Nisi još skočio na vrpcu društvenih medija jer nisi baš siguran gdje započeti? Ili izgrađene društvene platforme koje ne možete pratiti?
U oba scenarija razmotrite angažiranje savjetnika za društvene medije. Imati nekoga drugog na palubi kako biste stvorili ciljanu strategiju društvenih medija i pružili dodatne ruke za stvaranje i objavljivanje sadržaja možda je upravo ono što vam je potrebno za izgradnju uspješnih platformi društvenih medija.
No prije nego što to učinite, korisno je shvatiti kako točno savjetnici za društvene medije mogu pomoći - te odmjeriti prednosti i nedostake angažiranja savjetnika, a ne interno angažirati resurs. Srećom, pokrili smo vas.
Kako oni mogu pomoći
1. Strategija
Niti jedan savjetnik za društvene medije nikada ne bi trebao ući i započeti s izgradnjom platformi ili kreiranjem sadržaja bez da vam pruži mesnati strateški dokument (ili vam pomogne da prilagodite svoj vlastiti). To bi trebalo uključivati smjernice o platformama na koje biste se trebali usredotočiti (i zašto!), Vaš glas, arhetipove publike, predložene vrste sadržaja i vremenski raspored, razmišljanja o hashtagovima i SEO-u, te mjerila uspjeha.
Neke se organizacije odluče za angažiranje savjetnika za društvene medije koji će samo izraditi ovu strategiju i odatle preuzeti provedbu. Ali ako vam treba malo dodatne podrške, čitajte dalje.
2. Izrada sadržaja
Jedna stvar je oboriti strategiju društvenih medija. Stvaranje jedinstvenog, uvjerljivog sadržaja svaki dan? To može biti posve drugačija zvijer. Ako nemate resurse interno, savjetnici za društvene medije mogu stvoriti taj sadržaj za vas - bilo da se radi o YouTube videozapisima, Instagram slikama ili Tumblr blogovima - i isporučivati ih svakodnevno, tjedno ili mjesečno na temelju vaših potreba.
3. Objavljivanje sadržaja
Većina savjetnika za društvene medije nudi višestrani pristup pomoći svojim klijentima. Kompletni paket usluga obično uključuje izradu strategije društvenih medija, kreiranje sadržaja i njihovo objavljivanje u vaše ime. Ako ste privezani za vrijeme i željni ste da učinkovito izgradite svoje društvene medijske platforme, ovo bi mogla biti izvrsna opcija.
4. Analitika
Koliko posjetitelja na vašu web stranicu vozi vaša Facebook stranica? Koji je porast angažmana na vašem Instagramu? Savjetnici za društvene medije mogu vam pomoći ukloniti trag pomoću podataka Google Analytics (i postaviti vam druge izvrsne alate za analizu!) Tako da najbolje možete mjeriti i promovirati svoje pobjede na društvenim medijima. I premda pružanje analitike sigurno zaokružuje cjelokupnu ponudu usluga, ovo je dovoljan razlog da se zaposli konzultanta za društvene medije. Samo osigurajte da analitika dolazi u lako probavljivim, lijepo dizajniranim izvještajima koje vi (i vaši ključni dionici) možete razumjeti i koristiti.
Za i protiv
Unajmljivanje savjetnika za društvene medije može (i treba!) Uvelike poboljšati vašu ponudu društvenih medija uz uštedu vremena. Pa zašto oklijevati? Jer, u nekim će vam slučajevima možda biti bolje angažirati resurs. Prije nego što učinite bilo što od navedenog, zapitajte se:
1. Zašto želim stvoriti, prilagoditi ili poboljšati svoju socijalnu strategiju?
Želite li podići svijest o robnoj marki u sljedećoj godini? Postigli određene brojeve prometa u sljedeća tri mjeseca? Ili raditi kroz krizu društvenih medija u sljedećem tjednu? Što je vaše obrazloženje agresivnije, to je bolje dovesti stručnjaka za društvene medije - i to brzo!
2. Koja financijska sredstva moram usmjeravati prema društvenim medijima?
Ako imate dovoljno za plaćanje internih resursa srednje i visoke razine, to je vjerojatno vaša najbolja opklada. Jedna od nedostataka zapošljavanja konzultanata je ta što ne žive i ne dišu vašu marku svaki dan. Ako osoba sjedi na jutarnjim sastancima, svakodnevno se družite sa svojom publikom, a budite upućeni u unutarnje i vanjske razgovore samo će vaše platforme ojačati.
3. Gdje trebam najviše pomoći?
Neophodne platforme društvenih medija sigurno se mijenjaju, ali čini se da društveni mediji u cjelini neće uskoro nestati. Ako vam je potreban potpuni paket usluga - strategija, stvaranje sadržaja, objavljivanje sadržaja i analitika - vjerojatno ćete platiti manje za interni angažman nekoga nego što biste angažirali savjetnika koji će raditi sav posao umjesto vas. Međutim, ako vam trebaju samo upute za uklanjanje vaših platformi ili vam je potrebna neka pomoć u stvaranju sadržaja, ali dostupni su za objavljivanje i promociju, savjetnik za društvene medije mogao bi brzo i učinkovito podići vaše platforme.
Ako se odlučite zaposliti savjetnika za društvene medije, evo još jedne sljedeće stvari koju trebate uzeti u obzir: Kakva je pozadina te osobe? Je li to u marketingu? Novinarstvo? Podaci? Razumijevanje onoga što je nekoga donijelo na društvenim mrežama bit će korisno u procjeni najboljeg kandidata za vašu tvrtku. Na primjer, ako vam je zaista potrebna pomoć u prosijavanju analitike, dovođenje savjetnika za društvene medije koji je usredotočen na stvaranje sadržaja vjerojatno nije put. Ali dovođenje savjetnika s iskustvom u marketingu uspješnosti? Sad razgovaramo.
