Izvršni direktor, zaposlenik ulaznog nivoa i menadžer srednje razine ulaze u bar. Sretan je sat, ali samo su dvojica od tri sposobna staviti posao na stranu, opustiti se i opustiti. Možete li pogoditi tko je, statistički gledano, onaj koji se osjeća najviše stresan i najmanje sretan?
To je srednji menadžer. Brojne studije otkrile su istinu o upravljanju na srednjoj razini: Stresno je stresno!
Podaci su, u stvari, prilično depresivni:
- Srednji menadžeri imaju višu stopu depresije i anksioznosti od svojih nadređenih i podređenih.
- 18% nadzornika i rukovoditelja iskusili su simptome depresije.
- Više od polovice kaže da se osjećaju "stalno zabrinuto".
- 47% briga o poslu nosi sa sobom.
Jao! To su ozbiljni brojevi. Ali prije nego što počnete razmišljati “hvala, ali ne i hvala” u vezi s tom promocijom menadžmenta, imajte na umu da to u stvari nije sve propast i turobnost.
Zapravo, posao može biti nevjerojatno koristan. Bit ćete skaut talenata, mentor i graditelj tima. Pa kako to rade sjajni menadžeri: vole svoj posao i budite neraspoloženi? Prvo, pomaže shvatiti što uzrokuje pritisak i stres. Drugo, možete učiniti ove tri stvari:
1. Usklađivanje osobne strasti s misijom tvrtke
U srednjem menadžmentu obično imate malo autoriteta kada je u pitanju postavljanje cjelokupnog smjera, misije i ciljeva organizacije, ali bez obzira na to, očekuje se da motivirate i sebe i svoj tim.
Razgovarao sam sa Sarah Young i dr. Allison Poss, suosnivačima The Innovators Academy - tvrtke koja pruža programe vođenja vođenih istraživačima organizacijama koje žele izgraditi kreativne, inovativne radne kulture - o tome kako ljudi mogu bolje obavljati misiju na radnom mjestu uprkos činjenici da možda nije 100% u skladu s njihovom osobnom vizijom. Young mi je rekao da je najbolji način za napredovanje izvan ovog sukoba razjašnjenje osobnih vrijednosti, razumijevanje vrijednosti organizacije i pronalaženje načina za premostiti to dvoje.
"Male svakodnevne prakse mogu imati veliki utjecaj", kaže Young, ohrabrujući vas da napravite "dugačak popis stvari koje vas zanimaju i u čemu ste najbolji, kao i popis onoga što vašoj tvrtki treba. Odredite sve podudarnosti. Zatim provjerite je li na vašoj listi obaveza svaki dan barem jedna stavka o kojoj vam je važno, također, važno za vašu tvrtku. "
Kratka priča: Ako ste osobno strastveni u vezi s nečim na čemu radi vaša ustanova, imat ćete mnogo lakše pružiti podršku svom timu kada ispunjavaju zadatke u središtu misije.
(Oh, i ako nema preklapanja, možda je vrijeme da potražite novi posao u cjelini - uvijek bi trebale biti značajne sličnosti u tome što vaša tvrtka radi i što želite raditi.)
2. Ponovo definirajte što znači dobar dan na poslu
Kao što ste vjerojatno primijetili, u srednjem menadžmentu vaš rad uglavnom nije zadovoljan zadovoljstvom i hvalospjevima kao nekada kada ste jednostavno bili zaduženi za dovršavanje vlastitih projekata svaki dan.
Kao član tima, možda ste uspjeli u trenutačnom zadovoljstvu provjerom zadataka, poput dovršavanja prezentacije ili prijavljivanja novog kupca. Posjedovali ste svoj popis obveza i koristili ste ga kao parametar izvedbe. Ali kao menadžer, nitko ne hoda okolo i ne uručuje vam zlatne zvijezde za treniranje Lise na njezinoj prezentaciji ili pomaganju Jeremyju da izradi odgovor e-pošte ljutim klijentom. Vaš neko odjavljeni popis obveza sada je samo niz otvorenih stavki koje se mogu kategorizirati samo kao "upravljanje stvarima".
Ali, ovdje je stvar: biti menadžer ne znači se osjećati zadovoljnim nakon što radite solidan radni dan; radije, radi se o tome da vaš tim postigne zvjezdane rezultate i umjesto toga se osjeća sjajno u svojim postignućima. Kad se posada pohvali, to je naklonost vašim naporima u upravljanju. Kada vaš tim dobije sjajnu povratnu informaciju, možete se (i trebali!) Potapšati po leđima jer ste, na kraju krajeva, vodili putu ka tom uspjehu.
3. Pregovaračka uprava
Prema široko citiranom karasekovom modelu stresa na radnom mjestu, osoba koja ima posao sa visokim zahtjevima, ali s malim slobodama donošenja odluka vjerojatno će biti sklonija nezadovoljstvu i mentalnom naprezanju. Menadžerima na srednjoj razini često nedostaje pozicijsko ovlaštenje za postavljanje vizije organizacije ili promjenu smjera strategije, ali još uvijek su odgovorni za krajnje rezultate.
Kao menadžer, možda će biti dana kada ćete se osjećati poput poslovičnog mesa u sendviču. Ali dobra vijest, imate mogućnost izbjeći zamku odgovornosti bez autoriteta.
Evo kako: Uložite vrijeme za razumijevanje svojih vođa, njihovih ciljeva i stilova donošenja odluka. Gledajte i učite od vršnjaka koji imaju dar gabe i uvjerljivo komuniciraju s nadređenima. Budite odlučni imati glas. Pripremite svoje razgovore prije sastanaka i telekonferencija, tako da ste spremni založiti se za svoj tim, govoriti u njihovo ime, prodavati svoje ideje i na kraju (nadam se) imati priliku u cjelokupnoj viziji.
S vremenom, zaslužit ćete poštovanje višeg rukovodstva, a zajedno s njim i pravo da "govore istinu moćima". Učinkovita komunikacija s vašim vođama je presudna ako želite ne samo odgovornost, već i sve veći autoritet.
Učinite sve to ispravno (ili gotovo u redu), i vi ćete biti na putu da postanete vrsta menadžera koji će se vaš tim hvaliti.
Posao možda nije lak, ali nemojte podcjenjivati zadivljujuće stanje u položaju u kojem stvarno i istinski možete pomoći ljudima da rastu i uspijevaju. Iako definitivno imate više izazova nego prije, sada također imate toliko više prilika za razvijanje vlastitih liderskih vještina i njegovanje drugih ljudi - i što je uzbudljivije od toga?
