Želudac vam opada i oči se kotrljaju. Bacite pogled na svoju listu obaveza i čekinje na svom sjedalu.
Pristup nesigurnog suradnika dovoljan je da nas najviše njeguje pomalo dirljivo nakon što čujemo iste neodlučne fraze - „Što trebam učiniti?“ Ili „Je li ovo u redu?“ Ili „Ne znam što radim - iznova i iznova.
Umjesto da svoj kalendar tražite izgovor za žurbu, pokušajte ponuditi jednu od ovih pet fraza - koje bi samo mogle prekinuti ciklus i pomoći kolegama u izgradnji malo samopouzdanja.
1. "Imam leđa"
Dijelom, nesigurnost proizlazi iz neznanja što će se dogoditi i, zbog toga, drugog nagađanja o vašem ponašanju.
Dakle, radi li nesigurni kolega iznad vas, ispod vas ili sa vaše strane, dajete mu do znanja da imate leđa - bez obzira na to što se događa - je konačno uvjerenje.
Prenosi da vjerujete u njegovu sposobnost da izvrši zadatak, ali ako mu treba vaša pomoć, bit ćete tamo. Ova vrsta uvjeravanja čini mogućnost onoga što bi se moglo dogoditi samo malo sigurnijim, što zauzvrat čini vašeg suradnika manje vjerojatnim da će pitati: "Erm, što bih trebao učiniti sljedeće?"
2. "Vaše je najbolje"
Pogon za savršenstvom ide ruku pod ruku s nesigurnošću. Zaposlenici žele isporučiti nešto što otključava sve kutije (često ne znajući koji su to okviri), a menadžeri žele voditi neprimjeren odjel ili tim koji ispunjava ciljeve organizacije (često ne znajući koji su ciljevi).
Dakle, ljudi se okreću krugovima pokušavajući učiniti stvari „savršeno“ u pokušaju da ispune nepotpuna ili nerealna očekivanja.
Ali kad nekome date do znanja da joj je najbolje, prerežete se kroz sranje i date joj do znanja da vam ne treba savršeno - samo najviše što može ponuditi.
3. "Kako ovo može biti lakše?"
Jeste li ikad vidjeli da netko nešto prekomplicira zbog toga što je potpuno usredotočen na to da to savršeno radi?
To se događa stalno: nesigurna rješenja suradnika za inženjerstvo naizgled jednostavnog projekta, slojevi nepotrebnog administrativnog rada na procesima i opsjednuti nepotrebnim pojedinostima.
Dakle, jednostavno pitati njega ili nju: „Kako bi ovo moglo biti lakše?“ Pametan je način da se izbjegne ta borba i omogući se njemu ili njoj da razmisli o tome kako ukloniti neki pritisak tražeći načine kako pojednostaviti stvari.
4. "Povjerenje u proces"
Taj veliki važan projekt možda spektakularno ne uspije ili potpuno promijeni tijek poslovanja organizacije. Prezentacija može propasti ili dobiti ovacije stojećih. Novi tim može kliknuti na svoje mjesto i izgraditi divne stvari ili se boriti, prepirati i stvoriti ništa osim vrućeg zraka.
Istina je da niko ne zna što će se dogoditi - ali to nikoga ne sprečava da brine o rezultatima.
Ljudi koji su nesigurni skloni su potrazi izbora ili djelovanja koji će dovesti do optimalnog odgovora ili ishoda. Umjesto da počnete s krajnjim ciljem na umu, zamolite svog suradnika da jednostavno krene u startu i napravi jedan korak u isto vrijeme.
Nikada ne dosegnete 100% bez da prvo prođete od 0% do 99%, pa umjesto da tražite ljude da se usredotoče na postizanje određenog ishoda (što se zapravo nikada ne može dogoditi), tražite od njih da vjeruju u postupak.
5. "Što vam treba?"
Nesigurni kolege mogu sagorjeti puno vremena i novca vrteći kotače, pitajući se što učiniti i kako to učiniti.
Pomozite im da se probiju kroz mentalni blok i prestanite se brinuti pitajući ih što im je potrebno da napreduju. Treba im više vremena? Dodatni par ruku? Dodatni set vještina? Više prostora u proračunu? Sjedanje u mozgu, kako bi se riješio problem?
Pomoću ove fraze možete im pomoći da pređu iz misli na akciju tako da ih potaknete da utvrde što bi bilo najkorisnije - a ne da se usredotoče na ono što nemaju.
Nesigurnost se može osjećati paralizirajućom i onesposobljavajućom. Pomaganje nesigurnom suradniku da se fokusira na ono što mogu učiniti i što su sposobni pomoći će im da se osjećaju samopouzdanije - a to će, u konačnici, dovesti do boljih rezultata za cijeli tim.
