Xbox Live Gold dolazi s mnogo prednosti, poput besplatnih igara svaki mjesec, ali nema smisla ostati pretplaćeni ako ne aktivno koristite uslugu. Bilo da želite odvojiti stanku, ili ste gotovi s uslugom zauvijek, morat ćete slijediti neke vrlo konkretne korake kako biste otkazali Xbox Live ili će vam Microsoft nastaviti naplatiti svaki put kada pretplata dođe na obnovu.
Kako poništiti Xbox Live
Najlakši način otkazivanja Xbox Livea, bez razgovora s agentom za korisničku službu, jest korištenje web mjesta za Xbox. Tu web lokaciju možete odmah otkazati kako biste odmah otkazali pretplatu, isključili ponavljajuću pretplatu ili čak dobili povrat za bilo koji račun za Xbox Live pretplatu koji još niste koristili.
-
Idite na xbox.com i prijavite se na Microsoft račun povezan s računom Xbox Live.
-
Odaberite svoj profil ikonu u gornjem desnom kutu stranice.
-
Odaberi Pretplate.
-
Pronađite Xbox Live Gold odjeljak na Usluge i pretplate stranica.
Ako se pretplatite na puno Microsoftovih usluga, možda ćete se morati pomaknuti prema dolje.
-
U odjeljku Xbox Live Gold, odaberite Upravljati.
-
Pronađite Postavke plaćanja odjeljak.
-
Odaberi Otkazati.
-
Odaberite želite li odmah prekinuti pretplatu, a zatim odaberite Sljedeći.
Ako odlučite završiti odmah, možda imate pravo na djelomični povrat sredstava. Također ćete izgubiti pristup svim pogodnostima Xbox Live Golda nakon prihvaćanja.
-
Odaberi Potvrdite otkaz.
Kako isključiti automatsku obnovu Xbox Livea
Ako trenutačno upotrebljavate Xbox Live, ali se bojite da ćete ga prestati upotrebljavati i zaboraviti otkazati, sada možete isključiti automatske obnove. To će vam omogućiti da nastavite koristiti Xbox Live i zadržat ćete pristup besplatnim igrama koje dolaze s Xbox Live Goldom, ali nećete slučajno potrošiti gomilu novca na pretplatu koju više ne upotrebljavate kasnije.
Isključivanje automatske obnavljanja Xbox Live funkcionira puno kao otkazivanje usluge, a kada otkažete, zapravo imate mogućnost otkazivanja budućih plaćanja. Kada isključite ponavljajuću naplatu, zadržat ćete pristup svim značajkama Xbox Live Gold do kraja trenutačnog razdoblja pretplate. U to vrijeme imate mogućnost ručne obnove ako još uvijek koristite uslugu.
Evo kako isključiti automatsku obnovu Xbox Live:
-
Idite na xbox.com i prijavite se na Microsoft račun povezan s računom Xbox Live.
-
Odaberite svoj profil ikonu u gornjem desnom kutu stranice.
-
Odaberi Pretplate.
-
Pronađite Postavke plaćanja odjeljak.
-
Odaberi Promijeniti.
-
Odaberi Isključite ponavljajuću naplatu.
Ako želite, možete odabrati Prebacite plan umjesto da se promijeni na mjesečnu ili godišnju pretplatu.
-
Odaberi Potvrdite otkaz.
Što se događa kada poništite pretplatu na Xbox Live?
Kada otkazete pretplatu na Xbox Live, može se dogoditi jedna od dvije stvari:
- Ako poništite ponovnu isplatu Xbox Live ili isključite automatsku obnovu, ništa se neće odmah promijeniti. Zadržat ćete pristup svim značajkama Xbox Live dok ne istekne preostalo vrijeme pretplate.
- Ako otkažete pretplatu i primate djelomični povrat, odmah ćete izgubiti pristup svim značajkama Xbox Live Gold, uključujući online igranje, glasovni chat i igre sa zlatom.
Otkazivanje pretplate na Xbox Live ne otkaže vaš račun za Xbox Live. Zadržat ćete svoj Gamertag, svoje spremljene datoteke igara, svoje uspjehe i sve digitalne igre i sadržaje za preuzimanje (DLC) koje ste kupili putem ove usluge.
Pretplatnici na Xbox Live s konzolama Xbox 360 koji su dobivali besplatne igre kroz program Igre sa zlatom dopuštali su igranje tih igara čak i bez aktivne pretplate na Xbox Live.
Xbox One igre koje se nude putem programa Igre sa zlatom dostupne su samo ako ste održali aktivnu pretplatu na Xbox Live. Kada otkažete pretplatu, izgubite pristup Igrama zlata. Povratak na pristup tim igrama ako se ponovo pretplatite u budućnosti, ali neće biti dostupni sve dok vaš račun za Xbox Live Gold ne bude otkazan.
