Dogodilo se s mnogim korisnicima Venma … dobivate uplatu, samo da biste shvatili da je nešto malo pomalo …
-
Dodali ste dodatnu znamenku na kraju i poslali WAY više novca nego što ste namjeravali poslati
-
Slučajno ste kliknuli na pogrešnog prijatelja i poslao novac pogrešnoj osobi
-
Još gore, korisničko ime koje ste pretraživali imalo je pogrešku i samo ste poslali novac strancu
U tom trenutku, postavljaš jedno pitanje: kako ću je vratiti? Dobra je vijest da je obično moguće. Evo kako da se stvari ispravljaju.
Otkazivanje plaćanja novom korisniku
Naznaka novog korisnika u Venmo znači da ste tražili adresu e-pošte ili telefonski broj koji nema registrirani Venmo račun. Ako to učinite za prijatelja onda imaju mogućnost stvaranja računa i potraživanja novca. Ako oni ne otvaraju račun, novac vam je izostavljen. Možete ga vratiti sljedećim koracima:
-
Klikni na ☰ ikonu u gornjem lijevom kutu aplikacije
-
Dodirnite "Nepotpuno"
-
Pogledajte karticu "Plaćanja"
-
Za isplatu koju želite otkazati odaberite "Take Back"
Vaša sredstva bit će vraćena izvoru koji ste odabrali poslati ih, bilo da je to vaš saldo Venmo, bankovni račun, debitna ili kreditna kartica. Ovisno o tome koja je metoda koju ste koristili, može potrajati 3-7 radnih dana da bi se novac vratio.
Otkazivanje naplate automatizacije
Ako ste platili Venmoovu uplatu registriranom korisniku, tada se ta sredstva odmah nalaze u Venmoovoj bilanci za njihovu upotrebu. Ne možete zapravo otkazati uplatu koju ste poslali u Venmo, tako da imate samo nekoliko opcija.
Vaša prva (i najbolja) opcija je jednostavno zatražiti primatelja da vam vrati isplatu. Ovo je jedan od glavnih razloga zašto se obično preporučujemo da koristite Venmo s osobama koje poznajete, tako da slučajno pošaljete 700 dolara umjesto 7 dolara, možete samo zamoliti svog prijatelja da ga pošalje … i to je prava priča.
Ako ste uplatili uplatu pogrešnoj osobi, prva stvar koju biste trebali učiniti jest poslati im poruku i zatražiti da ga vrate natrag. To je mnogo brže nego prolaziti kroz Venmoov sustav kako bi im posredovali transakciju. Možete se obratiti tvrtki Venmo ako primatelj ne reagira, šalje korisnike i podatke o plaćanju, ali nema nikakvih jamstava da će ga moći izravnati.
Posljednja opcija dostupna je samo ako su sredstva još uvijek na Venmo računu primatelja i nisu korištena ili prenesena u njihovu banku. Ako je to slučaj onda možete zatražiti da Venmo preinači transakciju, no primatelj ipak mora dati dopuštenje da se to dogodi.
Izbjegavajte otkazivanje Venmo plaćanja
Najbolje je izbjeći taj proces općenito. Provjerite korisničku fotografiju prije nego što platite nekoga i provjerite je li to ispravno, a kada unesete iznos, provjerite jeste li pažljivo upisali i potvrdili iznos (promatrajte decimalnu točku) prije nego što dovršite transakciju.
Dvaput provjerite sve, pazeći da niste napravili slučajnu pogrešku.
Venmo preporučuje da ga upotrebljavate samo s osobama koje poznajete, što će smanjiti glavobolju pokušavajući se oporaviti od jedne od tih jednostavnih pogrešaka.
