Dragi otvoreni šefe,
Potpisan,
Želeći krenuti desno
Dragi željni početka pravo,
Drago mi je što ste postavili ovo pitanje jer je toliko važno (i da, možda sam pomalo pristrana jer sam napisala cijelu knjigu o toj temi).
Izgraditi izrazito iskrenu timsku kulturu znači stvoriti okruženje u kojem svi u timu pokazuju da se osobno brinu jedni o drugima, a također su spremni izazvati jedni druge ponizno, otvoreno i izravno kad se ne slažu ili vide problem.
Kada vas je istovremeno briga i izazov, radikalni je Candor. Kad izazovete, ali ne pokažu da vam je stalo, to je jedna vrsta lošeg: nepodnošljiva agresija. Kad vam je stalo, ali ne izazov, to je druga vrsta lošeg: ruševna empatija. Kad vas ni ne zanima ni ne izaziva, to je manipulativna nesigurnost. Ovdje je okvir koji objašnjava što je radikalni Candor, a također i ono što nije:
Evo mog najboljeg savjeta za početak s pravom nogom:
1. Dijelite svoje priče
Jedan od najboljih načina da izgradite povjerenje i objasnite ideju svom timu je ispričati svoje priče.
Podijelite vrijeme kada ste pogriješili i šef vam je to jasno i ljubazno rekao. Kako vas je izazvao šef? Kako ste se osjećali u trenutku? Kako vam je to pomoglo dugoročno?
Dijeljenje priča s vašim timom sjajan je način da objasnite što znači Radical Candor, a istovremeno pokazujete ranjivost i povjerenje da prepoznate da niste savršeni, ali ste posvećeni učenju iz svojih grešaka. Odličan je način da pokažete zašto je iskreno povratna veza poklon koji će vam pomoći da učinite najbolje u životu.
2. Učinite slušanje opipljivim
Zamolite svoj tim da vam pošalje povratne informacije i kad pokažete to na zadovoljstvo nagrađivanja.
Na primjer, stavite okvir s zaključavanjem koji traži povratne informacije na dobro vidljivo mjesto i nekom drugom stavite ključ. Neka ta osoba otvori okvir zaključavanja na sastanku vašeg tima i postavite se na mjesto dok čitate povratne informacije i reagirate na njih.
Kad se slažete s povratnim informacijama, objasnite kako ćete riješiti problem i javno zahvalite osobi koja ga je upozorila.
3. Usredotočite se na dobre stvari
Radikalni odklon nije samo kritika - već i pohvale.
Važno je dati više pohvale nego kritike, jer vaš je zadatak vođe pokazati svima kako izgleda uspjeh.
4. Razviti zajednički vokabular
Davanje i primanje povratnih informacija neugodno je za sve, a korištenje zajedničkog vokabulara može vam olakšati.
Pokušajte ispisati okvir Radical Candor i staviti ga blizu vašeg stola. Kad tražite povratne informacije i sumnjate da vam ta osoba ne ispriča cijelu priču, pitajte ih da li je s vama suludo saosećajan.
Dajte kopiji svima iz tima i predložite im da upotrebljavaju za poticanje svojih razgovora u još otvorenijem smjeru.
5. Naglasite brigu osobno
Postoji svijet razlike između radikalne svijesti i neugodne agresije. Ali previše često ljudi čuju frazu bez da stvarno razumiju ideju - i tada je koriste kao izgovor da se ponašaju kao kreteni. Ne tolerirajte to u svom timu.
Učenje kako biti iskren i otvoren vođa tako je važno za uspjeh vašeg tima. Ne možete postići svoje ciljeve ako vi i vaš tim ne komunicirate dobro.
Ovaj je članak dio naše mjesečne serije Pitaj stručnjaka - stupca posvećenog za rješavanje najvećih problema u karijeri. Naši treneri uzbuđeni su odgovoriti na sva vaša goruća pitanja, a možete nam ih poslati i slanjem e-maila na urednik (at) themuse (dot) com te koristeći Pitajte iskrenog šefa u naslovnoj liniji.
Vaše pismo možda je objavljeno u članku o The Muse. Sva pisma koja pitaju stručnjaka postaju vlasništvo Daily Muse, Inc i uređivat će se zbog duljine, jasnoće i gramatičke ispravnosti.
