Kako popraviti plavi ekran smrti (BSOD)

Plavi ekran smrti (BSOD), koji se nazivaju i STOP pogreška, pojavit će se kada je problem toliko ozbiljan da se Windows mora potpuno zaustaviti.

Plavi ekran smrti obično se odnosi na hardver ili upravljački program. Većina BSOD-ova pokazuju STOP kôd koji se može upotrijebiti za pomoć u otkrivanju uzroka plavog zaslona smrti.

Je li vaše računalo ponovno pokrenuto nakon BSOD-a? Ako se plavi ekran bljesne i računalo se automatski ponovno pokrenulo prije nego što ste imali vremena za čitanje, pogledajte vrh pri dnu stranice.

U nastavku su općeniti koraci za rješavanje problema s Blue Screen of Death. Molimo pogledajte naš popis Blue Coding kodova za pojedinačne korake za rješavanje STOP koda. Vratite se ovdje ako nemamo vodič za rješavanje problema vašeg specifičnog STOP koda ili ako nemate pojma što je vaš STOP kôd.

Neki od ovih koraka mogu zahtijevati pokretanje sustava Windows u sigurnom načinu rada. Ako to nije moguće, preskočite te korake.

Kako popraviti plavi ekran smrti

Ovaj vodič za rješavanje problema primjenjivat će se na bilo koju verziju sustava Windows, uključujući Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP.

1. Najvažniji korak u rješavanju problema s Blue Screen of Death je da se zapitate što ste upravo učinili prije nego što uređaj prestane raditi.

   Jeste li upravo instalirali novi program ili komad hardvera, ažurirali upravljački program, instalirali ažuriranje sustava Windows i sl.? Ako je tako, postoji vrlo dobra šansa da je promjena koju ste napravili prouzročila BSOD.

   Poništite izmjenu i ponovno testirajte za STOP pogrešku. Ovisno o tome što se promijenilo, neka rješenja mogu uključivati:

   Pokretanje pomoću Zadnje dobre konfiguracije kako biste poništili nedavne izmjene registra i upravljačkih programa.

2. Koristite System Restore (Vraćanje sustava) da biste poništili nedavne promjene sustava.

3. Vratite upravljački program uređaja na verziju prije ažuriranja upravljačkog programa.

4. Provjerite postoji li dovoljno slobodnog prostora na pogonu na kojem je instaliran sustav Windows. Plavi ekranovi smrti i ostali ozbiljni problemi, kao što je korupcija podataka, mogu se pojaviti ako nema dovoljno slobodnog prostora na primarnoj particiji koja se koristi za operacijski sustav Windows.

   Microsoft preporučuje da održavate barem 100 MB slobodnog prostora, ali redovito ćete vidjeti probleme s niskim slobodnim prostorom. Obično se preporučuje da korisnici sustava Windows zadrže najmanje 10% kapaciteta pogona u svakom trenutku.

5. Skenirajte svoje računalo za viruse. Neki virusi mogu prouzročiti Plavi ekran smrti, pogotovo onih koji inficiraju glavni zapis boot (MBR) ili boot sektor.

   Provjerite je li vaš softver za skeniranje virusa potpuno ažuran i da je konfiguriran za skeniranje MBR i sektora za podizanje sustava.

   Ako ne možete dobiti dovoljno daleko da pokrenete skeniranje virusa iz sustava Windows, umjesto toga upotrijebite neki od programa koje smo označili u našem popisu besplatnih pokretnih antivirusnih alata.

6. Primijenite sve dostupne servisne pakete i ažuriranja sustava Windows. Microsoft redovito objavljuje zakrpe i servisne pakete za svoje operacijske sustave koji mogu sadržavati popravke zbog uzroka vašeg BSOD-a.

7. Ažuriranje upravljačkih programa za vaš hardver. Većina plavih ekrana smrti odnose se na hardver ili upravljački program, tako da ažurirani upravljački programi mogu popraviti uzrok STOP pogreške.

8. Provjerite prijave sustava i aplikacije Preglednik događaja za pogreške ili upozorenja koja bi mogla pružiti više tragova o uzroku BSOD. Pogledajte kako pokrenuti Viewer događaja ako vam je potrebna pomoć.

9. Vratite postavke hardvera na zadanu postavku Upravitelj uređaja , Ako nemate određeni razlog za to, resurse sustava koji je pojedini komad hardvera konfiguriran za upotrebu u Upravitelju uređaja trebao bi biti postavljen na zadanu postavku. Poznato je da nisu zadane postavke hardvera uzrokovale Plavi ekran smrti.

10. Vratite postavke BIOS-a na njihove zadane razine. Overclockirani ili pogrešno konfigurirani BIOS mogu uzrokovati sve vrste slučajnih problema, uključujući BSOD-ove.

    Ako ste napravili nekoliko prilagodbi postavkama BIOS-a i ne želite učitati zadane, pokušajte barem vratiti brzinu sata, postavke napona i opcije memorije BIOS-a na njihove zadane postavke i provjeriti uklanja li to STOP pogrešku.

11. Provjerite jesu li svi unutrašnji kabeli, kartice i ostale komponente ispravno instalirane i postavljene. Hardver koji nije čvrsto na mjestu može uzrokovati plavi ekran smrti, stoga pokušajte ponovno i ponovno testirati STOP poruku:

    • Ponovno postavite sve unutarnje podatke i naponske kabele.
    • Ponovno postavite memorijske module.
    • Ponovno postavite sve kartice za proširenje.
    • Ispitajte svoju sistemsku memoriju.
    • Testirajte svoj pogon tvrdog diska.

12. Izvršite dijagnostičke testove na svim hardverima koje možete testirati. Vrlo je vjerojatno da je uzrok bilo kojeg Blue Screen of Death-a nedostatak hardvera: Ako test ne uspije, zamijenite memoriju ili zamijenite tvrdi disk što je prije moguće.

13. Ažurirajte svoj BIOS. U nekim situacijama zastarjelo BIOS može prouzročiti Plavi ekran smrti zbog nekih nespojivosti.

14. Pokrenite vaše računalo samo bitnim hardverom. Koristan korak za rješavanje problema u mnogim situacijama, uključujući i probleme s BSOD-om, je pokretanje računala s minimalnim potrebnim hardverom za pokretanje operativnog sustava. Ako vaše računalo uspješno pokreće, dokazuje da je jedan od uklonjenih hardverskih uređaja bio uzrok STOP poruke.

Uobičajeno je da je jedini potreban hardver za pokretanje vašeg računala preko operacijskog sustava koji uključuje matičnu ploču, CPU, RAM, primarni tvrdi disk, tipkovnicu, video karticu i monitor.

Ako ste identificirali hardver kao uzrok BSOD-a

Isprobajte jednu od ovih ideja:

1. Zamijenite hardver.

2. Ažurirajte hardver firmvera.

3. Provjerite je li hardver na popisu hardverske kompatibilnosti.

4. Provjerite kod proizvođača informacije o podršci.

Ako ste identificirali softver kao uzrok BSOD-a

Jedna od ovih stvari bi trebala pomoći:

• Ponovno instalirajte softver.
• Provjerite i instalirajte sva dostupna ažuriranja programa.
• Provjerite kod razvojnog programera informacije o podršci.
• Pokušajte natjecateljski program.

PC se ponovno pokreće prije nego što možete pročitati STOP kod na BSOD

Većina sustava Windows konfigurirana je za ponovno pokretanje sustava odmah nakon primanja ozbiljne pogreške kao što je BSOD.

Možete spriječiti ponovno pokretanje tako da onemogućite automatsko ponovno uključivanje u slučaju kvara sustava.

Još uvijek ne može popraviti vaš plavi ekran smrti?

Ako niste zainteresirani za rješavanje ovog problema s BSOD-om, čak i uz pomoć, pogledajte Kako mogu dobiti moje računalo fiksno? za potpuni popis opcija podrške i pomoć u svemu na putu, kao što su otkrivanje troškova popravka, dobivanje datoteka s računala, odabir pravilne servisne opreme i puno više.