Zamisli ovo. Vi ste za svojim radnim stolom i očajnički morate razgovarati s visokom predstavnicom. Zapravo, ovo je razgovor koji ste namjeravali voditi posljednjih nekoliko tjedana. Ukratko, uvredljivi komentari vašeg suradnika sprječavaju vas da obavite svoj posao i sami razriješite situaciju ne funkcionira ili nije opcija. Dovoljno je ozbiljno da osjećate kako se treba zarobiti u nekome iz ljudskih resursa i započeti dokumentirati ono što se dogodilo.
Prvo stvari prvo, žao mi je što ste u ovoj situaciji. Nije zabavno. Ali to je u mnogim slučajevima popravljivo. Međutim, kao što vjerojatno već znate, način na koji to pristupate ne može biti teško samo ovisno o mjestu na kojem radite, već i zbog neugodne situacije. Ne želite biti tattletale i također ne želite izgledati kao prigovarač. Međutim, kada situacija je ozbiljna i razgovor s počiniteljem ne funkcionira (ili nije prikladno), trebali biste se obratiti HR-u.
I zato sam iznio e-poštu koju trebate poslati da biste započeli razgovor.
1. Počnite s zahvalom
Većina ljudi dobro reagira na kompliment. Dakle, započeti s priznanjem koliko su zauzeti i dijeliti zahvalnost osobi koja odvaja vremena i razmišlja kako bi pročitala vašu e-poštu, odličan je prvi korak.
2. Navedite pitanje koje želite riješiti
Jasnoća je ključ u životu. Ako imate problem sa suradnikom ili incident koji se dogodio na poslu, možete li jasno definirati u čemu je vaš problem? Mirno raščlanjivanje činjenica onoga što se dogodilo i predstavljanje zašto je to pitanje pokazuje važnost vašeg položaja.
3. Navedite razlog iza svog položaja
Nakon što objasnite situaciju, provjerite jeste li jasno iznijeli razloge za svoj osjećaj. Osigurajte da čitatelj zna kako se osjećate u situaciji koja se dogodila, pa će onda znati gdje se nalazite.
4. Pružite rješenja
To pokazuje da ste izdvojili vrijeme za procjenu situacije i pažljivo tražite pozitivno rješenje stvari.
5. Završite s zahvalom
Zahvalnost nikada ne može podcijeniti. Uzimajući vremena da zahvalite čitatelju na cjelovitom pregledu e-pošte, pokazat će vašem čitatelju da cijenite njihovu pažnju na to. Pomaže čitatelju da shvati zašto trebaju poduzeti mjere u vezi s vašom brigom.
Suočavanje s teškim situacijama nije ugodno, ali oni su nužni. Dobra vijest je da kada se borite sa strategijom i pripremama, oni postaju mnogo upravljiviji.
Uz spomenuto, možete poslati ovu e-poštu, a ne dobiti željeni odgovor. U stvari, to čak može pogoršati stanje. I zato što ne znam vašeg šefa ili HR odjel, ne mogu vam reći hoće li se to dogoditi ili ne. Međutim, morate znati da, ako to uspije, imate mogućnosti: eskalirati situaciju ili potražiti novi posao.
Dok vam traženje novog posla ne djeluje fer (jer to nije), također je važno da radite na mjestu koje ne samo da niste cijenjeni, već se osjećate sigurno.
