Apple je jedna od najuspješnijih tvrtki u povijesti. Čak iu razdobljima u kojima se tvrtka borila, bila je poznata po inovativnosti. Krajem 1990-ih i ranih 2000-ih Apple je počeo razvijati se u dominantnom području u različitim područjima tehnologije i uspostavio se kao trendsetter u mobilnim uređajima.
Što je to ono što čini Apple tako poželjnim i tako posebnim? Kako tvrtka zadržati svoj zastor status čak desetljećima nakon uvođenja svojih prvih stolnih računala, a što je to o tvrtki koja inspirira takvo uzbuđenje i lojalnost među svojim klijentima? Ovdje je analiza nekih aspekata koji Apple postavljaju osim konkurencije.
Brand tvrtke Steve Jobs
Gotovo neodvojiv od slike Applea tvrtka je njegov osnivač, Steve Jobs. Posao je postao sinonim za brend i poznat kao i sam brand. Proširio je tvrtku na nova područja, uključujući glazbenu industriju, i na kraju pomogao u definiranju moderne kategorije mobilnih uređaja. Imao je smisao za bavljenje onim što bi ljudi željeli prije nego što su znali da to žele.
Ne samo da je Jobs bio glavna snaga za novim proizvodima na tržištu, već je i agresivno vodio u marketingu tih proizvoda. Kad se 1997. vratio u ulogu glavnog izvršnog direktora tvrtke Apple, pokrenuo je planove za proširenje tržišta mobilne tehnologije i reviziju maloprodajnog iskustva kupaca.
Nakon Steve Jobsove smrti 2011. godine od raka gušterače, Tim Cook preuzeo je položaj glavnog direktora u Appleu. Neki stručnjaci vjeruju da će tvrtka patiti od gubitka radnih mjesta, unatoč punoj godini planiranih proizvoda koji su stavljeni na mjesto prije smrti tvrtke Jobs. Klijenti i konkurenti podjednako su oplakivali gubitak, ali tvrtka je nastavila svoj uspjeh.
Raznolik raspon proizvoda
Od kraja 1970-ih Apple je izdao niz raznovrsnih i modernih proizvoda. Tvrtka koja je počela sa skromnim počecima u garaži stalno je rasla, uvodeći Apple II seriju osobnih računala, Macintosh, a zatim i traženi iPod, iPhone, iPad i Apple Watch.
Nove izdanja proizvoda, pa i ažuriranja svojih operativnih sustava, potiču uzbuđenje među korisnicima, programerima i industriji. Iako je aspekt showmanstva Appleovih najava neznatno opao zbog prolaska Jobsa, zanimanje za ono što će Apple sljedeće revolucionirati nastavlja energizirati događaje tvrtke.
Dinamički poslovni plan
Jedan od glavnih razloga za uspjeh tvrtke Apple je njegov dinamičan, stalno mijenjajući poslovni plan. Poslovi su intenzivno proučavali tržište i pokušali utvrditi puls publike. Apple je izvorno započeo kao samo još jedna računalna tvrtka. Ali Jobs je uvijek znao da je to značilo za mnogo veće stvari.
Apple je morao proširiti svoje ponude ako bi trebao rasti. Tim je, stoga, promijenio svoj poslovni plan za uvođenje veće raznolikosti proizvoda. Od izdavanja Final Cut Pro-a tvrtka se proširila izvan stolnih računala za eksperimentiranje s MP3 playerima, mobilnim telefonima, tabletnim računalima, satovima, digitalnim pomoćnicima i još mnogo toga.
Poslovi su također promijenili naziv tvrtke od tvrtke Apple Computer Inc. do tvrtke Apple Inc., kako bi odražavala tu proširenu viziju o čemu se radi o tvrtki.
Trgovina i iskustvo s robnom markom
Apple je smatrao da tradicionalni prodajni centri ne pružaju iskustvo sa svojim proizvodima koje je Apple znao da će potaknuti prodaju i potaknuti lojalnost kupaca te je odlučio otvoriti vlastitu trgovinu. Pokretanje svojih trgovina od opeke i žbuke pokazalo se velikom prekretnicom za Apple.
Od 2015. Apple je pohvalio više od 460 maloprodajnih trgovina širom svijeta. Taj je potez dala tvrtki guranje na rast mobilnog tržišta.
partnerstva
Steve Jobs dogovorio je neočekivan, ali važan početak poteza za Apple. Godine 1997. najavio je partnerstvo s suparnikom Microsoftom i Billom Gatesom, osiguravajući ulaganje od 150 milijuna dolara u Apple. Uz posao, Microsoft bi podržao Microsoft Office na Mac računalima. "Moramo pustiti ovaj ideju da Apple mora pobijediti, Microsoft mora izgubiti", izjavio je Jobs. To je spasilo reputaciju tvrtke početkom i sredinom 1990-ih, stabilizirajući ga i pomažući joj na noge.
Kasnije, Jobs je udružio proizvodnju mobilnih dijelova za suparničke tvrtke poput Samsung. To je dodatno pojačalo dobit i reputaciju tvrtke kao dobavljač mobilnih komponenti.
Otvaranje poslovnih mogućnosti
Ulazak na tržišta u Aziji i Africi, Apple je otvorio nove mogućnosti zaposlenja za razvojne programere iPhone aplikacija na tim kontinentima. Tvrtka je angažirala djelatnike iz različitih područja, poput glazbenika, umjetnika, povjesničara i tako dalje, upoznavši svoju kulturu s različitim i jedinstvenim perspektivama. Procjenjuje se da je Apple stvorio čak dva milijuna radnih mjesta putem dobavljača i App Storea samo u SAD-u.
