Iako Gmail obično radi glatko uz nekoliko šutanja, to nije uvijek slučaj. Stranice pomoći za Gmail i Gmail forum za pomoć dva su službena načina kako Google pruža pomoć korisnicima usluge Gmail.
Ako imate poteškoća s pristupom Gmailu ili upotrebljavate Gmail ili imate pitanja o tome kako učiniti nešto na Gmailu, možete objaviti na Gmail forumu ili pročitati Googleove članke pomoći. Neki drugi razlozi za dobivanje podrške za Gmail su ako e-poruke ne izgledaju normalno, među ostalim problemima ne možete slati poštu ili ćete vidjeti čudne pogreške.
Gmail pruža zasebno mjesto za predlaganje novih značajki ili poboljšanja te za prijavljivanje problema s Gmailom. Sredstva pomoći u nastavku su više za samopomoć i dostizanje ostalih članova zajednice.
Pročitajte članke pomoći za Gmail
Gmail Pomoć je zbirka članaka koji vas proučavaju kako ispraviti uobičajene Gmailove probleme.
Prije čitanja putem pomoći za Gmail provjerite web stranicu statusa usluge Gmail. Moguće je da je problem široko rasprostranjen i Google je već svjestan toga, u kojem slučaju ne možete mnogo učiniti.
-
Otvorite Gmailovu pomoć.
-
Odaberite opće područje vašeg problema.
Na primjer, ako primite poruku o pogrešci prilikom pokušaja prijave na Gmail, idite na Upravljanje Gmail računom > Prijava ili odjava > Prijavite se na Gmail.
-
Ako je dostupno, kliknite karticu koja odgovara platformi koju ste koristili prilikom problema s problemom: Računalo, Android, ili iPhone i iPad.
-
Slijedite korake koje Google pruža da bi riješio vaš problem.
U nekim slučajevima možda ćete vidjeti vezu "Kontaktirajte nas" pri dnu stranice. Kliknite je ako dokumenti pomoći nisu dovoljno za rješavanje problema s uslugom Gmail i bit ćete preusmjereni na obrazac koji možete ispuniti da biste se obratili Gmailovoj podršci.
Posjetite Gmail forum za pomoć
Izravna Gmail podrška nije uvijek dostupna, a koraci za otklanjanje poteškoća koje možete pronaći u Google pomoć možda neće biti dovoljni, ovisno o problemu koji imate s Gmailom.
Nešto drugo što možete učiniti da biste dobili Gmail podršku podići će problem u službenom Gmail Forumu za pomoć, gdje namjeravani pomagači i inženjeri u Gmailu lutaju.
-
Otvorite Gmail forum za pomoć.
-
Prijavite se svojim Google računom ako već niste prijavljeni.
Ako ne možete pristupiti usluzi Gmail i stoga se ne možete prijaviti na svoj Google račun, Googleov forum za pomoć ima za to korake za rješavanje problema.
-
Unesite nekoliko ključnih riječi o Gmail problemu na traci za pretraživanje na samom vrhu zaslona, a zatim pregledajte odgovore na pretraživanje. Također možete skenirati trenutne i nedavne razgovore za pomoć u tijeku kako biste provjerili je li problem već pokriven.
-
Pokrenite novu thread foruma s Gmailom NOVA TEMA gumb u gornjem desnom kutu stranice ako ne pronađete ništa vezano za određeni Gmail problem.
Ako vam je ovo prvi put na forumu za pomoć usluge Gmail, možda ćete se zatražiti da se registrirate i pročitate smjernice za web mjesto prije objavljivanja na forumu.
-
Provjerite potvrdni okvir pored Pošaljite mi e-poštu s aktivnostima rasprave ostati na vrhu svake nove odgovore na novu nit.
