaju da se uključe u posao s ažuriranim alatima i procesima.
Razmjena informacija između iskusnijih i manje iskusnih zaposlenika može imati koristi za obje strane: vrste otporne na promjene naučit će nove vještine i efikasnost, dok će ljudi koji se brzo prilagođavaju steći stručnost u industriji od onih koji su prošli neko vrijeme.
Ako postoji jedna stvar koju znamo o današnjem radnom mjestu, to je da se ona nikad neće prestati mijenjati. Zapravo, neki kažu da je naša sposobnost da otkrijemo ono što znamo jedna od najvažnijih vještina za budući uspjeh na radnom mjestu. Kad su tvoji timovi pozvani da se nauče, a zatim ponovno nauče nešto novo, utjecati na snagu svoje organizacije. Ispredite se straha od neuspjeha, potaknite zaposlenike da uče i podržavaju jedni druge i stvorite osjećaj zajedništva oko velikih promjena.
