Kad sam pokrenuo posao slobodnog pisanja, otkrio sam da sam brzo morao savladati društvene medije. A ako imate tvrtku (ili je čak samo prodate), pretpostavljam da se možete povezati.
Stavili ste gumbe na društvenim mrežama u svoj web dizajn i etablirali se kao obavezno čitanje u vašoj industriji. Kladim se da sada imate 300+ LinkedIn veza, ljuljajuću Facebook stranicu obožavatelja i ogroman praćenje Twittera koji voli vaše pitome, relevantne tweetove.
Dakle, imate pokrivene društvene medije, zar ne?
Možda ne. Društveni mediji su složeni i postoje mnoge malo poznate strategije koje vam mogu dati prednost u odnosu na konkurente - čak i kad svladate osnove. Ako želite poboljšati svoje poslovanje, razmislite o sljedećim strategijama za postizanje prednosti krivulje na društvenim mrežama.
1. Koristite Video
Twitter i Facebook možda su glavna marketinška platforma, ali video se u velikoj mjeri koristi. To je također podcijenjeno - video je izvrstan način za personaliziranje vašeg poslovanja, obraćanje klijentima i pokretanje dinamičnih razgovora o vašim uslugama.
Razmislite o stvaranju YouTube kanala za svoju tvrtku. Objavite video blogove, domaće natječaje, analizirajte proizvode i intervjuirajte ključne dionike - kupce, klijente ili korisnike - na kameru. Učinit će da se vaš sadržaj (i vaša osobnost) razlikuju mnogo više od konkurencije samo za tekst.
2. Postavljajte pitanja
U osnovi je društveni medij pokretanje razgovora, a u poslu to znači dvosmjernu razmjenu između vas i vaših kupaca. Ne radi se samo o tome da svijetu kažete tko ste: društvene medije možete koristiti i za učenje o svojim kupcima, klijentima i dionicima.
Ankete i upitnici domaćina na vašim blogovima i Facebook stranicama. Tviterajte pitanja sa strateški odabranim hashtagovima. Pitajte za LinkedIn Grupe određene savjete i mišljenja za pojedine branše. Zatim upotrijebite prikupljene podatke da biste poštenili poslovanje i zadovoljili potrebe svojih kupaca. Na primjer, kada vam ljudi u komentarima na blogu kažu da apsolutno vole vašu novu proljetnu liniju dodataka (ali bili su mlaki u zimskim neonskim šalovima), osjećati ćete se više samouvjereno naručujući zalihe sljedeće sezone.
3. Razmislite o gužvi
Crowdsourcing se odnosi na outsourcing malih, diskretnih zadataka - recimo, imenovanja proizvoda, dizajniranja logotipa ili stvaranja reklame - potrošačima tvrtke putem "otvorenog poziva". Razmislite: Pepsi Refresh. Najuspješnije kampanje gužve na društvenim mrežama koriste društvene medije kako bi angažirale sudionike, potaknule uzbuđenje i širile vijest o projektu.
Ova strategija ne samo da posao obavlja po (vrlo) niskom trošku, već i crowdsourcing uključuje vaše kupce i dionike i pruža im priliku da sudjeluju u vašem poslu. Stoga razmislite o organiziranju natječaja kako biste dizajnirali novi prozor izloga ili pozovite svoje kupce da napišu vašu novu liniju. Stvorite medijski hype kad proglasite pobjednike (zajedno s neočekivanom nagradom i puno fanfara) i ne samo da se pojavljujete s pravom vrijednošću, već dobivate više pažnje nego što biste jednostavno izvršili posao interno.
4. Skidajte se
Jeste li znali da se možete pridružiti blogerskim klubovima u kojima će članovi međusobno međusobno tvitovati postove? Ovaj manje poznati izvor društvenih medija može vam pomoći ozbiljno upravljati tvrtkom - dodirom na tuđe virtualne mreže možete drastično proširiti doseg.
Još jedna lukava, ali korisna taktika: saznajte tko provjerava vaš LinkedIn profil. Ako znate tko čita na vašoj pozadini, možete slijediti e-poštu i pitati trebaju li vaše usluge. (Uzmi to od mene - djeluje. Zapravo sam na taj način poslovao!)
5. Hunker dolje
Prava vrijednost bilo kojeg kanala na društvenim medijima vremenom se ostvaruje. Nema trenutnog popravljanja, nema čarobne pilule, jer se na društvenim mrežama govori o vezama.
Zato radije pokušajte izgraditi svoje sljedbenike na Twitteru eksponencijalno preko noći, pokušajte izgraditi dugoročne, organske veze. Ostanite na tečaju, isporučite kvalitetne proizvode i usluge i koristite ubojite sadržaje za dijeljenje svoje priče - i sigurno ćete vidjeti rezultate.
