Jeste li ikad uspjeli reći da se netko ljuti na vas prije nego što su čak i rekli jednu riječ? To je zato što je neka naša komunikacija neverbalna, što znači da naš govor tijela može otkriti onoliko tragova o našim stvarnim namjerama kao i riječi koje izgovaramo. Na primjer, prekriženih ruku prirodno je obrambeni položaj, signalizira da se osjećamo pod stresom, tjeskobe, nesigurnosti ili frustracije ili kao da trebamo zaštititi svoje vitalne organe.
Možete puno naučiti promatrajući njihove neverbalne signale. No, koliko god moćan bio govor tijela, ponekad - većinu vremena - postoji nešto što će nadjačati i najjače znakove.
Proračun.
Čuli ste za to, zar ne? Mašina iz snova čini cameo u vašem životu kad god želite napraviti nešto fenomenalno.
Zamislite da svom klijentu iz snova bacite svoj prijedlog, portfelj ili proizvod tvrtke. Napokon si u sobi i održavaš prezentaciju cijelog života. Dok razgovarate, primjenjujete sve što znate o govoru tijela u pokušaju da dešifrirate sviđa li im se vaš koncept. I svi znakovi upućuju na da - ali tada još uvijek dobijete ne. Zašto?
Idemo istražiti kako možete čitati uobičajena četiri znaka govornog tijela, što oni znače prema znanosti i kako ih protumačiti kad vaš klijent ima kratak proračun i mora zaposliti onoga tko će raditi za najjeftinije.
1. Igraju se s gumbima na jaknama
Oni se učvršćuju i otkopčavaju. Dugme. Otkopčati. Dugme. Otkopčati. Ovo je raseljavanje, obično ukazuje na to da je netko nervozan. Tjeskobna energija često se usmjerava u besmislenu fizičku aktivnost vidljivu promatraču.
U idealnom svijetu
Nervirali ste ih jer vole vaš rad i vi ste na položaju moći. Ne mogu to učiniti bez vas i platit ćete vam velikodušni trud i trud. Zabili ste ga!
U stvarnom svijetu
Klijent voli vaš rad, ali dobio mu je najmanji proračun svih vremena. Tvrtka jedva pluta i estetika je prva stvar. Žele vas zaposliti, ali znaju da vam to ne mogu priuštiti i da moraju poći s nekim momkom koji će to učiniti do novca. Zakopčajte svoju aktovku i krenite kući jer se ova prodaja ne događa!
2. Podižu obrve
Prema Patty Wood, stručnjaku za govor tijela i autorici Uspjeh signala: Vodič za čitanje jezika tijela , ljudi otvaraju oči kada im se sviđa što vide. To je podsvjesni pokazatelj da ga žele vidjeti više.
U idealnom svijetu
Klijent je pogledao vaše podsmijehe i obrve koje su pucale sve do vrhova čela. Oni vole ovo djelo i misle da ste totalni genij. Započnite s planiranjem slavljeničke večere!
U stvarnom svijetu
Klijent diže obrve jer su zapanjeni time koliko je vaš rad bolji od onog što im je pokazao umjetnik kojeg će izabrati. Žele vidjeti više onoga što možete ponuditi, ali to je gotovo previše bolno za podnijeti. Napokon im je bila data samo iluzija izbora. Jednostavan pogled na vaš cjenik bio bi dovoljan da znate da ne dobivate posao. U ovom je trenutku mučenje vidjeti ono što si ne mogu priuštiti, pa bi im bilo bolje potpuno odvratiti pogled.
3. Stežu prste
Stepenje je kada osoba pritisne vrhove svojih prstiju zajedno s dlanovima okrenutim (ali ne dodirujući ih) ispred torza kako bi njihove ruke izgledale poput stopala. Ovaj je potez univerzalni znak samopouzdanja i može se upotrijebiti za postizanje točke na kojoj osjećate snažno ono što govorite.
U idealnom svijetu
Oni su strmi jer ne bi mogli biti sigurniji da ste pravi izbor.
U stvarnom svijetu
Oni su strmi jer ne bi mogli biti sigurniji da ste pravi izbor. Ali oni također nisu mogli biti sigurniji da vam ne mogu priuštiti. Inspirirani su vašim smjerom i ne mogu dočekati da ga predlože nekome tko će trčati s njim pojeftinije. Čini se da će sljedeća zidina koju ćete vidjeti je ona u crkvi u kojoj ćete se moliti da ovaj mjesec iznajmite.
4. Njihova stopala usmjerena su prema vama
Stopala su često najbolji pokazatelji nečije namjere jer se ljudi često toliko usredotoče na lice da zaboravljaju manipulirati nogama i nogama kad pokušavaju biti varljivi. Naša stopala upućuju na mjesto gdje želimo ići jer su oni ti koji su odgovorni za to da nas dovedu tamo.
U idealnom svijetu
Tijekom cijele prezentacije njihova su stopala bila usmjerena prema vama jer su voljeli vaš rad. Vi ste smjer u koji žele ući! Tako si sretan što su vlastita stopala mogla napraviti trzaj!
U stvarnom svijetu
Njihova stopala bila su usmjerena prema vama, ali sad kad je vrijeme da vas polako spustite, ti se nožni prsti okreću prema vratima. Radije bi bili bilo gdje, ali ovdje. Ulažu se posljednji napor i obećavaju izlaganje, ali oboje znate da to nije dovoljno. Možda biste trebali odgovoriti nekim vlastitim govorom tijela pokazujući nogama prema ponoru bez dna u koji možete ući vrisnuti.
OK, vjerojatno ste primijetili da su svi primjeri iz stvarnog svijeta približno isti. I to je zbog toga što koliko god klijent prepozna vaš talent i želi raditi s vama - često ne mogu, jer u tu sobu ulazi s vlastitim ograničenjima.
Sjetite se kad ste bili dijete i roditelji bi rekli: "Možete naručiti bilo što na meniju" - vaše su oči skočile na surfanje "n" travnjak - "… sve dok je ispod 10 dolara."
Ljudima je to s obje strane, ali važno je zapamtiti da dobivanje "ne" ne znači da je vaš proizvod loš ili da vam je prezentacija pala. Čak i ako dobijete ono strašno "ne", vjerojatno postoje znakovi koje vaš potencijalni klijent želi da to nije bio slučaj. I iako to neće nadoknaditi ne potpisivanje ugovora, trebalo bi vas podsjetiti da ste dobri u onome što radite i trebali biste se držati toga.
Oh, i ako prekrižite ruke dok ovo čitate, znam da se zapravo samo pokušavate utješiti.
