Ponekad je reći „da“ na poslu. Da tom novom projektu, da većoj odgovornosti i da toj promociji koju ste gledali.
Ali u drugim vremenima morate odbiti. Ne, previše ste zauzeti, ne, niste zainteresirani ili ne, ne želite raditi do svih sati u noći. Naravno, velika je razlika u načinu na koji izrazite svoj odgovor. "Ne, ta ideja je sranje", potpuno je različita od "Ne, volio bih drugačiji pristup."
Imajući to na umu, ovdje su četiri vrste ljudi kojima trebate reći "ne" na poslu - i diplomatski su to načini.
1. Vašem šefu
Vaš nadzornik vas pita možete li preuzeti malo više posla, ali stvar je u stvari - ne možete. Ostali ste do ušiju u drugim projektima i volite jesti večeru prije 21 sat (u svom stanu, a ne za stolom).
Može biti malo zastrašujuće odgurnuti se kad vas šef zatraži da nešto učinite. Preskočite stan, "ne" ili nespretan, pasivno agresivan, "Pa, hm, vidi ja bih, samo si mi dodijelila toliko posla u posljednja dva tjedna da sam zauzeta radom na svemu što ste tražili, tako da ja, uhh, mislim da ne mogu. "
Umjesto toga, pokušajte: "Puno vam hvala što ste me pomislili zbog ovoga, ali planirao sam provesti ovaj tjedan radeći na tome."
Ovaj pristup djeluje iz nekoliko razloga. Prvo, laskavo je kako je vaš menadžer mislio na vas (uostalom, želite biti vrhunski kada se pojave novi, uzbudljivi projekti!). Drugo, ako vaš šef zna da je ovaj novi zadatak važniji, poziva ga da kaže: "Pustimo te druge projekte u pozadinu" i pobrinite se da budete na istoj stranici što se tiče prioriteta.
2. Svom suradniku
Suradnik vas moli da joj pomognete s projektom za kućne ljubimce za koji imate vrlo malo stručnosti (ili interesa). Sada, ako imate vremena, možda biste išta željeli razmotriti da pomognete jer ćete ojačati odnos s kolegom i biti viđen kao netko tko je spreman da se upusti.
Ali ako namjeravate isključiti priliku, budite sigurni da preskočite lažni izgovor o tome kako biste pomogli da samo da niste toliko zakrčeni. Ako to kažete, ali nastavite s drugim novim projektima, znat će da niste zainteresirani (i lagali).
Umjesto toga, pokušajte nešto bliže stvarnom razlogu. To izgleda ovako: „Cijenim što me pitaš, Julie. Zvuči uzbudljivo. Nažalost, grozno mi je zbog društvenih medija: Imam Twitter stranicu koju nikad ne koristim i čak ne mogu početi razumjeti Periskop, pa se bojim da mi ne bi bila od velike pomoći. "
3. Svojim zaposlenicima
Da, želite potaknuti brainstorming i ljubav kada vam zaposlenici priđu s novim idejama. Međutim, ponekad već imate jasan plan na umu, a ono što biste zapravo željeli je da ga zaposlenici izvršavaju i slijede.
Naravno, „Ne, radit ćemo na moj način“, nikada nikoga ne stavljaj u kandidaturu za šefa godine.
Umjesto toga, želite da vaša poruka bude takva da cijenite doprinos zaposlenika općenito, ovo je projekt u kojem je zaista važno da svi točno slijede plan. Zapamtite: Uvijek želite ponuditi "zašto" pored vašeg "ne" kako ne bi zvučalo samo kao tvrdoglava.
Pokušajte ovo: "Hvala na dijeljenju tih prijedloga, George. Za ovaj konkretni projekt moramo slijediti upute onako kako su istaknute ako želimo ispuniti naš rok. Dobili smo odobrenje za ovaj plan, a bilo kakve izmjene nas mogu vratiti na ploču za crtanje. Kao i uvijek, obavijestite me ako nešto nije jasno ili imate pitanja. "
4. Klijentu
OK, ovo je posebno naporno. Ne želite da se skidate kao pokroviteljstvo nekome tko je, eto, vaš zaštitnik. Naravno, unajmio vas je jer znate što radite; ali s obzirom na to da vam plaća, on će dobiti riječ u cjelokupnom smjeru vašeg rada.
Ponekad želite odgovoriti poput lika iz filma koji želi dati monolog podsjećajući klijenta da je sjajna i zato ju je zaposlio, a najbolje što može učiniti je pustiti je da radi svoj posao. A u filmovima se klijent obično složi i odustane. U stvarnom životu, međutim, obeshrabrujem da sve svoje papire bacate u zrak dok razgovarate o svom sjaju, jer obično ne ispadne na isti način.
Umjesto toga, prvo što trebate učiniti je dopustiti klijentu da potpuno razmijeni svoja razmišljanja. Možda ćete biti u iskušenju da ga prekinete čim krene u ideju za koju znate da bi bila nepopularna ili neostvariva, ali ako ga zaustavite tamo, pomislit će da ga možda nećete shvatiti. Dok govori, slušajte ključne probleme koje spominje ili ključna pitanja za koja misli da se njegov novi pristup rješava.
Zatim, kad odgovorite svojim planom, naglasite kako se bavite istim pitanjima (za razliku od načina na koji isključite njegov plan). To bi trebalo ići ovako: „Čujem vašu zabrinutost da vas ne prodaju na predloženom novom tragu. Međutim, brinem se da je onaj koji ste predložili vrlo sličan konkurenciji i znam da je jedan od vaših glavnih ciljeva istaknuti se. Mogu li vas provesti kako smo došli do ovog i drugih natjecatelja koje biste mogli uzeti u obzir? "
Nitko ne želi biti poznat kao osoba koja uvijek odbije. Jer nakon nekog vremena ljudi će vas prestati pitati za stvari (poput pridruživanja stvarno cool, uzbudljivim, važnim prilikama). Stoga, umjesto toga, nastojte biti poznati po pažljivom načinu na koji se izražavate - čak i u teškim razgovorima.
