Vaše je poslovanje započelo sjajno - znate svoje tržište, razvili ste veliku prisutnost i održavate angažiranu publiku. A znate da vaši napori na društvenim medijima igraju značajnu ulogu. Neki su, naravno, učinkovitiji od drugih - ali kako zapravo znate što funkcionira?
Mjerenje ukupnog uspjeha bilo koje vrste PR strategije može biti komplicirano posao. Iako su dostupni različiti alati za praćenje i analizu raspoloženja medija, parametri koji određuju koliko dobro pripovijedate priču vaše tvrtke, utječu na mišljenje ljudi i štite vašu marku i dalje se raspravljaju - i, iskreno, često zbunjuju.
Srećom, barem što se tiče društvenih medija, postoji niz alata koji vam mogu pomoći. Stvorene su sjajne platforme koje omogućuju robnim markama da prate doseg i učinkovitost svojih kampanja na društvenim mrežama. I dok ove mogućnosti dolaze u svakom zamislivom cjenovnom rangu, mislimo da postoji nekoliko zajamčenih da odgovaraju vašem proračunu (ili nedostatku).
Provjerite ta četiri alata - svi besplatni - kako biste lakše utvrdili na kojoj se poruci, strategiji angažmana i komadu sadržaja rade na vašim kanalima društvenih medija - a koji nisu.
1. Google Analytics
Google ima sveobuhvatnu analitičku uslugu koja pomaže u praćenju aktivnosti korisnika na vašoj web stranici u stvarnom vremenu. Za nekoliko minuta možete postaviti Google Analytics kako bi vam između ostalog rekao broj dnevnih posjeta vašoj web lokaciji, demografiju vaših korisnika, kako su došli do vaše web stranice, koliko dugo borave i koji vaših dijelova sadržaja su većinom - i najmanje - popularni. Nakon što postavite, pravi trik spriječit ćete trošenje previše vremena na rezanje i ponovno rezanje grafikona.
2. Klout
Klout Ocjena mjeri utjecaj koji Klout definira kao "vašu sposobnost pokretanja akcije na društvenim mrežama", a sve više i u stvarnom svijetu. Konkretno, govori vam na koliko ljudi utječete, koliko utječete na njih i koliki je utjecaj vaše mreže na vašim platformama društvenih medija. Nakon što se prijavite, Klout će vam omogućiti prikaz karte aktivnosti na društvenim medijima u proteklih 90 dana što će vam omogućiti da usporedite točne trenutke kada je vaš rezultat porastao (barem pod njihovim algoritmom) sa sadržajem koji ste objavljeno ili kako ste se tada angažirali.
3. Wildfireov monitor društvenih medija
Wildfire je marketinška tvrtka za društvene medije koju je nedavno kupio Google. Iako većina njegovih alata zahtijeva plaćanje, Wildfire nudi besplatni monitor društvenih medija koji vam može pomoći da razumijete svoju prisutnost na Twitteru i Facebooku u odnosu na konkurenciju. Alat Wildfire omogućit će vam da lako usporedite broj lajkova, prijava i sljedbenika na kojima se svaka stranica može pohvaliti.
4. Moj top Tweet TwitSprout
Želite li na jednostavan način znati koji je vaš tweet dobio najviše tweetova? Pogledajte My Top Tweet, koji svrstava vaš top 10 najčešće dijeljenih tweeta i broj ponovnih objava. Ne samo da je ovo korisno za vašu robnu marku, već vam omogućuje da se educirate o tome što je dobro za druge marke - uključujući i vaše konkurente.
Bonus: HootSuite
I, evo jednog prijedloga bonusa za dobru mjeru: nadzorne ploče društvenih medija HootSuite. Iako većina analitičkih alata stoji iza platnog zida, oni nude komplementarnu nadzornu ploču koja vam omogućuje upravljanje aktivnostima društvenih medija za razne račune na jednom mjestu. Glavni ušteda vremena kada imate više marki, strategija i web lokacija koje trebate pratiti.
Jednom kada vidite analitiku koja stoji iza dosega društvenih medija, imat ćete puno bolju predodžbu o tome što radi, a što nije. Pomoću ove nove inteligencije možete eksperimentirati, učiti i biti pametniji od sadržaja koji objavljujete i svoje taktike angažiranja. Sjetite se samo paziti na te alate za analizu da biste vidjeli što ima.
