Postoji mnogo stvari koje vaš šef voli čuti kako kažete - znate, stvari poput: "Ja ću to srediti!" Ili "Evo vruće jutarnje kave i besplatnog krafna!"
Međutim, postoji i nekoliko fraza koje ne sadrže ništa osim što ruše zupčanike vašeg upravitelja - bilo da shvatite ili ne.
Srećom po vas, neće mnogo ljudi letjeti s ručke i u potpunosti otpisati zaposlenike samo zato što svako malo dopusti da iritantne rečenice ispadnu.
Ali, znači li to da ne biste trebali biti svjesni tih osjećaja koji su vrijedni crkivanja? Apsolutno ne. Što više razumijete greške u komunikaciji koje dolaze pod kožu svog menadžera, to je veća vjerojatnost da ćete ih u potpunosti izbjeći.
Dakle, pogledajmo četiri uobičajene fraze koje nerviraju većinu vođa, tako da možete ostati na dobroj strani vlastitog šefa. Usput, ta vruća kava i besplatna krafna neće naštetiti!
1. "To nije moj posao"
Kada je riječ o pritužbama koje zasigurno potiču dim da bi započeo izbacivanje iz ušiju svog upravitelja, ovaj se mora nalaziti na vrhu popisa.
Naravno, možda vas je zamolio da učinite nešto što ne odgovara tradicionalnim dužnostima vaše uloge. Ali, pokazivajući to i onda cviljenje o svojoj nesreći, dugoročno će samo naštetiti vašoj reputaciji i vašem odnosu sa nadređenim.
Konačno, slijedite upute koje vaš šef izvršava , vaš je posao. Dakle, čak i ako vam taj zadatak koji vam je dodijeljen nateže zube i stisne šake, obično je bolje da progutate ponos i ionako to radite. Uostalom, dokazivanje da poštujete vodstvo i voljni ste uzeti jedan od ekipa nikad nije loše .
2. "Pokušat ću"
Ta fraza sama po sebi nije loša - ako se koristi u pravom kontekstu, može imati sve vrste pozitivnih konotacija. Ali, kad slijedi bijesan uzdah tonom koji odražava koliko vam ovaj zahtjev nanosi neugodnost, vaš menadžer ima pravo biti neugodan.
Zašto? Pa, ne samo da ta fraza ne-baš suptilno dijeli vaše nezadovoljstvo, ona također opravdava neuspjeh. Ako ne ispunite zahtjev, zapravo niste krivi - rekli ste mu samo da ćete pokušati , a ne da ćete ga zaista i ispuniti.
Naravno, to ne znači da morate s oduševljenjem odgovarati sa: „Apsolutno, spremam se!“ Na svaki pojedinačni upit. Ako se osjećate kao da ne možete adekvatno nositi nešto, budite iskreni i izgovorite to. Na taj način možete zajednički naći rješenje ili pristup koji će funkcionirati za oboje.
Biti neposredan uvijek je bolje nego biti pasivan agresivan.
3. "To je upravo ono što sam mislio"
Svi volimo znati da se i drugi slažu s nama. Dakle, što bi moglo biti toliko uznemirujuće u ovoj frazi? Iako nije uvijek odvratno, postoji nekoliko slučajeva kada će uporaba ove izjave zasmetati vašem šefu.
Recimo da ste se morali obratiti svom menadžeru kako biste dobili neki uvid i smjer. Bila si u potpunom gubitku i trebala ti je njena jasnoća. Nakon što vam je dala temeljito i detaljno objašnjenje, vi ste odgovorili: "Dobro, upravo sam to i mislio!"
Takav odgovor izgleda samo kao da pokušavate spasiti lice i napumpati se, iako sami niste imali odgovor ili plan napada. Ako ste zaista planirali taj isti pristup, vjerojatno biste rekli tako za početak.
Drugi put da se vođe nerviraju ovakvom vrstom fraza je kad brainstorming. Možda je vaš šef upravo podijelio detalje ideje koju je imao. Umjesto da postavljate bilo kakva pitanja ili dajete prijedloge za poticanje razgovora naprijed, jednostavno klimnete glavom, hvalite njegove ideje i dajete mu do znanja da su vaše misli točno njegovo ogledalo - ništa ne biste promijenili.
Vaša želja da budete podrška ugodna je, ali zapravo ne doprinosite razgovoru - upravo to vaš nadzornik traži. Zapamtite, većina ljudi bi više voljela nekoga tko daje vrijednost u odnosu na nekoga tko je stručnjak-mrki poznavatelj.
4. "Što da radim?"
Vaš šef je tu da vam pruži uvid i smjernice - to je doslovno njegov posao. Međutim, svi menadžeri cijene kada njihova izravna izvješća malo poduzmu inicijativu.
Recimo da ste naišli na problem i osjećate se zaglavljeni u tome kako postupiti. Vaša prva sklonost mogla bi biti u panici trčati do šefa i zamoliti je da vam objasni upute za korak po korak kako možete vidjeti svoj put iz ovog nereda. Velike su šanse da će joj biti voljna pomoći.
Ali takav bi način bio čak i bolji od toga: razmišljanje o tome što mislite da bi trebali biti logični sljedeći koraci i njihovo izvršavanje od strane vašeg supervizora radi prijedloga ili odobrenja.
Umjesto da stalno susrećete probleme, uložite napore da predložite rješenje. To će uveliko postići da vaš menadžer ne samo poštuje vas, već vam vjeruje.
Tvoj šef je samo čovjek, što znači da će morati imati nekoliko stvari koje ga nerviraju u uredu. Ali u idealnom svijetu nećete biti jedna od tih stvari.
Poboljšanje vaše komunikacije je sjajno mjesto za započinjanje ako želite ostati na dobroj strani supervizora. Dakle, potrudite se držati se dalje od ove linije i sigurno ste započeli graditi bolji odnos sa svojim menadžerom.
Postoje li iritantne fraze koje sam propustio? Javite mi na Twitteru!
