Prvu e-poštu poslao sam u srednjoj školi. Dakle, nepotrebno je reći, imam puno iskustva s konceptom.
Ali čak i uz sve to iskustvo, ne šaljem uvijek jasne poruke zbog kojih ljudi kažu: "Znam točno što Rich želi!"
A taj problem obično započinje s mojim predmetnim linijama. Mislim da je sigurno reći da smo svi vidjeli koliki je udio njih koji su nas natjerali da zamahnemo očima, zbunimo nas ili neku kombinaciju to dvoje. A ako ste iskreni prema sebi, kladim se da ste i vi napravili neke pogreške.
Dakle, razgovarajmo o nekoliko uobičajenih tema koje bi se mogle činiti u redu, ali s malo dodatnog razmišljanja mogli biste dobiti bolje, brže odgovore.
1. "Nastavak sastanka"
Hej, vi preuzimate inicijativu da u radnom e-mailu šaljete bilješke o sastancima. Što nije u redu s ovim, zar ne?
Ovdje ima par stvari. Za početak, primatelj neće imati pojma o onome što pratite za nekoliko dana kada on ili ona potraže ovu e-poštu, što znači da svi oni rokovi dostave koji nisu hitni nisu baš precizni.
Kako to popraviti
Ako ljudima šaljete podsjetnike o stvarima koje trebaju dovršiti, pokušajte ovo:
Ali ako tek dodavate novo, pokušajte ovo:
2. "Ažuriranje statusa?"
Ovo je dobar način da se zbrka unese u srca primatelja. Ažuriranje statusa na čemu?
Kako to popraviti
Dobra vijest je da ovaj ne zahtijeva puno prebacivanja. Samo dodajte:
3. "Pitanje za vas"
Opet, što bi to moglo značiti? Znam da ste vjerojatno samo zauzeti i potrebno vam je da brzo izvučete ovu e-poštu, ali ovaj bi tematika mogla učiniti da um vašeg kolege krene u milijun različitih smjerova.
Kako to popraviti
Opet, ovom treba samo malo dodatka. Pogledajte ovo i recite mi da nije jasnije i manje izaziva stres:
4. "Sljedeći koraci"
OK, možda mislite da sad samo biram tebe. Koliko smo puta svi slali e-poštu s sljedećim koracima? Ako biste pogledali u mojoj pristigloj pošti, kladim se da biste pronašli barem 50 primjera.
No opet, otkrili biste i da većina njih barem nekoliko dana nije dobila odgovore. Idemo brzo promijeniti ovu.
Kako to popraviti
Upozorenje spojlera: Nije iznenađujuće ili teško. Ali kad vam trebaju odgovori, ovih nekoliko dodatnih riječi u vašoj liniji predmeta ići će dugo.
5. "Želio sam se javiti s vama"
Prijavljuje se sa mnom? Čeka sa mnom o čemu?
Možda sam samo zabrinutiji od većine ljudi, ali e-poštom sa “prijavom” uvijek me izluđuje i tjera me da mislim da sam učinio nešto pogrešno. Ako možete suosjećati, učinite suigračima uslugu i malo promiješajte ovu temu.
Kako to popraviti
Uh, još jedno jednostavno poboljšanje, zar ne? Kladite se na svoj štedni račun da je jednostavan (i učinkovit).
Ako ste zaprepašteni koliko su jednostavni neki od ovih ispravka, niste sami. Osobno sam napravio nekoliko prilagodbi u svojim najčešćim temama. Anegdotski, zauzvrat sam dobio oko 1000% bržih i jasnijih odgovora.
Svi u šali na stranu, nema potrebe da preispitujete cijeli pristup svojim e-mailovima - ali trebate razmišljati o tim malim promjenama, jer one donose velike rezultate.
