Amazonova linija proizvoda s mogućnošću Alexa, kao što je popularni Echo, može dugo putovati u izradi naših života praktičnijim, ali bez Wi-Fi veze, Alexa je u suštini beskorisna.
Ako se vaš Alexa neće povezati s Wi-Fi mrežom, postoji jedan ili više razloga za taj problem. U nastavku navedeni savjeti za rješavanje problema mogli bi vam pomoći virtualnom pomoćniku na mreži i vratiti se u posao.
Ponovo pokrenite modem i usmjerivač
Ponekad je najjednostavnije rješenje ispravno. Prije nego što pretpostavite da vaš uređaj s mogućnošću Alexa je krivac, najbolje je ponovo pokrenuti i modem i bežični usmjerivač da biste provjerili ispravlja li to problem s povezivanjem. Ponovno pokrenite oba uređaja ručno, pričekajte pet minuta, a zatim pokušajte ponovo povezati Alexa s Wi-Fi mrežom. Pogledajte priručnik modema i / ili usmjerivača ako imate poteškoća s ponovnim pokretanjem jednog od njih.
Ponovo pokrenite uređaj s mogućnošću Alexa
Baš kao što smo preporučili ponovno pokretanje modema i bežičnog usmjerivača, povremeno se može napraviti fizički ponovni pokretanje uređaja s mogućnošću Alexa.
Jednostavno isključite Echo ili neki drugi uređaj s mogućnošću Alexa, uključite ga i pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom.
Potvrdite da je vaša Wi-Fi zaporka točna
Moguće je da vaš uređaj sa sustavom Alexa ne može povezati s Wi-Fi mrežom jednostavno zato što upotrebljavate pogrešnu lozinku, čest problem koji se često pogrešno dijagnosticira jer poruke pogreške uređaja ne izričito navode da autentičnost ne uspijeva.
Najjednostavniji način za otklanjanje poteškoća je pokušati povezati neki drugi uređaj s istom mrežom korištenjem dotične lozinke, po mogućnosti uređaj koji nije imao problema s povezivanjem.
Ako vaši drugi uređaji mogu vidjeti Wi-Fi mrežu, ali se više ne mogu povezati s tim vjerodajnicama, šanse su da zaporka koju unosite nije važeća.
Premjestite svoj uređaj s Alexa omogućenima bežičnom bežičnom usmjerivaču
Budući da su bežične tehnologije narasle, često smo skloni zdravo za gotovo uzimanje signala Wi-Fi signala, misleći da može putovati značajnim udaljenosti bez ponižavanja - osobito unutar vlastitih domova ili radnih prostora. To nije uvijek slučaj, a ponekad vaš uređaj sa sustavom Alexa ne može se povezati s Wi-Fi mrežom jer je izvan raspona. Premještanje uređaja tako da je bliže vašem bežičnom usmjerivaču može ponekad utjecati na to može li se uspostaviti pouzdana veza.
Premjestite uređaj s mogućnošću smetnji s Alexa-omogućenim uređajem
Baš kao što udaljenost između bežičnog usmjerivača i vašeg uređaja s Alexa može biti čimbenik prilikom pokušaja uspostavljanja veze, važno je i osigurati da vaš Wi-Fi signal ostaje neometan.
Iako su rijetke, smetnje signala u uređajima poput bebenih monitora ili druge bežične elektronike mogu povremeno spriječiti vaš uređaj s mogućnošću Alexa da izradi i održava stabilnu Wi-Fi vezu koja je potrebna za ispravno funkcioniranje.
Uz smetnje u vezi s uređajem, fizičke zapreke poput debelih zidova i ojačanih vrata također mogu igrati ulogu u smetnji signala. Imajte na umu da vaš uređaj sa slikom Alexa ne može povezati ili ostati povezan s Wi-Fi mrežom.
Ponovo postavite svoj uređaj s Alexa na tvorničke postavke
Kada sve ostalo ne uspije, poništavanje vašeg uređaja s mogućnošću Alexa u zadano stanje može ponekad popraviti probleme Wi-Fi povezivanja.
Prve generacijske eho uređaje
Za vraćanje prvog generiranja (starijih) uređaja Amazon Echo na tvorničke postavke:
-
Najprije pronađite Reset gumb - mala rupa na dnu ili podnožju uređaja. Sa kopčom za papir ili sličnom stavkom, pritisnite i držite ovu tipku sve dok svjetlosni prsten na vrhu Eho najprije ne postane narančasta, a zatim na kraju plava.
-
Otpustite Reset gumb i gledajte kako se svjetlosni prsten isključuje i uključi, naseljavajući narančastu boju.
-
Echo se vraća na tvorničke postavke i spreman je za početak postavljanja putem aplikacije Alexa kao da je potpuno novi iz kutije. Slijedite postupak postavljanja i pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom.
Echo Devices drugog generiranja
Za vraćanje druge generacije (novije) uređaja Amazon Echo na tvorničke postavke:
-
Prvo pronađite gumbe za glasnoću na uređaju.
Ako vaš uređaj nema gumbe za glasnoću, već ima prsten za glasnoću na vrhu, zaista imate uređaj za prvu generaciju i treba slijediti gore navedene upute.
-
Istodobno pritisnite i zadržite obje Mikrofon isključen i Smanjivanje glasnoće dok svjetlosni prsten uređaja ne postane narančasta 15-20 sekundi, a zatim plavi.
-
Pustite dva gumba i gledajte dok se svjetlosni prsten isključi i uključi, a kasnije se naseljavaju na narančastoj boji.
-
Echo se vraća na tvorničke postavke i spreman je za početak postavljanja putem aplikacije Alexa, baš kao kad je bio potpuno novi iz kutije. Slijedite postupak postavljanja i pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom.
Drugi Alexa-Omogućeni Uređaji
Za sve ostale uređaje s mogućnošću Alexa, potražite upute o tome kako izvršiti tvrdi reset.
Ako se i dalje ne možete povezati nakon pokušaja gore navedenih koraka, obratite se proizvođaču uređaja i / ili davatelju internetskih usluga.
