Imate Facebook stranicu koju ispunjavate originalnim i kuriranim sadržajem. Također imate Twitter feed, možda blog Tumblr, a možda čak i kanal na YouTubeu. I nedavno ste počeli objavljivati na Instagramu.
I možda biste pretpostavili, sada kada ste pokrenuli sve ove platforme, da je težak dio gotov. Sve dok nastavljate granatirati sav taj uvjerljiv sadržaj, dobro je da krenete. Pravo?
Pa, ne baš. Izgradnja i hranjenje tih platformi samo je pola bitke. Druga - jednako važna - polovica je kako uključiti i povećati svoju publiku. Ako ste, poput toliko mnogo marki, ustanovili da je praćenje vašeg Facebooka plasirano, a vaš feed na Twitteru sans retweets, pokušajte jedan od ova tri jednostavna načina za ponovnu suradnju sa zajednicom.
Postavljati pitanja
Kao što već znate da je "sadržaj važan", lako je biti hiper-fokusiran na sadržaj koji stvarate ili dijelite. Ali, taj sadržaj nije toliko učinkovit koliko bi mogao biti ako se ljudi s njim ne bave. Pa, kako osiguravate da se to dogodi? Samo pitaj! Neka naša zajednica razgovara postavljajući im pitanja povezana sa sadržajem koji objavljujete. Na primjer, ako vaš brend prodaje turističke ponude, pitajte svoju zajednicu o njihovoj omiljenoj destinaciji za godišnji odmor, njihovom najzapaženijem odmoru na plaži ili mjestu na kojem je otišao medeni mjesec.
Pri uključivanju pitanja u svoj sadržaj imajte na umu dvije stvari. Prvo, neka pitanja budu jednostavna. Ako vaša zajednica može odgovoriti s jednom ili dvije riječi - tj., "Bermudi", vjerojatnije je da će ljudi komunicirati. Drugo, pokušajte postaviti pitanja zbog kojih će vaša publika progovoriti o sebi i svojim iskustvima. Osjećat će se osobnije, a vi ćete se povezati sa svojom publikom na jedinstven način.
Možete postaviti i jednostavna pitanja kako privući publiku da mjeri svoje želje (pogledajte internetski trgovac, Ideeli koji s tim serijama „voli ili ne volim“ sjajan posao). Više angažiranja za svoje sljedbenike i više informacija o vašoj publici za vas.
Pokrenite natječaj
Pokloni su siguran način da uzbudite svoju publiku - sve dok znate što žele. Prilikom kreiranja vašeg natjecanja pobrinite se da tema, nagrada i način prijave odgovaraju vašem poslanju vašeg branda.
Također biste trebali razmotriti prioritet svoje marke kada je u pitanju angažman. Želite još "lajkova" na Facebooku? Pokrenite natječaj s nagradom obožavatelja koji "vole" vašu stranicu. Želite još video sadržaja? Zatražite od svojih sljedbenika da prijave svojih natječaja podnose kao videozapise. Bez obzira na parametre, uvijek budite transparentni u skladu sa smjernicama natječaja i budite sigurni da istražite pravila koja Facebook ili Twitter, YouTube ili Tumblr mogu sadržavati oko pokretanih sadržaja na njihovim platformama. I zapamtite: što je veća nagrada, to je veći izvlačenje - a to znači i veći angažman.
Za inspiraciju potražite nedavno Oreoovo Facebook natjecanje u znak proslave 100. rođendana, video natječaj Butterfingera "Posljednji glasnogovornik na zemlji" i trenutačni Twitter Clif Bar koji nagrađuje obožavatelje koji svoje aktivnosti na otvorenom osvježavaju besplatnom hranom. Kao što su ovi brendovi pokazali, Facebook i Twitter su sjajne (i jednostavne) platforme za natjecanja. Ali bez obzira na platformu koju odaberete, svakako promovirajte ono što radite u svim svojim svojstvima društvenih medija.
Ponovno blog, Re-tweet i Re-post
Drugi sjajan način da angažirate svoju publiku jest ponovno objavljivanje bloga, ponovno cvrkutanje i ponovno objavljivanje onoga što pričaju. Ljudi vole komunicirati s markama koje slijede, pa ako vas zajednica vidi da aktivno slušate i pomažete im da dijele svoja razmišljanja, veća je vjerojatnost da će stupiti u kontakt s vama. To je također sjajan način da bolje upoznate svoju ciljanu publiku.
Osim toga, umjesto da imate streaming postova koji su 100% fokusirani na vašu marku, sada ćete imati fantastičan i jednostavan način za njegovanje sjajnih sadržaja i dodavanje više glasova u miks.
Konačno, dok započinjete da se bavite zajednicom, sjetite se da ste i sami potrošač društvenih medija. Obratite pažnju na sadržaj koji vas inspirira za interakciju s markom i pogledajte kako možete prevesti te iste strategije da dosegnu svoju publiku. I ne zaboravite: iza ikona i avatara postoje ljudi! Stoga provjerite jesu li pitanja koja postavljate, nadmetanja koja vodite i postovi koje dijelite bili u skladu s onom što vaša publika traži, kao i načinom na koji želite da vaš brand prepoznaje.
