Put ka propadanju karijere popločen je dobrim namjerama.
Ako dane provodite u uredu, donoseći nove ideje, govoreći o svojim mišljenjima, intervenirajući u hitnim situacijama u uredu i, općenito, pokazujući svoje voditeljske vještine, vjerojatno imate svaku namjeru da poboljšate ciljeve tvrtke - i, na istovremeno, tvoja karijera.
Ali ponekad, između tih plemenitih namjera i načina na koji se vaši postupci igraju, radite više zla nego koristi. Ako radite nekoliko ključnih stvari na pogrešan način, možda ćete se probiti na lošoj strani svog šefa.
Kao ovi.
1. Obilazeći njega ili nju kako bi donijeli odluke
U hitnim situacijama u uredu ponekad morate donijeti izvršnu odluku. Možda je vaš šef na sastanku i ne možete ga dobiti, ili možda želite pokazati svoje rukovodeće stvari - bilo kako bilo, odlučite se o načinu akcije i obavijestite sve koji su uključeni.
U nekim će slučajevima vaš šef zasigurno cijeniti vašu spremnost da se zaustavite. Ali za veća pitanja koja mogu prelaziti okvire vaše stručnosti, to nije uvijek najbolji plan.
Na primjer, nedavno je moj suradnik istaknuo da je u našem biltenu o kupcima došlo do pogreške koja je već izašla u bazu naših klijenata. Odmah je poslao e-poštu cijelom odjelu za marketing, zahtijevajući da se ispravi ispravak svim kupcima, ukazujući da je riječ o značajnoj grešci i da će vjerojatno potaknuti žalbe kupaca. Marketinški odjel je poludio, sastavljajući e-poštu, odobravajući ga od strane viših prozora i pripremajući se za slanje.
A onda je stao šef moje suradnice. Pokazali smo mu e-poštu - za koju, kako se čini, nije znao. Njegova reakcija? "Oh, ne moramo ništa slati. Nije to tako velik posao. "
Ono što je bilo apsolutno hitno za mog suradnika, bio je beznačajan nadzor nad njegovim šefom. A njegov šef nije bio previše sretan što je stvorio kaos i protratio cijelo popodne u marketinškom odjelu.
Kako to izbjeći
Postoje slučajevi kada možete sa sigurnošću i pouzdano donijeti izvršnu odluku (evo nekoliko uputa), ali kada je to važno pitanje ili niste 100% sigurni u situaciju, razmislite o svom šefu prije nego što djeluje.
2. Stvaranje svega u nuždi
Postoji dobra granica između informiranja svog šefa i pretpostavljanja da je svaka situacija potrebna hitna pažnja. Da, vaš šef sigurno želi znati što se događa, tako da on ili ona mogu po potrebi intervenirati. Ali to se ponekad pretvara u preopterećenje šefa s prekidima, e-poruke s naslovom "Hitno!" I izmučeni uredski pop-ins - sve u duhu da se pobrine da on ili ona zna što se događa.
Često to radite jednostavno zato što biste radije bili sigurni nego žao. Bolje je da obavijestite svog šefa o eskalirajućoj situaciji kako se događa, nego da se to kasnije raznese u svakome licu. Ali kada situacija zapravo nije hitna situacija, vaš šef je neugodan.
Dakle, važno je da možete razabrati razliku između onoga što je doista hitno i onoga što je dio standardnog poslovanja.
Kako to izbjeći
Možda će trebati neko vrijeme da se utvrdi što je doista hitno i što može čekati da se sami riješite ili u potpunosti riješite, ali radi dobrosti svog šefa - i vaše - to je važno naučiti.
Imate najvećeg klijenta tvrtke na liniji, koja želi otkazati ugovor ili tužiti organizaciju? Da, hitno. Obično sretan kupac ostavio je osrednji odgovor na najnovije istraživanje o korisničkoj službi? Vjerojatno nije nešto što bi vam trebalo odmah požuriti u ured šefa.
3. Uzimajući zauvijek da biste došli do točke
Tvoj šef vjerojatno u bilo kojem trenutku žonglira s puno informacija. Mora pratiti svoj rad, kao i rad svakog svog izravnog izvješća.
Ali to ne znači da, kad mu morate reći određenu situaciju, morate dati svaki posljednji detalj.
Kao menadžer često bih imao zaposlenike koji bi sastavljali e-poruke s dužinom eseja ili mi održavali dugotrajne govore o određenoj situaciji, od prvog e-maila koji je poslan kome je rekao što i koliko joj treba vremena da odgovori na sve drugi se na daljinu odnose na priču - sve dok na kraju nismo stigli do trenutnog stanja izazova. Na kraju, jedino što je zaista važno moglo se sažeti u nekoliko brzih rečenica.
Dugoročno gledano, mnogi detalji situacije su nepotrebni - i da vas usmjere u pravom smjeru, vaš šef vjerojatno ne mora čuti za njih. Samo mu napišite osnovne činjenice i doći ćete do bržeg rješenja.
Kako to izbjeći
Sažmi situaciju prvo. Ovo je posebno važno u poruci e-pošte, kada se informacije na kraju teže izgubiti i previdjeti, ali dobro funkcioniraju i u izravnim razgovorima. U par kratkih rečenica sažmite situaciju i ono što trebate od svog šefa. Ako su mu potrebne dodatne informacije, tada možete ući u svoje obrazloženje.
4. Nepogledavanje izvan svoje uloge
Šefovi obično misle da je sjajno kad sugerirate ideje za poboljšanje procesa ili bolji rad. Ali u bilo kojoj tvrtki i ulozi, kada predstavite ove ideje, lako je dobiti tunelu viziju i samo razmotrite kako će vaša ideja utjecati na vas.
Možda želite implementirati novi postupak koji bi eliminirao dio vašeg radnog opterećenja omogućavajući vam da dokumentirate manje. Iako je to sjajno za vas, ne razmišljate o tome kako bi to moglo povećati opterećenje vaših suradnika u drugim odjelima prisiljavajući ih da pronađu podatke koje niste dokumentirali.
Ili možda mislite da biste imali koristi od novog softverskog programa, ali nemojte uzeti u obzir da će novac biti oduzet iz proračuna za kontinuirano obrazovanje vašem timu i ometati profesionalni razvoj vaših vršnjaka.
Kako to izbjeći
Razmislite o velikoj slici. Kako napredujete u svojoj karijeri, naći ćete sve više i više što morate razmišljati izvan vas i vašeg odjela. Razmislite kako će vaše ideje utjecati na ostale timove, proračun tvrtke i opterećenja posla - i u skladu s tim prilagodite svoj plan. To će vam omogućiti da svojem šefu predstavite dobro osmišljene, napredne planove.
Na kraju, vjerojatno su mnogo neugodnije stvari koje biste mogli učiniti. Ali kada vam je karijera na liniji, isplati se osigurati da nastupate u skladu s najvišim mogućim standardima.
