U mojoj je knjizi, upravo tamo, sezona božićnih poklona i ljetna sezona na plaži, sezona kolačića Girl Scout. Mislim, tko može odoljeti onim klasičnim metvicama ili kokosovim dobrotama?
Ali ove godine (budući da je 100. godišnjica izviđača i svi), dok sam uživao u tim ukusnim tvorničkim proizvodima, također sam razmišljao o vrijednim lekcijama koje me naučila prodaja kolačića. Kao izviđačica koja je 10 godina prodavala kolačiće naučila sam neke važne stvari o poslu, odgovornosti i životu općenito iz svih onih jarko obojenih kutija:
1. Koristite svoje mreže
U to doba, prikupljanje sredstava od vrata do vrata i dalje je bila norma, ali imali ste samo toliko susjeda kojima ste se prodali - i brod drugih djevojaka iz susjedstva s kojima se natjecati. Dakle, ako ste htjeli osvojiti tog napučenog tigra ili tjedan dana putovanja u izviđački kamp, morali ste proširiti mrežu. Djevojke koje su ostvarile najveću prodaju ponijele su svuda plahte s kolačićima - u školu, sportske događaje, volonterske lokacije, crkve, radna mjesta njihovih roditelja. Nisu se stideli izaći vani, jer su znali da će to dobiti rezultate.
Sada u svojoj karijeri, a posebno kao slobodnjak, znam da je stvaranje i njegovanje snažne mreže važnije nego ikad. Naučila sam se postavljati vani, kreativno se upoznavati s novim ljudima i donositi svoje posjetnice gdje god idem.
2. Zabava je zarazna
Jedan od najstrašnijih dijelova sezone kolačića bio je prodaja prodavaonica: stojeći ispred lokalne trgovine i prodaje kolačića izravno kupcima. Ali nakon nekoliko sati bijede, shvatili smo da je ovaj događaj bio jednako dosadan kao što smo ga pravili - i tada smo se osmislili s pjesmama i plesovima kako bismo se malo zabavili. Ovo ne samo da je prošlo vrijeme, već je privuklo i pažnju ljudi - i pomoglo nam da prodamo više kolačića.
Ovo je sjajna lekcija ne samo za radno mjesto, već i za život. Ljudi reagiraju na zabavu i optimizam, a ja sam otkrio da privlačenje osmijeha može imati jednak učinak kao i blesavi ples u Brownie uniformi. Bez obzira na to da li postavljate novog novog klijenta ili imate poteškoća s kolegom, pokušajte s osmijehom. Možda ćete biti iznenađeni rezultatima.
3. Ne uzimajte to osobno
Prodaja u trgovini također je značila zanemarivanje ili neimaština. Puno. Neki ne vole kolače Girl Scouts ili Girl Scout (ludo, znam), drugi nisu imali novac, a mnogi su ih već naručili od nekoga drugog. Rano smo morali naučiti da nas ne odbacuju kao ljude, već da im samo Samoas ne trebaju ili ne žele.
Kao odrasla osoba ova lekcija nam dobro dolazi cijelo vrijeme. Bit će poslova koje ne pristanete, zadataka koje ne dobijate i prodaje koje ne obavljate. Ne, nikad nije zabavno, ali isto tako ne možete to dopustiti da vas spusti. Duboko udahnite, recite sebi da nije kraj svijeta i pokušajte ponovo sa sljedećim kupcem.
4. Promjena je u redu
Iako se kolačići Scout Girl pouzdano kreću iz godine u godinu, sami su proizvodi prošli kroz promjene. I nisu uvijek bili dobrodošli - sve, od preuređenja ambalaže do povećanja cijena do promjene ukusa, moglo bi potaknuti negativan učinak. Naravno, kao i u svemu, početni šok će umrijeti do nove norme (ljudi sada sretno plaćaju 4, 50 USD za kutiju, a da se ne sjećaju da je prije bila 3 USD), ali u međuvremenu su te promjene proizvoda naučile da morate biti fleksibilni, komunicirajte sa svojim kupcima i mijenjajte svoju strategiju iz godine u godinu.
U poslu (i u životu), učenje kako se kotrljati udarcima i pomagati drugima da učine isto - znatno olakšava otjeranje neizbježnih promjena koje ćete naići na putu. Tako se sjeća da nisu sve promjene loše - hej, ti novi limunski adesi su prilično dobro.
5. Uvijek ispunite svoja obećanja
Na današnji se dan gotovo očekuje da će se sve što naručite pojaviti na kućnom pragu za 7-10 dana, ali kolačići Scout Girl i dalje isporučuju ručno one marjetice, brownies i kadette. Uostalom, to je sjajan način da ostanete povezani s kupcima i nastavite im se vraćati sljedeće godine.
Zadržavanje tog osobnog dodira jednako je važno u životu izviđača poslije djevojke, bilo da odvojite vrijeme za donošenje obroka prijatelju koji je potreban, pisanje zahvalnica nakon razgovora za posao ili osobno praćenje s klijentima. Ne podcjenjujte snagu malo dodatnog napora i ljudske povezanosti - možda vas ovaj završni dodir stavlja iznad svih ostalih.
Prodaja kolačića Girl Scout donijela je mnogo koristi - mogućnost zalogaja na Tagalongima i prikupljanje novca za zabavne trupe, imenovanje para - ali te su životne lekcije najduže zadržane kod mene. Dakle, sljedeći put kad vas pitaju želite li kupiti neke kolače izviđača, zapamtite - ove djevojke ne omogućuju samo ovisnost o šećeru, već puno toga nauče o životu u tom procesu.
