Prirodne katastrofe - uragani, poplave, zemljotresi, tornada, divlji požari, vulkanske eksplozije - dolaze u različitim stupnjevima užasnosti. Kao što smo vidjeli s uraganima koji utječu na Teksas, Sjevernu Karolinu i Floridu, i divljinama požara koji prolaze kroz Kaliforniju, oni mogu izbrisati čitave zajednice i utjecati na okolna područja već godinama.
Najvažniji redoslijed poslovanja prije, za vrijeme i nakon prirodne katastrofe, naravno, vaša je sigurnost i dobrobit i sigurnost vaših najbližih. Nakon toga, osobna imovina ima prednost.
No, proživljavajući i uragan Andrew i uragan Irmu, znam da briga o radu tijekom prirodne katastrofe može povećati vaš stres u trenutku kada biste se radije usredotočili na te druge prioritete. Dakle, od onih koji su tamo bili, evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći u najgorim vremenima.
Poznajte postupke vašeg poduzeća za postupanje u hitnim slučajevima
Neke prirodne katastrofe, poput uragana, nude dovoljno unaprijed obavijesti za izradu planova. Drugi se pojavljuju mnogo naglo, dajući vam malo ili nimalo vremena za pripremu.
Guirong “Grace” Yan, direktor Laboratorija za ublažavanje opasnosti od vjetra na Sveučilištu za znanost i tehnologiju u Missouriju, savjetuje poduzimanje koraka kako bi se upoznali s politikama i postupcima vaše tvrtke za reagiranje u izvanrednim situacijama prije nego što se išta zaista dogodi.
Bez obzira gdje se nalazite, trebali biste biti obaviješteni o tome što učiniti u slučaju krize.
To uključuje upoznavanje osobe s odgovornošću na krizu za odgovor na krizu. Provjerite ima li kolega i sve vaše trenutne kontakt podatke, uključujući, ako je relevantno, i osobu s kojom očekujete da ćete ostati ako ste evakuirani.
Poznavanje određenih postupaka za slučaj nužde posebno je važno ako živite ili radite na području koje je sklono određenim vrstama katastrofa. Ali bez obzira gdje se nalazite, trebali biste biti obaviješteni o tome što učiniti u slučaju krize.
Budite u kontaktu ipak možete
Jednostavno znati koga nazvati ili poslati tekst nije dovoljno. Vjetar, poplave ili požari mogu oduzeti kule i struju, što otežava ili onemogućuje normalnu komunikaciju.
Peter Yang, suosnivač tvrtke za pisanje životopisa ResumeGo, vidio je da je njegov ured u Houstonu uništen tijekom uragana Harvey. Preporučuje svima da, ako možete, ulažu u rezervne generatore, produžene baterije i bežične kartice te da menadžeri budu ažurirani o svom statusu koliko god je to moguće, uključujući putem društvenih medija.
Doista, nemojte snižavati vrijednost Twittera, Instagrama i slično. Margit Bisztray, koja posjeduje vodič za Key West Insider , kaže da su tijekom uragana Irma "društveni mediji bili kako su svi ostali u kontaktu. Facebook za ljude koji su imali pristup njemu, a Facebook putem proxyja za ljude koji su u kontaktu s ljudima ovdje dolje koji imaju satelitske telefone ili zemaljske linije. "Na taj način stanovnici tog područja, od kojih su mnogi radili u uslužnoj industriji, znali su da postojao je čak i djelujući restoran ili hotel u koji su se mogli vratiti.
Na društvenim su medijima svi ostali u kontaktu. Facebook za ljude koji su imali pristup njemu, a Facebook putem proxyja za ljude koji su u kontaktu s ljudima ovdje dolje koji imaju satelitske telefone ili zemaljske linije.
Ponekad vam korištenje društvenih medija zapravo može olakšati kontakt s ljudima iz cijele države (ili širom svijeta!) Nego onima koji rade u blizini. Ako se bilo koji suradnik nalazi izvan kriznog područja, možda će moći pomoći u koordiniranju komunikacije.
Lisa Mattson, direktorica marketinga i komunikacija za Jordan Vineyard & Winery, bila je na odmoru u Europi kada je zloglasni požar Tubbs počeo progutati okrug Sonoma u Kaliforniji. Odvojena tisućama kilometara i nekoliko vremenskih zona dok je vatra kružila njenim domom, pronašla je olakšanje slanjem poruka drugim zaposlenicima i izrađivanjem poruka usmjerenih prema van o web lokaciji o vinariji.
Stavite sigurnost na prvo mjesto
Za one iznenadne događaje koji vam se dogode dok ste zapravo na poslu, nemojte se držati ruku i pružiti vam ruku. Yan objašnjava da, na primjer, "šteta od tornada može dovesti do nesigurnih uvjeta građenja i, u nekim slučajevima, požara, tako da je idealno evakuirati zgradu kad se dobije sve čisto." Isto vrijedi za bilo koje kasnije. Oporavak od katastrofa obično je najbolje prepustiti profesionalcima (iako će u nekim regijama, poput Panhandle-a na Floridi, ta pomoć možda potrajati malo vremena).
Ako smatrate da vam ne ide na štetu, ugodnost pomaže svima.
S druge strane, supervizor može zatražiti pomoć u nekim zadacima koji nisu sasvim unutar vašeg radnog mjesta, poput pokrivanja računala plastikom kako biste ih zaštitili od oštećenja vode. Ako smatrate da vam ne ide na štetu, ugodnost pomaže svima. Međutim, ako ste ponudili svoj rad i to je prihvaćeno, nemojte očekivati da će vam biti plaćeno vrijeme ili usluge koje prelaze vašu redovnu plaću, osim ako to niste unaprijed pregovarali s šefom, kaže Yan.
Ako ste se evakuirali iz uredskog prostora i hitno vam se vratilo osoblje za hitne slučajeve, javite se svom menadžeru koji će vam pomoći da donesete informirane odluke o tome koji su dijelovi ureda doista funkcionalni ili za koji se posao treba dogoditi kada.
Zatražite pomoć
Ako radno mjesto uglavnom ne utječe, ali zaposlenici su teško pogođeni - kao što je to bio slučaj s Jordan Vinogradom i Vinarijom, gdje je nekoliko ljudi izgubilo sve - posao može postati utočište. Normalnost i rutina su protuotrov za pitanja osiguranja, bankarske isprave, ovaj račun, taj telefonski poziv.
"To vam daje nešto drugo o čemu ćete razmišljati", priznaje Mattson, koja se više od godinu dana kasnije još nije vratila u svoj dom, koji je morao proći sanaciju dima i obnovu. Ali podrška je ključna.
Kad uspostavite kontakt sa svojim supervizorom nakon katastrofe, dajte vremenski okvir za vaš povratak. I ne bojte se pitati za ono što vam treba, od slobodnog vremena do avansa na plaći. Dobri poslodavci često imaju sredstva za kišne dane ili barem dovoljno novca da pokriju dodatno opterećenje plaća. U vrijeme katastrofe sredstva se ponekad izričito preusmjeravaju za pomoć uposlenicima i njihovim obiteljima. Na primjer, u vinariji, John Jordan je svakom zaposleniku podijelio 500 dolara.
Tvrtke mogu dovesti životinje s emocionalnom terapijom ili zakazati aktivnosti izgradnje tima. Iskoristite one čak i ako mislite da su kruti - udobnost i drugarstvo zaista mogu pomoći.
Tvrtke mogu dovesti životinje s emocionalnom terapijom ili zakazati aktivnosti izgradnje tima. Iskoristite one čak i ako mislite da su kruti - udobnost i drugarstvo zaista mogu pomoći. Također biste trebali provjeriti svoje planove osiguranja i druge pogodnosti za ponude mentalnog zdravlja i upotrijebiti ih, bilo da se radi o terapiji za rješavanje osjećaja raseljavanja i gubitka ili o članstvu u teretani za smanjenje razine stresa. Ako ne znate koje su vam mogućnosti, zakažite sastanak s menadžerom ili nekim osobom iz HR-a i saznajte.
U isto vrijeme, budite voljni preuzeti tuđe dužnosti sve dok se i oni ne vrate na posao punom brzinom. Kolege mogu imati bolje ili puno, puno gore. Ono što Yan naziva "proces oporavka od katastrofe", koji se može odnositi na početne posljedice ili na dugoročne učinke mnogo većih gubitaka, nalik je tuzi. Za svakoga je različito, vrlo osobno i ne bi trebalo biti presudno.
Odlučite ostati ili započeti ispočetka
U najgorem scenariju, poduzeća će se morati potpuno pokrenuti, a vi ćete ostati bez posla - čak i samo privremeno. Ako je također utjecao vaš osobni život ili imovina, možda je ovo pravo vrijeme da se preselite, a ne obnovite. Ponekad ih sjećanja otežavaju ostati. Mattson sada savjetuje žrtve kampa u Kampu o odluci hoće li ostati i boriti se sa osiguravajućim društvima ili uzeti novac koji je dostupan da bi započeo iznova negdje drugdje.
Ako ste emocionalno i financijski u stanju ostati, to može rezultirati stvarnim koristima od rada. Sudjelovanje u lokalnim dobrotvornim naporima ne samo da može pomoći regiji u oporavku, već će vam pomoći i da postignete nešto zatvoreno. A kad se uredi i tvrtke ponovo otvore, poslodavci se sjećaju onih koji su djelovali na tu nužnu potrebu za solidarnošću, kao što je Bisztray vidio dok je radio s organizacijom pod nazivom Nourishing the Lower Keys kako bi nahranio one koji su se obnavljali.
Više i više godina bili su najdarežljiviji, nesebični i susretljivi sa svojim vremenom i resursima bili su nagrađeni.
"U većini restorana radilo je skeletno osoblje - obično je to kuhar, a zatim vlasnik koji radi većinu svega ostalog, ili je možda na raspolaganju jedan poslužitelj. Svi su bili vrlo strpljivi i čekali su osoblje da se vrate i upoznaju svoju kućnu situaciju prije nego što se vrate na posao “, prisjeća se ona. "Više i više godina bili su najdarežljiviji, nesebični i susretljivi sa svojim vremenom i resursima bili su nagrađeni."
Ponekad se ne izbjegne prirodna katastrofa kada vam dođe na put, a poslodavci (ili trebaju biti) razumiju treba li se dogoditi najgore. No, pripremajući se i djelujući profesionalno prema najboljim mogućnostima, u najmanju ruku možete smanjiti razinu stresa i zaštititi svoj ugled tijekom i nakon nekog događaja.
