Tko daje Tweet? To su pitali istraživači iz Carnegie Mellon, MIT-a i Georgia Tech-a u nedavnoj studiji koja je analizirala točno ono što ljudi misle dok se kreću svojim feedovima na Twitteru. I što su otkrili? Korisnici Twittera smatraju samo 36% tweeta (od ljudi koje su odlučili pratiti!) Vrijednih čitanja.
Iako većina od nas zna da je tweeting o vremenu ili sadržaju ručka jednostavan način zanemarivanja, ono što je manje očito jest kako svoje tweetove učiniti nekoliko odabranih koji privlače pažnju zauzetih sljedbenika. Evo što sam naučio iz istraživanja (i malo osobnog iskustva) o tome što tweetati, a što ne.
Do Tweet: Veze do sadržaja
Razlog broj jedan zbog kojeg su ljudi naveli da im se sviđa tweet? To je informativno. Mislite o Twitteru kao interaktivnom RSS feedu - ljudi ga koriste za prikupljanje informacija i pojednostavljivanje sadržaja do kojih im je važno.
Dakle, podijelite veze na stvari koje bi vam sljedbenici mogli biti zanimljivi: vlastite postove na blogu i sadržaj, kao i vijesti, članke, istraživanja, infografike ili videozapise s cijelog interneta. Još je važnije, dodajte kontekst tim vezama. "Upravo su veze najgora stvar na svijetu", rekao je jedan sudionik ankete. Svoj tweet možete prilagoditi svojim sljedbenicima tako da unesete privlačan naslov ili vlastite misli, mišljenja ili preuzmete ono što dijelite.
Ne cvrkutajte: Stare vijesti
Da biste održali svoje tweetove relevantnim, držite se super aktualnih priča. Ako vijest vidite nekoliko dana (ili čak nekoliko sati) kasnije od svih ostalih, suzdržite se od dijeljenja - korisnicima Twittera brzo se muči da istu vijest uvijek iznova vide u svom toku. "Budući da Twitter naglašava informacije u stvarnom vremenu, tvitovanje starih informacija dovelo je do … odgovora poput" Da, vidio sam to prvo jutros ", navodi se u istraživanju.
Do Tweet: Interaktivne izjave
Angažiranje je naziv igre kada je u pitanju Twitter (i web stranice društvenih medija općenito), pa koristite tweetove da biste započeli razgovor. Ispitanici iz ankete primijetili su da vole tweetove koji postavljaju pitanja. Kada se povežete s vrijednim sadržajem, pitajte sljedbenike što misle o tvitu, slažu li se ili ne slažu s određenim problemom, ili što bi učinili drugačije.
Ne tvitnite: Sve je automatizirano
Kao što je interakcija siguran način privlačenja i zadržavanja svojih sljedbenika, tako je generički Twitter stream jednostavan način da ih izgubite. Iako vam alati poput HootSuite omogućuju da zakažete tweete unaprijed, tu značajku trebate koristiti pažljivo - važno je zadržati kartice na svom feedu na Twitteru, vidjeti što ljudi govore, a zatim kreirati vlastite tweetove i odgovore u skladu s tim - u stvarnom vremenu.
Do Tweet: Odgovori
Kao što je važno privlačenje angažmana vaših sljedbenika, tako im i uzvraćanje reakcija. Nastavite razgovor ili jednostavno podijelite svoje zahvalnost onima koji komuniciraju ili odgovore na nešto što objavite. Samo pripazite da razgovorima ne budete pretrpani - ako vaš brbljanje nadiđe tweet ili dva, odaberite razgovor izravnom porukom.
Također biste trebali komunicirati s onima koje slijedite. Vidite nešto zanimljivo koje je objavila veća marka? Tviterajte svoje misli ili mišljenja - odgovor znači više izlaganja i priliku za stjecanje novih sljedbenika.
Ne Tweet: Obrambeni odgovori
Što veći ili vi postanete vaš brand na Twitteru, veća je vjerojatnost da ćete privući neke negativne komentare. A najbolji je odgovor, često, šutnja. Odgovori obrambenog tvita samo će izazvati rast razgovora i, najvjerojatnije, razljutiti vaše sljedbenike. ("Negativni osjećaji ili pritužbe nisu bili vrijedni čitanja", napominje studija.) Ako smatrate da morate odgovoriti, pokušajte biti veća osoba zahvaljujući komentatoru što je odvojio vrijeme za iznošenje svog mišljenja.
Do Tweet: Pravi engleski
Iako Twitter ima ograničenje od 160 znakova, to nije izgovor za ispuštanje odgovarajuće gramatike kroz prozor. Budući da društveni mediji postaju sve poznatiji alat za regrutovanje, važno je da tweeti budu profesionalni i dobro napisani. Oduzmite se internetskim slengima poput "LOL" i "ROFL", i umjesto toga, pronađite kreativne načine da svoje tweetove učinite kratkim i preciznim, koristeći snažne opisne riječi kako biste nadoknadili svoj nedostatak prostora za pisanje. Konciznost je ono o čemu se u Twitteru radi, a sudionici ankete slažu se da su najprivlačniji tweetovi oni koji koriste samo nekoliko (stvarnih) riječi da kažu puno.
Ne Tweet: Previše Hashtags
Istraživanjem je utvrđeno da korisnici Twittera višestruki hashtagovi i spominjanja odvlače pažnju, što je loša vijest za one koji žele poslati snažnu poruku putem tweeta. Dobro je pravilo ograničiti svoje hashtagove na dvije po tweetu. "Korišteni štedljivo i s poštovanjem, hashtagovi mogu pružiti koristan kontekst i znakove za opoziv, kao i veću korisnost za značajku pjesme", piše u Twitteru Wiki Fan Wiki. "Ako se pretjerano koriste, mogu izazvati neugodu, zbunjenost ili frustraciju i mogu dovesti ljude da prestanu pratiti vas. Najbolje je koristiti hashtagove izričito kada će dodati vrijednost, a ne na svaku riječ u ažuriranju."
Do Tweet: Malo samopromocije
Sve dok to daje vrijednost njihovim životima, korisnici Twittera rado čitaju tweetove povezane sa stvarima na kojima radite. Dakle, podijelite svoj sadržaj, uzbudite sve s novim projektom na kojem radite ili - još bolje - podijelite ekskluzivne promocije ili ponude sa svojim sljedbenicima. Twitter također može biti sjajno mjesto za domaćin podijele: Ponuda nagrade za 1.000-tog pratioca ili prva osoba koja se odazove na tvit sigurno će pojačati angažman.
Ne Tweet: Samo veze do vašeg rada
Iako je Twitter izvrstan put za omogućavanje vašeg rada dostupnim svijetu, alat za društvene medije narastao je i bezbroj koristi osim što svoj tok stvarate samo o vama i vama. Na kraju dana promovirajte svoj rad, ali također odvojite vrijeme za uključivanje korisnika, komunikaciju s obožavateljima, rješavanje potreba onih koji vam se obraćaju i uživajte u mogućnosti povezivanja s tisućama ljudi širom svijeta. Kroz Twitter je svijet (iako virtualno) na dohvat ruke.
