Moći koji su na posljednjem mjestu na kojem sam radila smatrali su da je e-pošta, posebno previše toga, stvarna stvar. A zapravo je situacija bila izvan kontrole. Istina je da nikad u životu nisam primio toliko poruka, ali kao osoba koja je navikla da se prilagođava onome što ne mogu kontrolirati, čist broj koji je dan i dan slao i primao prestao me fazirati nakon dužeg vremena.
Pred kraj mandata tvrtka je uvela tim Slack - uslugu razmjene poruka i arhiviranja u stvarnom vremenu - u nadi da će riješiti problem. Iako je alat za grupni chat smanjio broj e-poruka koje se vrte, nije došlo do značajnog pada jer je ponekad - ili, puno puta kao što se ispostavilo - e-pošta jednostavno bila bolja opcija.
Ovdje u The Museu koristimo i Slack. Što i ne čudi, jer je od lipnja 2015. The Verge izvijestio da je na njemu više od milijun korisnika.
Ideja koja se krije iza ovih alata za grupni chat jest da "ljudi mogu ući u sobe za chat i izaći iz njih koji su najrelevantniji za njihove interese i radni život", objašnjava Rebecca Greenfield u nedavnom članku o Bloombergovom poslu.
Naslov Greenfieldovog djela, „Uskoro ćeš mrziti slabu, koliko god mrziš e-poštu“ je provokativan, sigurno, ali nedostaje poanta, posebno ako se ne bojiš svoje pristigle pošte. Općenito se podrazumijeva da telefonski pozivi zamijenjeni e-poštom i sada grupni chatovi zamjenjuju e-poštu, ali baš kao što telefonski razgovori nikada neće izumrijeti, tako ni e-pošta. I malo je vjerojatno da će Slack ili njegovi konkurenti također otići - zasigurno ne na osnovu toga što ih previše ometaju ili će rezultirati "umorom od chata" - što tvrdi Greenfield.
Iako Slack ponekad može biti zamjena za e-poštu, to je i zabavan i razigran način druženja sa suradnicima, i ne mogu govoriti ni za koga drugoga, ali moj tim to zapravo koristi za suradnju i brainstorm onoliko koliko ga koristimo za raspravu o mogućnostima za ručak. Ako vam tvrtka pruža razne alate za komunikaciju, na vama je da shvatite koji će medij biti najbolji za sve što pokušavate postići. (A ako se ne slažete sa svojim timom oko toga što je najbolje, dobro je razgovarati s šefom.) Imati ove mogućnosti na neki je način odgovor da se ne upravlja mikro i tko ne želi palcem gore emojije to?
Sigurno je da se zbog prepune pristigle pošte i tona obavijesti o čavrljanju možete osjećati stresno i preopterećeno, ali to je pitanje osobnog upravljanja vremenom. Provedite previše vremena na e-poštu i obavezno nećete završiti svoj dan na plodnoj nozi. Isto vrijedi i za trošenje previše vremena na sastancima, konferencijskim pozivima, pa čak i slanje poruka tijekom dana s prijateljima.
Na isti način na koji smo (nadamo se) naučili upravljati našim pretinacima, morate naučiti upravljati strategijom chatanja. Zaobiđite se u svakom razgovoru koji se događa u svakom kanalu ili sobi na Slack, HipChat ili Google Hangoutsu, a vjerojatno ćete u očaju pogledati svoj popis obaveza na kraju dana. Ali, uključite obavijesti o „udaljenosti“, odlučite napustiti određene kanale u svojim užurbanim trenucima i odlučite se ne osjećati krivicu zbog toga što vam ne smeta svaki razgovor i naći ćete se na mnogo manje stresnom mjestu.
Na primjer, ne pokušavam se uopće uključiti u svaku nit. A možda mi čak i nedostaju neke cool stvari kao rezultat toga. Ali poprilično sam siguran da će, ako netko ima nešto važno sa mnom razgovarati, pronaći način da mi kaže.
Zar nisi čuo? Lični sastanci će se početi svakog dana ponovno započinjati.
