Recimo da želite biti dio stvaranja nečeg sjajnog u svojoj karijeri - nečega što ljudi mogu opipljivo imati koristi, onoga što nitko drugi nije pomislio, i nečega na što možete ukazati i s ponosom reći: "Hej, to sam napravio."
Ako je to slučaj, ne tražite više inspiraciju nego Miriam Daniel. Trenutno je VP Alexa i Echo Devices u Amazonu. To znači da su ona i njen tim mozak iza zamišljene žene koja odgovara na sve nasumične zahtjeve koje postavljate, od "Alexa, reci mi kakvo je vrijeme" do "Alexa, postavi podsjetnik da pokupim mlijeko" do "Alexa, igraj "Baby Shark."
Sjedili smo s Danielom jer je, iskreno govoreći, njen karijerni put prilično lijep - od rada kao programer do pridruživanja vodećem timu Intela (i ostanak dulje od 14 godina) do prelaska u AI i na kraju prebacivanja njene uloge u Amazonu, Osim što se pridružio Amazonu u vrijeme kad su se AI i govorne tehnologije tek počele razvijati, Daniel je od samog početka imao zadovoljstvo izraditi proizvod koji može pomoći ljudima - posebno onima koji su onemogućeni - voditi efikasnije i sretnije živote.
Evo kako se probila na ovo kreativno polje, kako se balansira s tehnološkim liderom i roditeljem te koje savjete ima za inovatore koji teže.
Recite nam nešto o vašem putu karijere i kako ste završili na Amazonu.
Prvih nekoliko godina karijere proveo sam radeći kao programer u raznim uslužnim granama, a zatim sam prešao na rad u Intelu više od 14 godina. Tamo sam započeo kao vodeći inženjer prije nego što sam prešao na proizvode i poslovne uloge, da bih na kraju postao direktor inovacijske strategije i upravljanja proizvodima.
Tada sam prije pet godina primio poziv iz Amazona. Nakon što sam prošao rigorozan postupak razgovora i savjetovao se s nekoliko svojih mentora, odlučio sam napraviti potez. Danas vodim talentirani, multidisciplinarni tim koji provodi puno vremena razmišljajući o kupcima - što žele od uređaja koji upravljaju glasom, a posebno kako Alexa može učiniti život lakšim i praktičnijim.
Zbog čega ste željeli ući u ovo polje?
Počeo sam gnjaviti u govoru i AI-u dok sam vodio inovacijsku grupu u Intelu. Moć glasa kao intuitivno i prirodno sredstvo ljudske interakcije s tehnologijom me fascinirala. Kad mi se pružila prilika da vodim liniju proizvoda Echo u Amazonu, uskočio sam u nju, znajući da bi to mogao biti transformativni skok u korištenju glasa kao krajnjeg pojednostavljivača, probijanja kroz mnoge slojeve trenja kako bi se pristupilo informacijama i uslugama u oblaku. Također sam bio oduševljen što sam dio inovativnog proizvoda u ranoj fazi s mogućnošću da ga oblikujem od samog početka. Bila sam spremna na veliki izazov.
Što vas uzbuđuje u vašem poslu?
Uzbuđena sam što svakodnevno stižem do inovacija. Ponekad se osjećam kao dijete u tvornici igračaka - zaronim se ravno u sastavljanje komada slagalice kako bismo riješili teške probleme koji na kraju pojednostavljuju život.
Izgradnja potpuno novog načina interakcije s proizvodima putem glasa i vizuala bio je nevjerojatno težak problem za riješiti. Kad smo započeli, ovo je bilo potpuno novo sredstvo interakcije sa strojevima, a svaki dan me motivira vidjeti kako smo daleko došli (naravno, ima još puno toga za napraviti).
Koji je najveći izazov u vašoj ulozi? Najveća nagrada?
Izazov je što je stvaranje Echo uređaja mnogo više od stvaranja hardvera - to je dizajn dizajna i iskustvo koje je svakim danom sve pametnije. Ovdje nema knjige za reprodukciju ili presedana - koji istražujemo i inoviramo dok idemo. Ne postoji stvar "gotova".
Najveća nagrada je kad mi kupac kaže da obožavaju proizvode koje gradimo i koliko im je glasovna tehnologija promijenila život na bolje. Sve vrijeme čujemo anegdote od roditelja, baka i djedova, učitelja, članova dalekih obitelji i kupaca s invaliditetom, a njihove su priče doista srdačne.
Što je ono što ljudi ne znaju da Alexa može učiniti?
Alexa je uvijek pametnija i sada počinje raditi stvari za kupce koji su se nekoć smatrali znanstvenom fantastikom. Jedan primjer je značajka nazvana "Ručice". Tijekom interakcije sa svojim pametnim domom, Alexa saznaje više o vašoj svakodnevnoj rutini i može osjetiti kad su povezani pametni uređaji - poput svjetala, brava, sklopki i utikača - ne u stanju koje preferirate.
Na primjer, ako svijetli vaša dnevna soba kad kažete "Alexa, laku noć", Alexa će odgovoriti s "Laku noć. Usput, svijetli vaša dnevna soba. Želite li da ga isključim? "
Što je potrebno da biste bili uspješni inženjer ili voditelj proizvoda?
Prvo, govorite s povjerenjem. Svatko ima jedinstvenu perspektivu, a vi imate posao ili priliku s razlogom. Istodobno, shvatite da se zaslužuje kredibilnost. Uzmite vremena da zaronite duboko i u potpunosti razumijete svoj proizvod ili postupak - to će vam pomoći da razgovarate sa mjesta pouzdanja.
Drugo, izmisliti i pojednostaviti. Ova je filozofija jedan od stubova na koji sam se oslanjao većinom za razvojni tim Echo proizvoda. Slično piscevoj strategiji da „ubiju svoje drage“ u procesu uređivanja, postupak razvoja proizvoda zahtijeva od nas da pojednostavimo i pojednostavimo - sve s ciljem uklanjanja složenosti za kupca i stvaranja proizvoda koji će im se svidjeti.
Kakva je vaša strategija upravljanja?
Ja vjerujem u pristup „vođe vođa“. Uspjeh započinje izgradnjom sjajnog tima, ali to se može dogoditi samo ako ljudi imaju prostora za rast i sami postaju vođe.
Često moram izbalansirati vodeću ulogu. To znači svjesno pružiti priliku ljudima da preuzmu vlasništvo nad programima i ohrabriti izum te izračunati riziko.
Kako ste uspjeli uravnotežiti posao i život u svom užurbanom rasporedu?
Imam dva tinejdžera, pa smo tipično zauzeta obitelj. Bilo je trenutaka kada se zbog obiteljskih okolnosti nisam mogao pojaviti na važnom sastanku, i razdoblja kada sam natjerao djecu da čekaju dok završim važne sastanke. Sve što radite je kompromis. Važno je biti dobar sudac koji su kompromisi potrebni u svakoj situaciji.
Posljednjih nekoliko godina suprug i ja smo morali žonglirati poslom i putovati sa sinom na državna i međunarodna natjecanja u mačevanju. Prošle je godine bilo vrijeme kada je puno putovao sam i razbolio se. Bila je to važna godina za njegovo zapošljavanje na fakultetu, pa sam nazvao šefa i rekao joj da moram poći s njim, jer sam znao da ću požaliti do kraja života, ako to ne učinim.
Imati empatičnog vođu ključno je za pronalaženje ravnoteže na poslu. Rekla je samo jednu riječ: „Idi.“ Provela sam pet pravih tjedana razveseljavajući sina i dovodeći sastanke iz zračnih luka, hotela i sportskih centara u Bratislavi, Budimpešti, Rimu i drugdje. Za to sam vrijeme često govorio sebi da ako on može podnijeti školu, naporna putovanja, zaostajanje i pritisak natjecanja, onda bih mogao podnijeti posao i biti tu za njega tijekom svojih natjecanja. Pokazalo se da sam u toj situaciji napravio pravi kompromis.
Izvan putovanja zbog sporta puno čitam, volim doživljavati nova mjesta i kulture i nastojim što je moguće češće izdvajati čas za bare.
Koji je primjer vremena u kojem ste rizikovali u karijeri?
U svojim ranim danima na Amazonu zaključio sam da je potrebno napraviti promjene na proizvodu u razvoju samo dan prije velikog internog pregleda s grupom viših vođa. Završio sam s povlačenjem sve više kako bih potpuno preradio prvobitne planove i došao na sastanak izvršne vlasti naoružan alternativnim rješenjem. Iznenađujuće, voditeljski tim se složio za promjenu smjera - i zaradio sam puno vjerodostojnosti zauzimajući različite stavove.
Uzgoj karijere znači samo riskiranje i izbacivanje iz svoje zone komfora i spremnost na velike izazove o kojima u početku možete vrlo malo znati. Kad sam prešao iz inženjerskog lidera u lidera proizvoda u Intelu, kad sam odlučio raditi na liniji proizvoda Echo, koja je bila nedokazana u odnosu na druge linije proizvoda koje su se u to vrijeme bolje razumjele - u svim tim slučajevima preuzeo sam velike rizike koji su se pretvorili biti prelazni poen u mojoj karijeri.
Koji je savjet koji biste dali svom mladom sebi?
Potražite snažne mentore i sponzore na početku vaše karijere. Imao sam organsko razvijene odnose s nekoliko vođa tijekom vremena koji su sredinom moje karijere postali nadahnjujući mentori i snažni sponzori. Retrospektivno bih volio da imam podupiruću i snažnu mrežu na koju ću se oslanjati u prvim danima.
Ovo je isti savjet koji dajem studentima u srednjoj školi i na faksu: Nikada nije prerano razvijati mrežu i tražiti iskusne stručnjake koji bi vam mogli pomoći u upravljanju karijerom.
