Ako ste ljubitelj društvenih medija koji vaše budne sate provodi voli, vole, dijele i +1, možda tražite načine kako svoj društveni entuzijazam pretvoriti u posao sa punim radnim vremenom. A s markama koje prepoznaju snagu medija i traže kvalificirane ljude koji bi im pomogli da pokrenu i povećaju svoje platforme, nema boljeg vremena za to nego sada.
No, prije nego što započnete s prekidom poslova na društvenim medijima, pogledajte ove tri ne baš tako očite vještine koje su ključne za svakog uspješnog gurua na društvenim medijima.
1. Pročišćavanje podataka
Ne čudi da, kako biste bili sjajni na društvenim medijima, morate pronaći način s riječima (i gramatikom!). No, kako je otkrio ovaj profesionalac na društvenim mrežama, morate pronaći način da i vi budete dobri s podacima. Tvrtke uveliko ulažu u izgradnju svojih društvenih platformi - i resurse koji ih podržavaju - i žele znati kako ta investicija utječe na njihov angažman publike, promet na web stranici i poznavanje marke.
Prvi korak? Sprijateljite se s Google Analytics, Facebook Insights i Twitter Analytics. Sve su to besplatne usluge koje pružaju slom oko vaših napora na društvenim medijima. Kada se kopa po ovim platformama, usredotočite se ne samo na upoznavanje s njihovim načinom rada, već i na analitiku koju ističu - poput demografije, rasta i angažmana. Budući da društveni mediji mogu služiti tolikim ciljevima unutar tvrtke, važno je shvatiti koji podaci odgovaraju svakom vašem cilju.
Zatim se sprijateljite s odjela za istraživanje koje vole brojeve.
2. Pisanje u 140 znakova
Mnogi marketinški profesionalci, novinari i PR ljudi skoče na posao u društvenim medijima, u velikoj mjeri oslanjajući se na svoje pisanje. I dok je pisanje za društvene medije različito od pisanja priopćenja za javnost iz nekoliko razloga, najvažniji je sljedeći: Društveni se mediji bave konzumiranjem lako podjeljivih dijelova sadržaja. Pokušaj da uzbudite svoju publiku u onome što govorite dovoljno je naporan, ali kada to trebate učiniti sa 140 ili manje znakova, to postaje ozbiljna tražena vještina.
Ako se borite sa sažetošću, imajte na umu da bi društveno pisanje trebalo sadržavati ove tri stvari: Dobivanje najuvjerljivijih podataka, pisanje posta izvornim glasom vašeg branda i fraziranje na najzanimljiviji mogući način (npr. možete li postaviti pitanje umjesto navodeći činjenicu?). Ako tražite pomoć za pisanje društvenih medija, pogledajte internetske tečajeve poput Mediabistrovog "Pisanja i uređivanja za Internet".
3. Brzi na nogama
Ne moram vam reći da se društveni mediji brzo kreću. A kao profesionalac na društvenim medijima, vi ćete biti odgovorni za ostanak na vrhu. Ako postoji kriza u poduzeću, morat ćete što prije razgovarati sa svojom publikom na društvenim platformama. Ako objavite sjajan dio sadržaja koji vaša publika govori, poželjet ćete biti tamo da nadgledate ono što govore i, što je još važnije, razgovarajte s njima. Dno: Socijalno ne spava ili ne uzima božićne praznike. Dakle, ako ste zaduženi za račun tvrtke u društvenim medijima, uvijek ste u pozivu i očekuje se da brzo razmislite.
Da biste ostali iznad svega, pronađite odličan alat za praćenje društvenih medija - poput Hootsuite - koji će vam pomoći nadzirati sve platforme na jednom mjestu i koji vam omogućuje da unaprijed zakažete sadržaj. Također, obavezno postavite svaku platformu tako da e-poštom šaljete svaki put kad se netko pobrine za vašu marku.
Naopačke? Kao što je moj zaručnik nedavno pitao: "Doista se cijeli dan igraš na Instagramu?", A odgovor je: Da, stvarno se volim.
