Ravnoteža između radnog i privatnog života: ono čemu uvijek težite, ali često se dogodi da dođe malo po malo. A u vašu obranu, odlazak iz ureda u razumno vrijeme, ne provjeravanje radne e-pošte čim se probudite i oduzimanje vremena "meni" su teške navike usaditi.
Pa što je s ravnotežom radnog odnosa? Da li to vodi korak dalje? A što ako je vaš posao da to učinite?
Za Sama Hauskena jest. Njegov „uredski posao“ nalazi se u palači Caesars u Las Vegasu, a kao direktor razvoja razvoja liderstva u tvrtki Caesars Entertainment, Sam je dobro upoznat sa spajanjem svjetova rada i igre.
Dobar dio Saminog posla usko je povezan s izviješću tvrtke: Inspire Grown-Ups to Play. Ova mantra ne samo da se odnosi na goste Cezara, već je i duboko usađen element kulture društva.
Balans rad-igra
"Ravnoteža između rada i rada" - oblik ravnoteže između radnog i privatnog života koji se temelji na ideji zabave na poslu, a ne preusmjeravanja igranja na popodnevni rad - postoji u čitavoj industriji ugostiteljstva. No, u Caesarsu, objašnjava Sam, više je nego samo Svakog dana zaposlenici se mogu zapucati u mini košarkašku mrežu, sudjelovati u ping-pongu ili turnirima u slot-u ili odlaziti u posjet jednom od poznatih vegasskih parkova s suradnicima.
"Radimo puno 'formalne' igre", objašnjava Sam. To je strukturirana komponenta orijentacije na novi najam, tijekom koje su lovi na lovače ili poticaji za nagrade mogu biti dio procesa ukrcavanja. Svako vlasništvo Caesarsa, dodaje Sam, ima svoje viđenje načina na koji promovira razigrani stav - na primjer, različite "seanse zujanja", tijekom kojih zaposlenici okrenuti kupcima napumpavaju se da bi pogodili pod kazina. Na jednom mjestu zaposlenici mogu igrati brzu igru s kockicama; na drugom ćete mjestu naći ljude koji rade gluposti za skakanje prije nego što iziđu kako bi komunicirali s gostima.
Na korporativnoj strani tvrtke također je puno mogućnosti za laganu svjetlost - kao što je vrijeme kada su par zaposlenika pokušali pokrenuti val tijekom sastanka u gradskoj vijećnici. To nije prošlo onako glatko kako su se inicijatori nadali, razmišlja Sam. (Onda opet, radi li val ikad kako je planirano?)
"Mi smo tvrtka koja zna poslovati, ali vrlo smo otvoreni za improvizirane načine zabave na poslu", kaže on.
Postoji metoda do ludila: Sretni zaposlenici prave za sretne goste. Sve je povezano. "Znamo da će, kada imamo sretne zaposlenike koji se zabavljaju na poslu, vjerojatno pružiti sjajnu uslugu našim gostima", kaže Sam. "Svima koji žele raditi u bilo kojoj ugostiteljskoj organizaciji uvijek biste trebali moći razgovarati o svom poslu i o tome kako pomaže igrati."
"Teško je raditi u ugostiteljstvu i biti prekrivač", dodaje.
Zauzimanje takvog stava je puno lakše kada se vaš ured odmakne od pruge. "Ako se želim mentalno predahnuti, za jednosmjernu šetnju posjetit ću najslavniju kazinu na svijetu", kaže Sam.
Kako je to za ravnotežu?
Naš ured
Oblikovanje kulture traženjem utjecaja
Sam sugerira da je ključ uspješnog oblikovanja kulture pronalazak tvrtke "influencera" - drugim riječima, zaposlenika koji su u stanju najbolje motivirati i nadahnuti veću populaciju. To su ljudi koje treba potražiti prilikom sadnje sjemena nove inicijative za definiranje kulture.
Kod Cezara ti su utjecaji uglavnom supervizori. Kad izlazi s novim programom, Sam kaže da se njegov tim prvo pita hoće li ga prihvatiti zaposlenici na prvom mjestu. Ako je odgovor vjerojatno ne, preispituju se.
"Tražimo mjesto gdje se 'guma susreće s cestom' i gdje su čizme na tlu", kaže on. "Ako ne možemo pribaviti naše nadzornike, nećemo vidjeti rezultate koje želimo. Ako ih uspijemo pokrenuti u pravom smjeru, znat ćemo da ćemo imati uspješan program."
Sam vjeruje da će primjer takvog uspjeha biti Inspire Our Best, inicijativa za jačanje kulture koja se sastoji od učenja modula i sadržaja koji će zaposlenicima pomoći da žive Cesarsovu misiju, viziju i vrijednosti; nada se da će početkom 2018. godine uvesti većinu programa.
"Projekt će doprijeti do svih krajeva naše organizacije i ostat će dio našeg unutarnjeg jezika zauvijek", kaže on, dotičući se jedne od svojih glavnih točaka ponosa u svojoj ulozi: poticanja drugih na smisleni rad.
"Što može biti zanimljivije od vođenja načina na koji 60.000 ljudi nadahnjuju jedni druge?", Kaže on.
