Upravo ste prekinuli odgovor na važnu poruku e-pošte. Kada pritisnete gumb "Pošalji", otkrivate da je zatamnjena, što znači da ne možete poslati poruku. Pošta je jučer radila dobro; što je pošlo po zlu?
Zaslon "Pošalji" gumb u programu Apple Mail znači da nema ispravno konfiguriranog poslužitelja odlazne pošte (SMTP) povezanog s Mail računom. Ovaj ishod može se dogoditi iz više razloga, ali dva su najvjerojatnije sljedeća: ili usluga e-pošte koju koristite napravila je promjene u njezinim postavkama i morate ažurirati postavke ili je vaša datoteka preferirane pošte zastarjela ili oštećena ili je pogrešne dozvole datoteka povezane s njom.
Postavke odlazne pošte
Povremeno, vaša usluga pošte može napraviti izmjene na svojim poslužiteljima pošte, uključujući poslužitelj koji prima vašu odlaznu e-poštu. Ove vrste poslužitelja e-pošte česte su meta zlonamjernog softvera dizajniranog za pretvorbu u zombi spam poslužitelje. Zbog sveprisutnih opasnosti, usluge e-pošte ponekad nadogradnju softvera poslužitelja, što zauzvrat zahtijeva da promijenite postavke poslužitelja odlaznih pošte u vašem klijentu e-pošte, u ovom slučaju Mail.
Prije nego što napravite bilo kakve izmjene, provjerite imate li kopiju postavki koje zahtijeva vaša usluga pošte. U većini slučajeva vaša usluga pošte sadrži detaljne upute za različite klijente e-pošte, uključujući Apple Mail. Kada ove upute budu dostupne, svakako ih pratite. Ako vaša usluga pošte nudi samo opće upute, ovaj pregled podataka o konfiguriranju postavki poslužitelja odlazne pošte može vam pomoći.
Konfiguriranje postavki odlazne pošte
-
Pokrenite Apple Mail i odaberite Postavke iz izbornika Mail.
-
U prozoru Postavke pošte koji se otvori kliknite gumb "Računi".
-
S popisa odaberite račun e-pošte koji vam daje probleme.
-
Kliknite karticu "Podaci o računu" ili karticu "Postavke poslužitelja". Kartica koju odaberete ovisi o verziji e-pošte koju upotrebljavate. Tražite okno koji uključuje postavke dolazne i odlazne pošte.
-
U odjeljku "Poslužitelj odlaznog poslužitelja (SMTP)" odaberite "Uredi SMTP poslužitelj" na padajućem izborniku s oznakom "Poslužitelj odlaznih pošte (SMTP)" ili "Račun", ovisno o verziji e-pošte koju koristite.
-
Prikazat će se popis svih SMTP poslužitelja postavljenih za različite račune pošte. Račun pošte koji ste prethodno odabrali trebao bi biti označen na popisu.
-
Kliknite karticu "Postavke poslužitelja" ili "Podaci o računu".
Na ovoj kartici provjerite je li ime poslužitelja ili glavnog računala pravilno uneseno. Primjer bi bio smtp.gmail.com ili mail.example.com. Ovisno o verziji e-pošte koju upotrebljavate, možda ćete također moći potvrditi ili promijeniti korisničko ime i zaporku povezanu s ovim računom pošte. Ako korisničko ime i lozinka nisu prisutni, možete ih pronaći klikom na karticu Advance.
Na kartici Advance možete konfigurirati postavke SMTP poslužitelja kako bi se podudarale s onima koje nudi vaša usluga pošte. Ako vaša usluga pošte koristi luku drugačiju od 25, 465 ili 587, možete unijeti odgovarajući broj porta izravno u polje luke. Neke starije verzije Mail-a zahtijevaju da koristite gumb za odabir "Prilagođena luka" i dodajte broj porta koji vam pruža usluga pošte. U suprotnom ostavite radio gumb postavljen na 'Koristi zadane luke' ili 'Automatski otkriti i održavati postavke računa', ovisno o verziji e-pošte koju upotrebljavate.
-
Ako je vaša usluga pošte postavila poslužitelj da koristi SSL, stavite kvačicu pored "Koristi Secure Sockets Layer (SSL)".
-
Upotrijebite padajući izbornik Provjera autentičnosti kako biste odabrali vrstu provjere autentičnosti koju koristi vaša usluga pošte.
-
Konačno unesite svoje korisničko ime i lozinku. Korisničko ime često je samo adresa e-pošte.
-
Kliknite "U redu".
Pokušajte ponovno poslati e-poruku. Gumb 'Pošalji' trebao bi biti označen.
Prijenosna datoteka Apple Maila nije ažurirana
Jedan od mogućih razloga za problem je problem s dozvolom za sprečavanje da Apple Mail napiše podatke u svoju sklonost. Ovakva vrsta problema s dozvolom sprječava spremanje ažuriranja postavki e-pošte. Kako se to događa? Obično vam usluga e-pošte govori da unosite izmjene postavki za svoj račun. Izvršavate promjene i sve je dobro - dok ne napustite poštu. Sljedeći put kada pokrenete Mail, postavke se vraćaju na način na koji su bile prije promjene.
Kada aplikacija Mail ima pogrešne postavke odlazne pošte, gumb "Pošalji" je zatamčen.
Da biste ispravili probleme s dozvolom za datoteke u OS X Yosemiteu i ranije, slijedite korake navedene u odjeljku 'Upotreba alata za diskove za popravak hard diskova i dozvola diska'. Ako upotrebljavate OS X El Capitan ili noviju verziju, ne morate se brinuti zbog problema s dozvolom datoteka, OS ispravlja dopuštenje za svako ažuriranje softvera.
Korumpirana preferirana datoteka pošte
Drugi mogući krivac je da je datoteka predostrožnosti pošte postala korumpirana ili nečitljiva. Ta situacija može uzrokovati da se usluga Mail prestane raditi ili spriječiti određene značajke, kao što je slanje e-pošte, ispravno funkcioniranje.
Prije nastavka provjerite imate li trenutnu sigurnosnu kopiju vašeg Mac računala, jer sljedeće metode za popravak Apple Mail mogu uzrokovati gubitak informacija o e-pošti, uključujući podatke o računu.
Pronalaženje sklonosti pošte može biti izazov jer je otkako je OS X Lion skriven u mapi knjižnice korisnika. Međutim, možete dobiti pristup mapi Library pomoću ovog jednostavnog vodiča: OS X skriva mapu knjižnice.
Datoteka preference Apple Mail nalazi se na adresi: / Users / user_name / Library / Preferences. Na primjer, ako vaše korisničko ime Mac je Tom, put bi bio / Users / Tom / Library / Preferences. Skupna datoteka naziva se com.apple.mail.plist.
Kada završite s ovim koracima, ponovno pokušajte poslati poruku e-pošte. Možda ćete morati ponovno unijeti sve nedavne promjene postavki pošte, po vašoj usluzi pošte. Ali ovaj put biste trebali moći zatvoriti poštu i zadržati postavke.
Ako i dalje imate poteškoća s uslugom Mail i slanje poruka, pogledajte vodič "Alati za rješavanje problema s Apple Mail - Koristenje Alata za rješavanje problema s Apple Mailom".
