Apple provjerava jamstvo bilo kojeg iPod, iPhone, Apple TV, Mac ili iPad lako zahvaljujući alatu za provjeru jamstva na svojoj web stranici. Sve što trebate je serijski broj vašeg uređaja.
Koristite Online alat
-
Posjetite Appleov alat za provjeru jamstva.
-
Unesite serijski broj uređaja čije jamstvo želite provjeriti. Na iOS uređaju kao što je iPhone ili iPad, postoje dva načina za pronalaženje:
- slavina postavke, onda General, onda Oko i pronaći Serijski broj odjeljak.
- Sinkronizirajte uređaj s iTunesom. Serijski broj uređaja prikazuje se na vrhu zaslona za upravljanje pored slike uređaja.
-
Na Appleovoj internetskoj stranici unesite serijski broj u jamstvenu provjeru (i CAPTCHA) i kliknite Nastaviti, Appleov alat vraća pet pojedinosti:
- Vrsta uređaja je.
- Bilo je važeći datum kupnje (koji je potreban za dobivanje potpore u jamstvu).
- Vaš telefonski status tehničke podrške. Besplatna telefonska podrška je dostupna u ograničenom vremenu nakon što je uređaj kupljen. Kad istekne, telefonska se podrška naplaćuje po pozivu.
- Je li uređaj još uvijek pod jamstvom za popravke i servis i kada će ta pokrivenost isteći. Vidjet ćete i procijenjeni datum isteka vaše pokrivenosti.
- Je li uređaj prikladan za produživanje jamstva putem AppleCare ili statusa aktivne politike AppleCare.
-
Sada biste trebali znati je li vaše jamstvo važeće.
Ako uređaj nije registriran, pokrivenost je istekla ili se može dodati AppleCare, kliknite vezu pokraj stavke koju želite poduzeti.
Što učiniti sljedeće
Ako je vaš uređaj još uvijek pokriven jamstvom, možete:
- Kontaktirajte Appleovu podršku telefonom, e-poštom ili chatom.
- Zakazati sastanak za prijenos uređaja u Genius Bar u vašoj najbližoj trgovini Apple i dobiti osobnu pomoć.
- Dodajte AppleCare +. Ako vaš uređaj više nije pod jamstvom, ali i dalje ispunjava uvjete za AppleCare, obično je pametna odluka o kupnji AppleCarea prije nego što kontaktirate Apple za podršku. Ako mislite da ćete trebati popravak, AppleCare može učiniti troškove puno lakše upravljivim.
Standardno jamstvo za iPhone
Standardno jamstvo koje se isporučuje sa svim iPhone uređajima obuhvaća razdoblje besplatne telefonske podrške i ograničena pokrivenost zbog hardverske štete ili neuspjeha. Da biste saznali sve pojedinosti o jamstvu za iPhone, pogledajte sve što trebate znati o jamstvu za iPhone i AppleCare.
Produljenje jamstva: AppleCare vs. osiguranje
Ako ste u prošlosti morali platiti samo jedan skupi popravak telefona, možda biste trebali produljiti jamstvo za buduće uređaje. Imate dva izbora: AppleCare i telefonsko osiguranje.
AppleCare je prošireni jamstveni program koji nudi Apple. Potrebno je standardno jamstvo za iPhone i proširenje telefonske podrške i pokrivenosti hardverom pune dvije godine. Telefonsko osiguranje je kao i bilo koje drugo osiguranje - plaćate mjesečnu premiju, imate odbitne iznose i ograničenja.
Ako ste na tržištu takve vrste pokrivenosti, AppleCare je jedini način da ide. Osiguranje je skupo i često pruža vrlo ograničenu pokrivenost. Za više informacija o ovoj točki, pročitajte šest razloga zašto nikada ne biste trebali kupiti osiguranje za iPhone.
