Već nekoliko godina upravljam ljudima, ali tek kada sam se prije nekoliko tjedana počeo prijavljivati novom menadžeru, prvo mi je postavljeno pitanje: "Tko od vaših zaposlenika zaslužuje napredovanje?"
Moj novi šef nije slobodno donirao nove naslove - jednostavno je pokušavala osjetiti tim koji je vodila. Bez obzira na to, razmišljalo me: Naravno, napredak u karijeri mojih zaposlenika već mi je prije pao na pamet - ali kao menadžer na srednjoj razini sa samo nekoliko godina iskustva, nikada mi se nije činilo u mojoj moći da ikoga promoviram.
Ali kad se dođe do toga, ja imam moć - i to je nešto o čemu bih trebao razmišljati svakodnevno. Ako želim da moji zaposlenici uspiju i napuste se ljestvicom karijere (što naravno i radim!), Moram paziti na znakove da su spremni unaprijeđeni.
Ako niste baš sigurni kako prepoznati svoje najprometnije zaposlenike (nagovještaj: to je više od samo „ispunjenja očekivanja“), evo nekoliko stvari koje sam naučio tražiti kako bih identificirao najbolje od najboljih.
1. Imaju ih brojeve
Brojevi zasigurno nisu jedini čimbenik koji biste trebali uzeti u obzir pri dodjeljivanju promocija - ali mogu biti dobro mjesto za početak. Kad možete kvantificirati uspješnost na nekoj razini, lako ćete dokazati (sebi i svojim višim prolaznicima) koji su zaposlenici doista otišli iznad i izvan njega.
Bilo mi je korisno uspostaviti nekakvu mjeru praćenja kako bi ostali svjesni uspješnosti zaposlenika, poput proračunske tablice za praćenje zatvaranja projekata i povratnih informacija klijenata. To će vam omogućiti da vidite kako se pojavljuju obrasci (npr., "Jennifer uvijek uspije premašiti svoj prodajni cilj tijekom posljednjeg tjedna u mjesecu"), tako da ćete moći odmah odrediti zaposlenike koji bi trebali biti na tragu promocija.
2. Ne isključuju se u 17 sati
OK, to zvuči pomalo oštro. Zapravo ne očekujem da moji zaposlenici kasne, preskaču ručak ili odbijaju pauze kako bi me unaprijedili. Ali kad je u pitanju identifikacija članova tima koji su spremni napredovati, mislim da postoji velika razlika između onih koji rade točno ono što se očekuje i onih koji su spremni uložiti malo više truda.
Na primjer, kada postoji hitna situacija koju treba riješiti, bilježim zaposlenika koji je spreman preskočiti jutarnju pauzu kako bi mu pomogao - umjesto da renoviram snadom, „Um, ja sam na odmoru.“
Obratite pažnju na zaposlenike koji su spremni uskočiti gdje god (i kad god im je potrebno). To ne znači da oni uvijek trebaju ostati do kasno - ali lijepo je znati da u malome (i kad im se dodeli veća odgovornost), oni neće ostaviti vas ili njihove klijente u miru.
3. Umjesto prigovora, oni glasuju rješenja
Svi se žale - zaposlenici, menadžeri i vjerojatno čak predsjednik uprave. Dakle, zaposleni koji se ne slažu nisu nužno oni koji se na to uopće ne žale, već oni koji, nakon što su pritužbe iznesene, razviju održiva rješenja za situacije manje idealne. (Pomislite na voditelja računa koji možda baš i ne uživa raditi s najtežim klijentom, ali koji je sanjao novo internetsko izvješće koje ju je stvarno probudilo.)
Radeći to, vaš zaposlenik dokazuje da je spreman da se pojača i preuzme odgovornost za ono što se događa s timom i pomogne svima da uspiju - umjesto da sažaljeno prihvate sve što se dogodi slučajno i ne učine ništa da to promijene.
4. Oni traže priliku za dijeljenje znanja
U mojoj tvrtki, razlika između dvije razine istog položaja (npr. Voditelj projekta I i voditelj projekta II) često je u tome što bi uloga više razine trebala biti učitelj i trener, prepoznajući područja u kojima su drugi zaposlenici slabi i dovodeći ih do brzine.
Dakle, dok precizirate perspektivne zaposlenike, tražite one koji poduzimaju inicijativu za obuku novih zaposlenika i podučavaju druge zaposlenike. Darežljivo dijeleći svoje znanje, oni dokazuju da su uložili u uspjeh odjela i kompanije u cjelini - i učinit će isto kako napreduju.
5. Oni dalje prodube vlastito znanje
S druge strane, vaši promotivni zaposlenici vjerojatno neće znati sve - ali to je u redu. To zapravo može vam pružiti sjajan način da identificirate zaposlenike koji su spremni napredovati - jer će oni najmotiviraniji i samoinicijativni zaposlenici preuzeti na sebe ono što trebaju znati, bez obzira na to što im je potrebno.
Obratite pažnju na to kako vaši zaposlenici saznaju nove informacije. Zahtijevaju li posebno prisustvovanje treninzima u područjima gdje su slabi? Traže li resurse u drugim odjelima (umjesto da vas samo traže da ih pronađete)? Možda se samo udube i isprobaju nešto novo, na kraju usavršavaju svoje vještine jednostavno spremnim to učiniti .
6. Oni traže povratnu informaciju - i uzmi je dobro
Malo ljudi uživa u dobivanju povratnih informacija (hajde, da li se itko veseli godišnjim pregledima?), Pa ako imate zaposlenike koji to stalno traže, uzmite u obzir.
Proaktivno vas pitajući o razini njihovog trenutnog učinka, kako se mogu poboljšati i što bi trebali raditi drugačije, pokazuju inicijativu i želju za rastom unutar svojih uloga.
I nadalje, pažljivo promatrajte što rade s povratnim informacijama koje dajete. Ako vidite da ih aktiviraju i nastavljaju poboljšavati sa svakim projektom i zadatkom koji mu dodijelite, možete to shvatiti kao pokazatelj da će i dalje težiti velikim stvarima, posebno u višoj ulozi.
7. Glasno govore o napretku u karijeri
Otkrio sam da je prilično tipično da zaposlenici lagano spominju (ili se čak šale o tome) povišicama. Ali nije im tako često pokretati razgovor o tome kako napredovati u karijeri.
Dakle, pažljivo slušajte kada se sastanete sa članovima vašeg tima: Pitaju li vas kako funkcionira proces promocije? Žele li više informacija o položaju na sljedećoj razini ili kako se mogu prilagoditi toj ulozi? Ako nešto izgovore, to je sjajan znak da nisu samo motivirani za napredak, već da će učiniti sve što je potrebno kako bi se to dogodilo.
Zaposlenici koji su toliko željni promocije neće vas zaboraviti - što će vam učiniti gotovo nemogućim zanemariti ih sljedeći put kada vas netko pita: "Tko je spreman za promociju?" (Čak i ako oni niste još uvijek spremni, sigurno će vam ostati na radaru.)
Promocije vaših zaposlenika zajednički su napor: oni, naravno, moraju zaslužiti veću ulogu. Ali vi, kao njihov upravitelj, također morate biti svjesni tko je spreman za kretanje, pa možete dati sjajnu preporuku. Kad se nalazite na istoj stranici, cijeli će vaš tim pratiti uspjeh.
