Kada nešto pođe po zlu na računalu, želite ga brzo riješiti. No, poruke o pogrešci koje vam daje iTunes kada postoji problem nisu od velike pomoći. Uzmi pogrešku -3259 (privlačan naziv, zar ne?). Kada se to dogodi, poruke koje iTunes nudi objasniti uključuju sljedeće:
- "iTunes se ne može povezati s trgovinom. Došlo je do nepoznate pogreške (-3259). Provjerite je li mrežna veza aktivna i pokušajte ponovo"
- "Došlo je do pogreške pri preuzimanju glazbe (-3259)"
- "Ne možete se povezati s iTunes Storeom. Došlo je do nepoznate pogreške."
To zapravo ne objašnjava mnogo o tome što se događa. Ali ako dobijete ovu pogrešku, imate sreću: ovaj vam članak može pomoći da razumijete što se događa s računalom i kako to popraviti.
Uzroci iTunes pogreške -3259
Općenito govoreći, iTunes error -3259 se događa kada sigurnosni softver instaliran na vašem računalu bude u sukobu s iTunesom radi stvari kao što je povezivanje s iTunes Storeom ili sinkronizacija s iPhone ili iPod. Postoji desetaka (vjerojatno stotina) sigurnosnih programa, a bilo koja od njih mogla bi teoretski ometati iTunes, pa je teško izolirati točne programe ili značajke koje uzrokuju probleme. Jedan zajednički krivac, međutim, je vatrozid koji blokira veze s iTunes poslužiteljima.
Računalo na koje utječe iTunes Error -3259
Bilo koje računalo koje može pokrenuti iTunes može potencijalno pogoditi pogrešku -3259. Bez obzira na to radi li računalo s MACOS ili Windows, s pravom (ili pogrešnom!) Kombinacijom softvera, ta se pogreška može pojaviti.
Kako to škripac iTunes Greška -3259
Koraci u nastavku mogu vam pomoći da popravite pogrešku -3259. Pokušajte se ponovo povezati s iTunesom nakon svakog koraka. Ako još uvijek dobijete pogrešku, prijeđite na sljedeću opciju.
-
Provjerite jesu li sve postavke vašeg računala za datum, vrijeme i vremensku zonu točne. Vjerovali ili ne, iTunes provjerava ove podatke, tako da pogreške mogu uzrokovati probleme. Saznajte kako promijeniti postavke datuma i vremena na Mac i Windows računalu.
-
Prijavite se na administratorski račun računala. Administratorski računi su oni koji imaju najviše snage nad vašim računalom za promjenu postavki i instaliranje softvera. Ovisno o tome kako je vaše računalo postavljeno, korisnički račun s kojim ste prijavljeni možda neće imati tu snagu. Saznajte više o administratorskim računima na Macu i Windowsima.
-
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju programa iTunes koja je kompatibilna s vašim računalom, budući da svaka nova verzija sadrži važne ispravke programskih pogrešaka. Saznajte kako ažurirati iTunes ovdje.
-
Provjerite koristite li najnoviju verziju MacOS-a ili Windows računala koja radi s vašim računalom. Ako niste, ažurirajte Mac ili ažurirajte svoje računalo sa sustavom Windows.
-
Provjerite je li sigurnosni softver instaliran na vašem računalu najnovija inačica. Sigurnosni softver uključuje stvari poput protuvirusnog i vatrozida. Ažurirajte softver ako nije najnoviji.
-
Potvrdite da vaša internetska veza ispravno radi.
-
Ako je vaša internetska veza u redu, provjerite datoteku domaćina kako biste bili sigurni da veze s Appleovim poslužiteljima ne budu blokirane. Ovo je malo tehničko, pa ako niste zadovoljni stvarima poput naredbenog retka (ili čak ne znate što je to), pitajte nekoga tko je. Apple ima dobar članak o provjeri vaše datoteke hostova.
-
Pokušajte onemogućiti ili deinstalirati sigurnosni softver da biste utvrdili ispravlja li to problem. Testirajte sve vaše sigurnosne programe jedan po jedan da biste izolirali što uzrokuje problem. Ako imate više sigurnosnih paketa, uklonite ili isključite sve. Ako pogreška nestane s sigurnosnim softverom, postoji nekoliko koraka koje treba poduzeti. Prvo, ako ste isključili vatrozid radi rješavanja problema, provjerite Appleove popise priključaka i usluga koji su potrebni za iTunes. Dodajte pravila konfiguraciji vatrozida kako biste omogućili povezivanje s njima. Ako je problematičan softver druga vrsta sigurnosnog alata, obratite se tvrtki koja softveru pomaže u rješavanju problema.
-
Ako nijedan od ovih koraka nije riješio problem, trebate kontaktirati Apple da biste dobili dodatnu pomoć. Postavite termin na baru Genius u lokalnoj trgovini Apple Store ili se obratite Appleovoj podršci na mreži.
