Kao i mnogi drugi profesionalci, vjerojatno svaki tjedan provedete nekoliko sati slanjem zadataka ljudima u nadi da će ih brza poruka potaknuti na dovršavanje zadatka. No, jesu li svi ti e-mailovi ljudi stvarno produktivniji? Kao što ste vjerojatno saznali od slanja naknadnih e-poruka (do naknadnih e-poruka), odgovor je češće nego ne, ne.
Možda je vrijeme da krenem malo staromodno.
Randy Gardner, znanstvenik sa Državnog sveučilišta Sam Houston, proveo je studiju u kojoj je ustanovio da je slanje personalizirane ljepljive bilješke sa zahtjevom zapravo najvjerniji način da netko brže završi zadatak.
Zašto je ovo? Autor Kevin Hogan iz Harvard Business Review ima nekoliko ideja. Prije svega, ljepljiva nota se osjeća nametljivo i neuredno - tako da je ljudi žele ukloniti što je brže moguće. I etiket ljepljive napomene kaže da ga ne možete ukloniti dok ne ispunite zadatak. Drugo, personalizirani dodir primanja "posebnog zahtjeva" može nekoga natjerati da dovrši zadatak na način koji ne bi učinio ako bi bio poslan samo u obliku e-pošte.
Nakon što sam pročitao svu ovu znanost, odlučio sam to isprobati na svojoj (ne sumnjivoj) pripravnici. Iako sa svojim malim eksperimentom nisam bio toliko znanstven kao Gardner, definitivno sam primijetio razliku u radu svog pripravnika tijekom probnog tjedna - ne samo da je brže obavljao zadatke, nego je postavljao i više pitanja kad nešto nije razumio.
Nadalje, primijetio sam da su mnogi njeni upiti počinjali s „Napisali ste na ljepljivoj bilješci da je…“ što znači da je čitala svaku riječ koju sam napisala i pokušala je dešifrirati, što nije uvijek slučaj kad netko primi zahtjev za e-poštu. Ako bih morao pogoditi, rekao bih da je sve ovo zbog toga kako se osjeća osobni rukopis u 2015. Znate, jer ovih dana primamo 99% naših podataka putem treptajućeg ekrana.
Dakle, sljedeći put kad budete frustrirani što kolega ne dovršava nešto, ostavite ljepljivu bilješku na svom stolu. Vjerojatnije će se vidjeti vaša poruka (budući da neće plivati u moru e-mailova) i odjaviti se s popisa. Samo obavezno dodajte zahvalnicu ili osmjeh lice tako da vam se javlja kao zahtjev, a ne kao pasivno-agresivan "hoćete li to već učiniti?"
Još jedan plus uzimanje rute za bilješke? Postoji toliko zabavnih boja i dizajna za izbor. Tko ne voli birati lijepe uredske potrepštine?
