Kvaliteta i pouzdanost bili su dva najmračnija mjesta na reputaciji VoIP-a proteklih godina. Sada, u mnogim slučajevima, otišli su dani kada je korištenje VoIP bilo kao testiranje walkie-talkija! Bilo je mnogo poboljšanja. No, ipak, ljudi su vrlo finicky o kvaliteti glasa u VoIP jer su navikli na godinama besprijekorne kvalitete fiksne telefone. Ovdje su glavne stvari koje utječu na kvalitetu glasa u VoIP i što se može učiniti kako bi se povećala kvaliteta.
Širina pojasa
Vaša internetska veza uvijek vrši popis čimbenika koji utječu na kvalitetu glasa u VoIP razgovorima. Širina pojasa koju imate za VoIP ključ je za kvalitetu glasa. Na primjer, ako imate dial-up vezu, nemojte očekivati veliku kvalitetu. Širokopojasna veza će raditi dobro, pod uvjetom da nije uočljiva, a ne podijeliti s previše drugih komunikacijskih aplikacija. Ovisnost o širini pojasa jedan je od glavnih nedostataka VoIP-a.
Oprema
VoIP hardverska oprema koju koristite može uvelike utjecati na vašu kvalitetu. Loša oprema kvalitete obično je najjeftiniji (ali ne uvijek!). Stoga je uvijek dobro imati što više informacija o ATA, usmjerivaču ili IP telefonu prije nego što uložite u njega i počnete ga koristiti. Pročitajte recenzije i raspravite o tome na forumima. Može biti i da je hardver kojeg odaberete najbolji na svijetu, ali ipak imate problema - jer ne koristite hardver koji odgovara vašim potrebama.
Za ATA / Router, morate misliti na sljedeće:
- Podržane su tehnologije kompresije (kodeke)
- Odstupanje odjeka, što je mehanizam smanjenja eho
- Vatrozid i sigurnosna podrška
Telefonske frekvencije
Učestalost IP telefona može prouzročiti smetnje drugim VoIP uređajima. Postoje mnogi slučajevi u kojima ljudi koji koriste 5.8 GHz telefone dobivaju probleme s kvalitetom glasa. Kada su svi trikovi za rješavanje problema uspjeli, mijenjanje telefona s jednim s nižom frekvencijom (npr. 2,4 GHz) riješio je problem.
Vremenski uvjeti
Ponekad je glas strašno iskrivljen nečim što se zove statička, što je mala statična elektricna energija proizvedena na širokopojasnim linijama zbog olujnih nevremena, jake kiše, jakih udara, električnih impulsa itd. Ovaj statički nije jako primjetljiv kad surfate mrežom ili preuzimate datoteke, zbog čega se ne žalimo kad koristimo Internet za podatke unatoč tome što je ovdje; ali kad slušate glas, postaje uznemirujuće. Lako se riješite statičkog: odspojite hardver (ATA, usmjerivač ili telefon) i ponovo ga uključite. Statička će biti uništena.
Učinak vremenskih uvjeta na vašu vezu nije nešto što možete promijeniti. U nekim slučajevima možete imati neko kratkotrajno olakšanje, ali većinu vremena, vaš pružatelj usluga mora učiniti nešto. S vremena na vrijeme mijenjanje kabela rješava problem u potpunosti, ali to može biti skupo.
Lokacija vašeg hardvera
Interferencija je otrov za kvalitetu glasa tijekom glasovne komunikacije. Često, VoIP oprema se međusobno ometa i time proizvodi buku i druge probleme. Na primjer, ako je vaš ATA preblizu vašem širokopojasnom usmjerivaču, možete doživjeti probleme s kvalitetom glasa. To je uzrokovano električnim povratnim informacijama. Pokušajte ih odmaknuti jedni od drugih da biste se riješili pomiješanih poziva, odjeke, pozivima itd.
Kompresija: koristi se kodek
VoIP prenosi pakete glasovnih podataka u komprimiranom obliku kako bi se opterećenje koje se prenosi lakše. Softver za komprimiranje koji se koristi za njega nazivaju se kodeksi. Neki kodeksi su dobri dok su drugi manje dobri. Jednostavno, svaki kodek je dizajniran za određenu upotrebu. Ako se codec koristi za komunikacijsku potrebu osim onoga za koju se misli, kvaliteta će patiti.
