Razgovor telefonom može biti nezgodan. Mislim, ozbiljno, tko se zapravo više zove? Iako još uvijek uvijek možete birati baku i prijaviti se, starost telefonskih poziva definitivno se smanjila. Barem u vašem osobnom životu.
Pa, što činiti kad trebate uputiti važan profesionalni telefonski poziv, ali niste usadili svoje male govorne telefonske vještine?
Ako ste introvertni (poput mene), ove interakcije mogu se osjećati još neugodnije. Znao sam da se zateturam tijekom telefonskih razgovora čak i kad im ide dobro. Ali, naučio sam nekoliko savjeta i trikova od sjajnih profesionalaca koji znaju kako izraditi izvještaj od prvog dana. S vremenom su im njihovi savjeti pomogli da se opustim u razgovor.
Dakle, kad sljedeći put budete dobili poziv za posao, pokušajte uključiti neke od ovih pokretača razgovora. Oni vam mogu pomoći postaviti temelj za pozitivan razgovor, a uskoro ćete telefonom razgovarati s lakoćom.
Razgovor o danas
Mnogi od nas započinju telefonske pozive s općim, "Kako ste?", Ali dodavanje jedne male riječi toj rečenici pretvara zadanu frazu u smisleno pitanje. Umjesto toga, recite: „Kako ste danas?“ Sužavanjem okvira pitanja povećavate vjerojatnost da ćete dobiti zanimljiv odgovor. Napokon, teško je odgovoriti na ta velika, opća pitanja s nekim koga nemate znajte vrlo dobro. Budite precizni, a razgovor će se odatle prirodno razvijati.
U praksi:
Puno hvala na organiziranju poziva. Javite mi ako me uopće imate problema čuti.
Ovi započeti razgovori tek su početak. Što više praktikujete da se osjećate ugodno na telefonu, manja je vjerojatnost da ćete izgledati nespretno svaki put kad ga podignete. Započnite s ovim savjetima i pitajte nekoga od svojih prijatelja za razbijanje leda. Svatko se (a mislim i na sve) borio se s telefonskim pozivima u nekom trenutku - svi koristimo od toga da se sada razriješimo od početka.
