Sumnjate li da je vaš račun e-pošte hakiran? Ne možete se prijaviti na svoj račun e-pošte? Dobivate li neisporučive i odbijaju poruke za e-poštu koju niste poslali? Jesu li se prijatelji i obitelj žalili na primanje e-pošte koju niste poslali? Je li zlonamjerni softver? Haker? Evo kako reći.
Poruke koje se ne mogu dostaviti i odbijaju
Spameri često prepiru pošiljatelja po e-poruci koju šalju. Oni samo zamjenjuju svoju stvarnu adresu e-pošte sluÄŤajnom adresom e-poĹĄtom pronaÄ ‡ enom na popisu za slanje e-poĹĄta ili samo slučajno sastavljenom.
Neki slabo konfigurirani proizvodi pristupnika e-pošte ne razlikuju ručno uređenu "Od" adresu i stvarni izvor pošiljatelja, tako da jednostavno šalju sve neisporučive poruke spojevima s adrese. Da biste bolje razumjeli kako to funkcionira i pomoći vam da pronađete pravi izvor e-pošte, pogledajte: Čitanje zaglavlja e-pošte.
- Najbolja obrana: Jednostavno izbrišite poruke koje se ne isporučuju / odbijaju.
U drugim slučajevima e-mail crvi će se poslati prerušenom kao poruku koja se ne može isporučiti. Lažna e-pošta sadrži vezu ili privitak. Klikom na vezu ili otvaranje privitka vodi izravno na kopiju crva. Vaš najbolji tečaj je naučiti prevladati znatiželju.
- Najbolja obrana: Ako primite poruku o neisporučivoj ili odsutnosti za e-poštu koju poznajete da niste poslali, odoljeti iskušenju da otvorite privitak ili kliknite vezu. Samo izbrišite e-poštu.
Nije moguće prijaviti se na vaš račun e-pošte
Ako se ne možete prijaviti na svoj račun e-pošte zbog neispravne lozinke, moguće je da je netko stekao pristup i promijenio lozinku. Također je moguće da usluga e-pošte doživljava neku vrstu prekida sustava. Prije nego što paničarite, provjerite radi li vaš davatelj usluga e-pošte normalno.
- Najbolja obrana: Prevencija je ključna. Većina pružatelja usluga e-pošte nudi mogućnost oporavka zaporke. Ako imate ikakvu zabrinutost da je zaporka e-pošte ugrožena, odmah promijenite zaporku. Ako ste naveli zamjensku adresu e-pošte kao dio oporavka zaporke, provjerite je li ta adresa aktivna i redovito pratite račun.
U nekim ćete slučajevima možda trebati nazvati svog davatelja usluga e-pošte i zatražiti ponovno postavljanje. Ako krenete na tu rutu, svakako promijenite svoju lozinku od one koju ste dobili tijekom telefonskog poziva. Svakako koristite jaku zaporku.
Prikazivanje e-pošte u mapi Poslane stavke
Ako se kopije poslane e-pošte pojavljuju u mapi Poslane stavke, vjerojatno je uključena neka vrsta e-mail crva. Većina suvremenih zlonamjernih programa neće ostaviti tragove takvih priča, tako da, na sreću, to bi bilo pokazatelj starije, lakše uklonjene prijetnje.
- Najbolja obrana: Ažurirajte postojeći antivirusni softver i pokrenite potpuno skeniranje sustava.
E-poruka je poslana ali se ne pojavljuje u poslanoj mapi
Najvjerojatniji uzrok je krađa identiteta. Šanse su u nekom trenutku u prošlosti, bili ste prevareni u otkrivanje vašeg korisničkog imena e-pošte i zaporke. To omogućuje napadaču prijavu na vaš račun za webmail i slanje neželjenih poruka i zlonamjernih poruka e-pošte svima u vašem adresaru. Ponekad također upotrebljavaju oteti račun za slanje strancima. Općenito, uklanjaju sve kopije iz mape Poslane kako bi se izbjeglo lako otkrivanje.
- Najbolja obrana: Promjeni lozinku. Najprije provjerite valjanost zamjenskih adresa e-pošte uključene u postavke oporavka zaporke.
Simptomi ne odgovaraju gornjoj
- Najbolja obrana: Provjerite jeste li temeljito provjerili zarazu zlonamjernog softvera. Potpuno skenirajte svoj sustav instaliranim ažuriranim antivirusnim softverom, a zatim dobijte drugo mišljenje s jednim od ovih besplatnih internetskih skenera.
Primanje žalbi od prijatelja, obitelji ili stranaca
Jedan od problema s lažiranom, otetom ili hakiranom e-poštom jest taj što može dovesti i do reakcija na ljutite primatelje. Ostanite mirni - zapamtite, primatelji su jednako žrtva kao i vi.
- Najbolja obrana: Objasnite što se dogodilo i iskoristilo iskustvo kao obrazovnu priliku da pomogne drugima da izbjegavaju istu situaciju.
